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Estimado Visitante: Esta página esta destinada a vos como ser humano y tiene como objetivo que luego de visitarla, sientas que has recibido algo que aporta a mejorar tu vida, de eso se trata la Calidad y la Mejora Continua.- Brevemente te enunciare como funciona.- Reconoceras en el transcurso de la lectura temas que parecen obvios, pero también veras, que a pesar de ello son difíciles de aplicar en la realidad.- La Calidad y la Mejora Continua son una filosofía de vida, por ello son aplicables ya sea en la vida familiar, en el trabajo, en el deporte y en demás ámbitos donde nos relacionemos con otros. Uno de los conceptos primordiales es el EQUILIBRIO tan difícil de definir como de encontrar, ya que sobre un mismo tema el punto de equilibrio, difícilmente es el mismo para dos personas.- Para ello propongo entonces la metodología de promedio, que no es otra, que buscar un punto intermedio entre nuestro concepto de esa tema, con el de otras personas.- El punto anterior, nos llevó a evaluar la opinión sobre un tema de otras personas, eso quiere decir que debemos ser ABIERTOS, por lo tanto, cualquier opinión diferente a la nuestra debe ser evaluada sin prejuicios, debiendo cambiar nuestras definiciones, si las nuevas son mejores, esto requerirá humildad de nuestra parte, tanto para reconocerlo, como para realizarlo.- Por lo anteriormente mencionado, observamos que debimos CAMBIAR, para mejorar algo que teníamos estipulado, como seres humanos todos somos reacios al cambio, pero esta es la única forma de mejorar.- Razones para considerar estos principios y metodología de aplicación: Van destinados hacia nosotros y consecuentemente a nuestro entorno, ya que nuestros cambios afectaran a quienes nos rodean, por principio causa efecto y podrán formar círculos virtuosos.- El enfoque es 100% sobre nosotros (no debemos pretender, ni esperar cambios en los demás) y todas las mejoras que podamos implementar, nos permitirán como ventaja inicial, diferenciarnos y tener mejoras comparativas respecto de la situación anterior a su aplicación, ante este enfoque tenemos la gran ventaja que es más facil modificar conductas propias, que intentar modificar las ajenas.- Antes de realizar los cambios deberemos analizar la ecuación costo /beneficio, cuando decimos evaluación costo/beneficio nos referimos a que todo cambio implica un costo (esfuerzo, tiempo, dinero), para ello debemos considerar el mismo respecto de la ventaja que obtendremos (beneficio) y si se justifica y de que manera en función de esa relación.- Es aquí donde entramos en el Concepto de Mejora Continua, generalmente las mejoras ya sea por su impacto, relación costo/beneficio o por su criterio de oportunidad, no pueden, ni se deben realizar en un solo paso, es ahí cuando realizando mejoras parciales y sucesivas, no aproximamos al ideal propuesto.- "HACER Y MEJORAR" Espero que en las distintas páginas encuentre temas que le resulten de agrado, me permito recomendarle la sección ESCRITOS Y como un ejemplo, vale más que mil palabras, quedo a la espera de sus criticas para mejorar las páginas aquí incluidas.- Hasta Pronto Roberto J. Sánchez
Editada el: 09 Junio 2002
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