Aca van algunas lecturas que realizamos
en nuestros grupos de terapia gestaltica
que nos ayudan a estar mejor
Agustín
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Un hombre
se le acercó a un sabio anciano y le dijo: Me han dicho que tú eres
sabio....
Dime algo que haces que te lleva a serlo.
El anciano le contestó: Como cuando como, duermo cuando duermo, y hablo
contigo cuando hablo contigo.
Pero eso también lo puedo hacer yo y no por eso soy sabio, le contestó
el hombre.
Yo no lo veo así, le replicó el anciano.
Pues cuando duermes estas pensando en los problemas que tuviste durante
el día o podrás tener cuando te levantes.
Cuando comes estas pensando en lo que vas a hacer luego y cuando hablas
conmigo estas pensando en que preguntarme o responderme antes de que
yo termine.
El secreto es estar consciente de lo que hacemos en el momento presente
y así disfrutar cada minuto del milagro de la vida
Anthony
de Mello
¿ Ningún alumno
zen se animaba a enseñar aún después de 10 años de haber estado aprendiendo
junto a su maestro.
A excepción de Tenno que cuando se cumplió ese plazo se animó a visitar
a su maestro para pedirle su aprobación.
Cuando llegó, su maestro le dijo: Has dejado tus chanclos y tu paraguas
a la entrada, ¿no es así?, pues bien ¿puedes decirme si has colocado
el paraguas a la derecha o a la izquierda de tus chanclos?
Tenno no supo responder.
Se dio cuenta que no había practicado la plena conciencia, de modo que
volvió al monasterio a pasar 10 años más.
El pasado
es una historia
El futuro es un misterio
Y este momento es un regalo, por eso se llama PRESENTE
D. Chopra
¿Te animarías a desenvolverlo?
Inspirando:
calmo mi cuerpo y mi mente.
Expirando: sonrío.
Estoy en el momento presente, porque se que éste es el único momento
que hay para mí.
Thich Nhat Hanh
ANTHONY
DE MELLO
ARREPENTIRSE
PORQUE NO ACONSEJAS NUNCA EL ARREPENTIMIENTO?pregunto el predicador.
PERO SI NO ENSEÑO OTRA COSA! replico el Maestro.
PUES YO NUNCA TE HE OIDO HABLAR DEL DOLOR POR LOS PECADOS!
EL ARREPENTIMIENTO NO CONSISTE EN AFLIGIRSE POR EL PASADO.
EL PASADO HA MUERTO Y NO MERECE UN SOLO MOMENTO DE AFLICCION.
ARREPENTIRSE ES CAMBIAR DE MENTE,
ES VER LA REALIDAD DE UN MODO RADICALMENTE DISTINTO.-
CUENTOS
PARA EL CULTIVO DEL ALMA.
El
Barrendero de Microsoft
Un Hombre había
perdido su trabajo y luego de buscar varios meses concurre a un clasificado
de Microsoft que busca barrenderos. El gerente RR.HH. le pregunta sus
datos, lo hace barrer, lo felicita y le dice "el puesto es suyo, deme
su e-mail, y le enviaré el dia y la hora que se tiene que presentar".
El hombre desconsolado contesta que no posee y el Gerente de RR.HH.
le dice que lo lamenta mucho pero que si no tiene e-mail, virtualmente
no existe, y que como no existe no le puede dar el trabajo. El hombre
sale desesperado, no sabe que hacer. Tiene solo $2,50 en el bolsillo,
entonces decide ir hasta el mercado de abastecimiento de frutas y verduras
y compra 1 cajón de tomates de 10 Kg. y va casa por casa vendiendo tomates
a $1 los 2 Kg, en menos de 2 horas habia duplicado la plata. Repite
la operación tres veces más luego cena en un puestito por $5, y se vuelve
con $15 a su casa. Se da cuenta que de esa forma puede sobrevivir, y
sale cada vez mas temprano y vuelve mas tarde y asi duplica, triplica
y hasta cuadruplica el dinero en un solo dia. Con bastante suerte de
su lado logra comprarse una camionetita que al año cambia por un camión,
y a los tres ya tiene una pequeña flota. Luego de 5 años el buen hombre
era dueño de una de las principales distribuidoras alimentarias del
país entonces recibe a un asegurador de vida, y cuando termina la charla
este último le dice que le de el e-mail para enviarle la póliza, a lo
que el hombre contesta que no tiene e-mail, entonces el asegurador le
dice: "Si usted no tiene e-mail y llegó a construir este imperio no
quiero imaginarme lo que seria si tuviera correo electronico..." A lo
que el buen hombre contesto: "Seria barrendero de Microsoft". Moraleja
1: Internet no te soluciona la vida. Moraleja 2: Si trabajas por tu
cuenta y tenes suerte podes ser millonario. Moraleja 3: si queres ser
barrendero de Microsoft mejor tener e-mail. Observación: Si esto te
llego por e-mail, entonces es muy probable que estés más cerca de ser
barrendero de Microsoft que multimillonario.
