La Clave
es lo esencial...
Los
Molinos de Tu Pensamiento es una hermosa canción francesa que sonó bastante en
los 60. Cruzó campiñas de vid, sobrevoló Holanda, Europa, flotó sobre el océano
y recaló en la costa sur de la Patagonia por aquella década. Su letra en idioma
francés no la comprendía entonces quien recibió el cálido mensaje ese momento,
pero la música que la acompañaba inspiró de todas maneras un pequeño cuadro, el
cuadro impactó sobre una tercera persona importante para aquel pintor, cobró un
nuevo valor, la que parecía una circunstancia efímera producto de la
comunicación particular entre el músico y su publico lugareño, partió del
bohemio barrio francés, entre otras tantas canciones lanzadas al aire y desde
tan lejos, se transformó, cambió de soporte mediático, tomó dimensión y cobró
importancia. Sobrevivió cuarenta años y volvió a ocupar un lugar preponderante
en la vida de quien comprendió finalmente la clave y significado de un destino
eterno de búsquedas infinitas, aventuras pletoricas de emoción que cabalgan en
un torbellino de sueños por vivir nunca satisfechos del todo... pero grandiosos y sustanciosos en si
mismos.
Emprendimientos
inquietos, pensamientos que se enredan entre las aspas de un molino de viento,
giran, se transforman, cobran vida y en elegantes cabriolas se despiden,
buscando innovadores horizontes de nuevos hacedores.
Lunes,
4 de Dic, 2006 9:54 pm
Cientos
de informaciones viajan de todas partes a todos lados y de todas formas sin
producir efecto, se desvanecen. Sin embargo, un día, en un momento adecuado, en
un entorno clave, todo se transforma, se completa, se activa y cierra un circulo
hasta ese momento incompleto.
Raúl F.
Alesanco Red RADAR
LA
COMUNICACIÓN EMPÁTICA
‘Bajo la clave adecuada, uno puede decir cualquier
cosa; bajo la clave equivocada, nada vale. Acertar con la clave es lo esencial’.
George Bernard Shaw
La comunicación es el acto central de la
vida humana
La comunicación es posible, entre los hombres, porque todas las
cosas, externas o internas, son representables.
Pero el hecho de
representar, para otros, las cosas externas o internas, no es un proceso simple.
‘Una de las cosas más difíciles del mundo’, escribió Lewis Carroll en su libro
‘ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS’, ‘es transmitir las ideas con exactitud de
una mente a otra’."
Llamamos genéricamente proceso de comunicación a los
fenómenos de intercambio de información. Estos fenómenos se dan en dos pasos:
1) Hay que comprender y transmitir una idea, situación o hecho.
2) Hay
que escoger y transmitir bien los diferentes signos que pueden expresarla.
En la comunicación humana, el mensaje sólo puede
transmitirse a través de una codificación. Una letra, una palabra van
‘codificadas’ en un texto, con una determinada entonación o escrito en
determinada forma. Si la palabra ‘alma’, por ejemplo, va en la frase ‘te quiero
con toda el alma’, tiene diverso sentido de si va en esta otra : ‘el hombre
consta de alma y cuerpo’.
El mensaje humano tiene, pues, una codificación
por parte del emisor y una descodificación por parte del receptor. Este sólo
podrá descodificar la frase y por tanto entenderla, si está al tanto del código
empleado. De ahí la importancia de que toda persona que intenta influir en otra
en cualquier campo (religioso, político, comercial... ) conozca el lenguaje que
es capaz de comprender su receptor y se acomode a él. El código que domina el
receptor es la regla a que debe ajustarse el emisor y no viceversa.
Pero la
comunicación no es solamente un intercambio de información a través de códigos,
sino una comunión de significados. En el contacto entre dos o más personas,
también se intercambian o crean impresiones y actitudes.
La comunicación es,
además, una concordancia emotiva. Es el hilo invisible que une o desune a los
seres humanos.
Por otro lado, hay circunstancias en las que aun la
información más objetiva presenta una carga emocional muy alta. Pensemos, por
ejemplo, en el momento en que un Gerente General comunique los datos referentes
al rendimiento de la empresa. Es inevitable que esta situación desencadene
ciertas emociones; entre otras miedo, ansiedad o vergüenza.
Si las personas
involucradas no logran superar el nivel de comunicación objetiva, se levantará
entre ambas una barrera que impedirá llegar a un entendimiento. Si, por el
contrario, el Gerente General enfrenta el aspecto emocional al aceptar el enojo
de un subordinado por recibir una valoración tan negativa, ambos tienen más
posibilidades de aplicar su experiencia en beneficio de la relación. Al hablar
de la preocupación del empleado sobre los hechos, éste los aceptará con más
facilidad.
Por eso es tan importante escuchar empáticamente (sin juzgar y
poniéndose en el lugar del otro), porque es el primer paso hacia comunicación
saludable y eficiente.
Las relaciones de comunicación requieren un
desarrollo, implican confianza y comodidad, y ambas se alimentan con el
transcurso del tiempo y con el ejercicio de la empatía. Una buena relación de
comunicación nos permite saber que si nuestro proveedor se retrasa no es debido
a una falta de respeto o a negligencia, sino a una sobrecarga de trabajo.
En una Red de trabajo ideal, la relación se da en un clima de confianza mutua y es tan cómoda para ambas partes que intercambiamos información sobre nuestras respectivas empresas, lo cual nos ayuda a realizar el trabajo mejor y a entendernos como personas.-
La Clave es esencial...
Una vieja frase para describir el entorno clave para lograr la empatía buscada rezaba así en un cuadro que adornaba la oficina de mi padre:
“Bebe del buen vino con todos tus amigos, pero, habla de poemas solo con los poetas...”
Es por ello, que la remodelación funcional de la Red, tiene por objeto encontrar espacios y momentos, temas, lugares y retos especiales. Una trama a medida, que se teje con la fibra particular de cada uno. Pero la pueden disfrutar todos, adaptarla a su mundo y entorno, reformarla y en otra clave, impulsarla a andar.
La Clave
de Nuestra Función No es Hacer, es: Hacer, Hacer!
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sobre una base de la colaboración enviada por: "Fabiana A
Reynoso"
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