TRABAJO N° 1
Realizado Por: Ing. Miguel Alvarez
Definición de Entidades
CUESTIONARIO APLICADO A UN FUNCIONARIO DEL AREA DE COMERCIALIZACION.
1era Pregunta.
Cuál es la misión de la empresa?
R: Distribución de productos
con excelencia en precio, calidad
y variedad para clientes que compran
volumen, ofreciendoles ventajas y oportunidades para crecer.
2da Pregunta.
Qué objetivos se persiguen en el proceso
de comercialización?
R: Ser para nuestros clientes target, la fuente
más segura de productos, dandoles
la oportunidad de competir en syus respectivos mercados.
Para nuestros Proveedores, los distribuidores de sus productos
al mas bajo costo posible en el
máximo número de puntos de venta.
3era Pregunta.
Que tipos de productos se comercializan?
R: Se trabaja con
una amplia gama de productos en
las áreas de alimentos y no
alimentos, por lo cual,
una visita a la tienda
soluciona todas las necesidades
de compra de nuestros clientes. Además
de contar con productos de
marca de marca propia y marcas exclusivas al mejor precio.
4ta Pregunta.
Hacia qué publico está
dirigida la venta de tales productos?
R: Siendo un autoservicio mayorista nos
dirigimos a pequeños que medianos comerciantes: detallistas, hotelería, colegios, abastos, restaurantes, instituciones públicas y privadas en
general y a consumidores finales que compren volumen.
5ta Pregunta.
Como se registran los
clientes?
R: Nuestros clientes son
registrados en sistema y reciben
un pasaporte o carnet que tienen que presentar al entrar a la tienda para poder facturar sus
compras. Los datos basicos que son ingresados al sistema son: Cédula
o rif, nombre, dirección, telefonos, email, y otros valores de control interno.
6ta Pregunta.
Cuales son las posibles formas de pago de los clientes?
R: Nuestros clientes pueden
pagar su factura en efectivo, tarjeta de débito,
cheque o dinners club.
7ma Pregunta.
Que datos son impresos en las
facturas de clientes?
R: En ellas figuran detalladamente artículos,
precios, descuentos, impuestos y datos personales del cliente.
ENTIDADES INVOLUCRADAS EN LA COMERCIALIZACIÓN CON EL CLIENTE.