La
toma de Decisiones en Grupo
Hoy por hoy,
el trabajo efectivo en grupo es una necesidad de cualquier organización
que pretenda implementar un vigoroso programa de mejora continua. Trabajar
en un grupo no es fácil y menos en una cultura en donde el trabajo individual
ha sido la regla. Una de las fases del trabajo grupal más compleja,
pero sin duda de carácter vital, es la toma de decisiones en grupo.
Desde hace muchos años se han tratado de establecer criterios que permitan
optimizar la toma de decisión en grupo, para lograr el compromiso de
todos y cada uno de los miembros del equipo. Un modelo que ha llamado
mi atención por lo práctico del mismo es el modelo que desarrolló Edgar
Schein. Este modelo permite clarificar, de manera sencilla, los tipos
de decisiones que podemos tomar en grupo y las implicaciones de cada
uno de ellos. El día de hoy tocaremos este aspecto tratando de ayudar
a los lectores en la aplicación práctica e inmediata de estas herramientas.
Schein distinge 6 tipos de mecanismos de decisión en un grupo
1. Por Abandono de ideas
2. Por Autoridad
3. Por Minoría
4. Por Mayoría
5. Por Consenso
6. Por Unanimidad
Cada uno de estos mecanismos de toma de decisiones en grupo es útil
depe ndiendo el problema que se quiera resolver o decisión que se quiera
tomar. Los 6 tipos de decisión están agrupados de menor participación
real del grupo a mayor participación del mismo. Como se puede observar
en el modelo, en la toma de decisiones por autoridad, el uso de la autoridad
formal del jefe o el líder es muy alta, mientras que en la toma de decisiones
por unanimidad el grupo es el implicado en la decisión Cada manera de
tomar decisiones tiene sus ventajas y desventajas, sin embargo cada
una es muy útil en situaciones específicas.
Veamos una por una:
1. Por Abandono de ideas: Esta es una forma típica de tomar decisiones
en grupos con poca o nula participación. Imaginemos la escena: El jefe
pregunta ¿qué hacemos? Y el grupo hace un largo silencio, no hay ideas,
surge una idea y alguien la asesina inmediatamente, surge otra y alguien
(puede ser el mismo jefe) la asesina nuevamente. El grupo descarta ideas
sin analizarlas, no permiten hacer un análisis de las mismas, no las
"dejan vivir". Al poco tiempo la gente se cansa de opinar; total , para
qué opinan, si el jefe hará lo que se le "dé su gana". Esta forma de
tomar decisiones lleva a grupos muy pobres desde el punto de vista de
generación de soluciones creativas y por lo tanto, el grupo deja de
cumplir su misión: Solucionar problemas relevantes.
2. Por Autoridad: Esta es posiblemente la forma más típica de tomar
decisiones. Los jefes muchas veces tienen la creencia que están en el
puesto para tomar decisiones. La verdad es que éste es un mito muy generalizado
en nuestra cultura gerencial. Tomar decisiones es fácil. Lo difícil
es implementarlas. Actualmente, si no se cuenta con el compromiso abierto
y franco de los colaboradores, las decisiones se toman, pero eso no
garantiza que se implementen o que se implementen de manera efectiva.
La toma de decisiones por autoridad puede tener dos formas, pero en
ambas, es el jefe el que termina tomando las decisiones. La primera
es cuando el jefe no pregunta ni consulta a nadie de su equipo sobre
alguna decisión, sólo les comunica la misma o él la genera en el proceso
de solución de problemas del grupo. La segunda es cuando el jefe pregunta
o consulta al grupo sobre la decisión que se debe de tomar. Puede ser
que el grupo opine, sin embargo, el jefe termina decidiendo todo. El
grupo termina preguntándose ¿para qué me preguntan, si lo que opino
no es escuchado ni tomado en cuenta? Este mecanismo de decisión es muy
útil cuando se requiere alta directividad en un proceso de toma de decisiones,
sin embargo abusar de él puede ser contraproducente, ya que puede llevar
al grupo a disminuir su participación y contribución real en la toma
de decisiones y la solución de los problemas.
3. Por Minoría: En la mayoría de los grupos existe una minoría. Hay
3 ó 4 personas que tienen una infuencia mayor en el grupo. Muchas veces
ellos se olvidan de la mayoría de los participantes en un proceso de
solución de problemas en grupo y terminan poniéndose de acuerdo entre
ellos en una decisión determinada. Estas personas, muchas veces tienen
un perfil de carácter fuerte, perfil autoritario y les gusta controlar.
