Teoría de la Calidad

	Teoría de la Calidad
1.	Conceptos Generales	2.	Evolución Historica
3.	El Modelo Europeo de excelencia: La Autoevaluación	4.	Sistemas de Aseguramiento de la Calidad: ISO 9000
5.	El Manual de Calidad, los Procedimientos y la Documentación Operativa	6.	Planificación Estrategica y Despliegue de la Calidad
7.	Participación de Todos los Empleados	8.	Trabajo en Equipo
9.	El Proceso de Mejora Continua	10.	Diseño y Planificación de la Calidad
11.	La Satisfacción del Cliente	12.	Las Relaciones con los Proveedores
13.	Técnicas avanzadas de Gestión de la Calidad: Benchmarking	14.	Técnicas avanzadas de Gestión de la Calidad: La Reingenieria de Procesos
15.	Las Herramientas para la mejora de la Calidad: Tabla de Aplicaciones

`Módulo de Calidad´
I.E.S. "Antonio Machado"
Alcalá de Henares - Madrid