PLANIFICACION SECCION B

ALUMNO: MIGUEL ALVAREZ

TRABAJO 3

 

LAS NUEVAS REALIDADES EMPRESARIALES

 

INTRODUCCIÓN.

 

El siguiente trabajo se desarrolla basado en los nuevos tiempos que vivimos, donde las empresas tienen que evolucionar acorde con las nuevas tendencies y avances tecnologicos si quieren ser competitivas, ya que el Mercado asi lo demanda y dada la cantidad de opciones que se presentan, muchas de ellas con intension de expansion nacional e internacionalmente, resulta imperioso el caminar por este mismo sendero para llegar a ser no solo una de las tantas opciones, sino de las mejores.

 

En nuestro caso particular, tocaremos este tema relacionado con la comercializacion de productos en grandes volumenes donde, dadas estas mencionadas condiciones de Mercado, quien responda mejor al cliente, con un menor costo, con articulos innovadores, tendra una mayor captacion de consumidor final y por ende, los proveedores saldrian muy beneficiados al mover de sus inventarios rapidamente sus productos, logrando una excelente relacion proveedor-distribuidor-cliente.  

     

         

PLANIFICACION ESTRATEGICA AVANZADA Y EMPRESAS COMPETITIVAS.

      

Mauricio Lefcovich expone que Las empresas del siglo 21 se ven en la necesidad imperiosa de modificar sus comportamientos y estructuras para dar cuenta de las nuevas realidades y de las que están por venir. Las estructuras organizacionales, y lo que es más complejo aún, las estructuras mentales vigentes en muchas empresas, responden a un mundo y un entorno tecnológico-económico-político-social-demográfico y cultural no existentes ya.

 

Segun este planteamiento, -y estamos de acuerdo con el mismo-  las empresas de este nuevo siglo deben vigilar su comportamiento y llevarlo siempre al plano acorde con las nuevas realidades y las que vienen, para de esta forma, hablar un mismo lenguaje de los tiempos modernos y alta competitividad

 

Entre estos factores deben considerarse estan, aumento de las comunicaciones y mayor disponibilidad de informacion, mayor nivel de enseñanza y conocimiento de consumidores y empleados, aumento del promedio de vida de las personas, aceleracion de problemas ecologicos y del medio ambiente, caida de barreras aduaneras-globalizacion de los mercados, asociaciones para formar grandes areas economicas (NAFTA, MERCOSUR, etc.), volatilidades financieras: Fuga de capitales, depreciacion de la moneda, etc.

      

S. P. Robbins argumenta que las estrategias motivacionales se inician con aprender a influir en el comportamiento de las personas, cuando los lideres hayan comprendido esta realidad, tal vez puedan obtener los resultados deseados tanto por la organización, así como también por los miembros de la estructura informal de la misma.

 

Los gerentes deben estimular mayor motivación a sus más seguidores, confiando en que ellos trabajarán con iniciativa y alentándolos a hacerse responsables de sus propios triunfos y fracasos. En el caso de los trabajadores desmotivados, se debe averiguar cuál es la causa de dicha desmotivación. Los líderes deben investigar cuáles causas los motivan y deben ayudarlos en la medida de lo posible en conseguir dicho proceso motivacional. Las personas altamente motivadas son esenciales para brindarles a las empresas las iniciativas innovadoras necesarias en el competitivo mundo empresarial.

 

Drucker Peter Las nuevas realidades, sostiene que el agente de transformacion y globalizacion de la economia ha sido el Management, mediante el cual, el esfuerzo conjunto de las personas por el bien de una organizacion, asumiendolo como un beneficio y no como una obligacion lograria entonces el cambio en tales organizaciones. Todo esto trae consigo desarrollo de recompensas, reconocimiento y oportunidades para los especialistas, grupos especiales, seguridad en el reclutamiento, preparación y evaluación del personal de alto Management.

 

La gente de Consultoría Directiva en México ha diseñado una estrategia denominada Estrategia de Administración de Relaciones con Clientes (ARC), y la posiciona como una herramienta que permite a la Alta dirección de las empresas incrementar su utilidad operativa en un 14% y establecen lo siguiente:

 

Identificación de la Oportunidad: en la Industria, con Consumidores, con Canales de Distribución, Evaluación de la posición competitiva, Diagnóstico de la empresa, Oportunidades y retos por tipos de       clientes.

       

Desarrollo de la estrategia: La misión o definición del negocio, La visión estratégica, El posicionamiento, La estrategia de ARC, La estrategia comercial.

       

Desarrollo del Proceso: Realizar un diagnóstico del proceso actual, Definir el nuevo proceso integral de ARC, Nuevas tecnologías para nejorar la ARC, Requerimientos de implementación del nuevo proceso.

      

Desarrollo de la Organización: Diagnóstico de la organización y dirección comercial, Definición de nuevos roles en ejecución de estrategias y el proceso, Especificar los requerimientos de implantación

del nuevo proceso de ARC.

       

Valuación Financiera de la Estrategia: Desarrollar el modelo de valuación financiera, Determinar las premisas de las proyecciones financieras por tipo de clientes, Las proyecciones financieras y la       valuación financiera por tipo de clientes.

      

       

ESTRATEGIAS INNOVADORAS Y CYBERESTRATEGIAS

 

Segun Víctor Ornelas Estrategias Innovadoras en Tiempos de Crisis, la alta dirección de las empresas busca crear valor para los accionistas principalmente a través de promover las ventas y mejorar los márgenes de productos y servicios que ofrecen a sus clientes, capitalizando así sobre el activo más importante de cualquier negocio, que es su base de clientes.

 

En la actualidad se define como ciberestrategia a todas aquellas modalidades de estrategias de captación de consumidores a través de la web, a fin ofrecer oportunidades de selección estrategias de negocios ya que cada vez son mayores y más rápidos los avances tecnológicos que encuentran su aplicación en el mundo de los negocios.

 

Se debe tener en cuenta que gracias a las nuevas tecnologías dentro de ellas Internet, Ciberespacio; se logra una fluidez de comunicación que ha permitido que muchas empresas se hayan colocado a la vanguardia de la sociedad informativa. Todos los cambios que se originan en el entorno de la empresa, bien sea, social, político, económico y cultural, van a definir el curso que debe desarrollar una Ciberestrategia para que logre satisfacer al cliente y retribuir a la empresa un beneficio.

 

 

CASO CONCRETO COMERCIALIZACION MASIVA DE PRODUCTOS

 

En al ambito donde nos desenvolvemos (Makro Comercializadora S.A.), es tan importante el cliente, que se llevan fuertes estadisticas de quien compra que y cuando, para de esta manera, incentivar a los mismos con mejores precios, promociones, reconocimientos publicos etc. Se tiene una gran base de datos y se les exhorta a constantemente actualizar su informacion, con lo cual dados los resultados de las ventas se toman importantes decisions en la alta gerencia sobre el rumbo del negocio. Para captar nuevos clientes se hacen campanias de afiliacion, publicaciones periodicas sobre las promociones, asi como publicaciones electronicas, donde en la comodidad del hogar un potencial cliente puede comparar precios, ver surtido y promociones que lo incentivaran o no a formar parte de tal cartera de clientes. Por otro lado, Se cuenta con una extranet, donde nuestros aliados de negocios, los proveedores, tienen acceso a parte de estos datos desde su casa u oficina, logrando ver dia a dia lo que ocurre con sus productos en todo el territorio nacional, en general, sus ventas, inventarios, ordenes de compra, devoluciones, ventas promedio, comparativos con meses o anios anteriores, etc, con toda esta informacion ellos pueden planificar y tambien tomar decisiones que redunden en su beneficio y de esta forma en beneficio para todos. En general, todos los datos finales, resultantes de las ventas, ganancias, contabilidad son analizados centralizadamente en Caracas y posteriormente se reporta fuera de Venezuela, por ser una compania multinacional se busca analizar la situacion en cada pais para tratar de mejorarla o aprender de ella para futuras aperturas de sucursales dentro y fuera de Venezuela.

 

Parte de la capacitacion que estoy recibiendo en los actuales momentos tiene que ver con la creacion de un nuevo departamento de BI (Business Intelligence) en la compania Makro SouthAmerica con unica sede en Sao Paulo Brasil, donde estare laborando desde mediados del mes de septiembre y tiene entre sus misiones proveer a todos los Makro de sur america de herramientas y entrenamientos para el uso de inteligencia de negocios, basado en almacenes de datos de cada uno de ellos, con lo cual, la alta gerencia de cada pais podra evaluar, presupuestar, planificar y gerenciar con mayor precision y facilidad basandose en la situacion actual y pasada de la compania para crear un mejor presente y un deseable futuro, bie sea, utilizando herramientas en la oficina o via web desde su hogar o viaje de negocios.

        

       

CONCLUSIONES

       

Para finalizar podemos concluir que acorde con las estrategias de este nuevo siglo debemos evaluar el comportamiento de nuestras empresas para estar seguros de como estamos y tal vez redefinir el como debemos estar para alcanzar nuestros objetivos, ya que con el pasar del tiempo pueden ser los mismos, pero entonces las antiguas metodogias o formas de alcanzarlos no encajan en la actual realidad que vivimos, por lo cual hay que tomar nuevos rumbos y aprender un poco de aquellas empresas exitosas y porque lo son, ya que no necesariamente es un factor de suerte lo que lo determina.

      

Para nuestra organizacion ha sido de gran ayuda el tomar bases del exito de sucursales en otros paises, asi como la tecnologia utilizada, sin embargo, dadas las condiciones y caracteristicas de cada pais, resulta apropiado el analisis y planificacion con aliados regionales para una mejor incorporacion al mercado, con lo cual podemos decir que Venezuela sin lugar a dudas es uno de los paises donde mejores ganancias se reportan en el mundo entero.

      

 

INFOGRAFIA

       

Estrategias Competitivas. Administracion de Empresas.

http://usuarios.lycos.es/edecena/Admon/Planificacion/Estrategias/menestra.htm

Pagina Local

 

Drucker Peter. Las nuevas realidades.

http://www.galeon.com/pcazau/resps_druc.htm

Pagina Local

              

Víctor M Ornelas P, Víctor M Ornelas O. Estrategias innovadoras en tiempos de crisis.

http://www.cdirectiva.com/arc/arc3.htm

Pagina Local

      

Ciberestrategias. Construyendo la sociedad de la información.

http://www.choike.org/nuevo/informes/3110.html

Pagina Local

      

Revista Madrid. Clásicos Cotec de gestión de la innovación.     

http://www.madrimasd.org/revista/revista16/bibliografias/bibliografia3.asp

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