Al hacer esto se corre el peligro de que la mayoría no se comprometa
con las decisiones tomadas por la minoría. Al tomarse una decisión en
donde la mayoría no participa, se corre el riesgo de que la mayoría
participa de manera débil o nula en el proceso de implementación y ejecución
de la decisión. Si las cosas salen mal, la mayoría generalmente dirá
"se los dije".
4. Por Mayoría: Muy similar al caso de toma de decisiones por minoría
es este caso. Hemos confundido tomar decisiones por mayoría con democracia.
Esto es totalmente falso. Muchas veces tomar decisiones por mayoría
puede ser riesgoso para un grupo, ya que termina fracturándolo en, por
lo menos, dos grandes bandos. Es cierto que hasta aquí, las tomas de
decisiones que hemos visto son rápidas y relativamente fáciles de tomar,
sin embargo muchas veces la implementación de éstas es deficiente, al
no contar con el compromiso del grupo total. La mayor cantidad de veces,
las personas no comprometidas con la decisión pueden sabotearla, hacer
resistencia pasiva y manifestar su desacuerdo buscando la manera de
obstaculizar la implementación adecuada de la misma, máxime cuando ellos
participan en la operacionalización de la decisión tomada. Cuando se
toman decisiones por mayoría, se puede dejar a un lado a las minorías,
sin las cuales es imposible muchas veces implementar de manera efectiva
una acción. La minoría incluso puede ser del 49%, lo cual implica que
perdemos el apoyo del 49% de la energía del grupo en la implementación.
5. Por Consenso: Si hay una palabra "manoseada", es la palabra consenso,
sin embargo, en mi experiencia como consultor, de muy pocas personas
he escuchado una definición acertada de lo que significa consenso. Mucha
gente la confunde con unanimidad. Esto es falso. Muchas otras la confunden
con mayoría, también falso. Consenso significa la manera más madura
que tiene un grupo de tomar decisiones. Implica la existencia de diferencias
al interior del grupo, implica la capacidad del grupo por aceptar diferencias
de opinión y sobretodo cuando se trata de tomar decisiones relevantes.
El consenso significa una toma de decisiones altamente participativa,
sin que necesariamente todos estén de acuerdo en la decisión a tomar.
Consenso implica respeto absoluto a las diferencias de opinión, implica
respeto a las minorías y a las mayorías. Debemos de recordar que las
mayorías inmaduras suelen ser "dictatoriales" y "absolutistas", y terminan
aplastando a las minorías "disidentes"con sus puntos de vista. Consenso
implica la capacidad de inter-influencía entre los participantes de
un grupo, implica estar atento a las opiniones de minorías por más "espelusnantes"
que parezcan al sentido común mayoritario. Consenso implica debatir
con total apertura los diferentes puntos de vista e implica que, al
momento de tomar la decisión de grupo se pueda llegar a decir: "Yo no
estoy de acuerdo con el grupo, yo no tomaría esta decisión en lo personal,
pero si el grupo considera que ésta es nuestra mejor opción y por el
bien del grupo, me comprometo a respetar esta decisión y me comprometo
en apoyar la implementación de la misma". Llegar a este nivel de madurez
es la meta. Llegar a discernir nuestras diferencias de manera madura
y civilizada es un escenario necesario. En el consenso, el proceso de
toma de decisiones es más lento, sin embargo la implementación suele
ser más rápida y más comprometida, ya que se cuenta con el apoyo del
grupo total en el proceso de ejecución. Facultar, significa, entre otras
cosas, dar poder al grupo y dejarlo participar en las decisiones relevantes
de la organización. Facultar significa confiar en la capacidad del grupo
en la toma de decisiones y significa lograr el compromiso de todos en
los cambios que requerimos implementar.
6. Por Unanimidad: Finalmente analizaremos la toma de decisiones por
unanimidad. Esta implica el que todos los miembros de un grupo estén
de acuerdo en una decisión determinada. No es malo estar todos de acuerdo
en una misma decisión. Lo malo es que sea el mecanismo predominante
de decisiones en un grupo. Puede implicar una "unanimidad aparente",
esto es: al parecer todos estamos de acuerdo con lo que propone el jefe,
sin embargo en nuestro interior no lo estamos; al salir de la sala de
juntas decimos: "yo no estoy de acuerdo con eso, por lo tanto no me
comprometo con ello". La unanimidad aparente puede ser síntoma de miedo
al interior del grupo y sobre todo cuando el jefe pregunta: ¿alguien
no está de acuerdo conmigo? También puede implicar que todos piensan
com el jefe, son un retrato de él, han sido reclutados a imagen y semejanza.
Esto debería de ser preocupante. Es cierto que es más fácil que si el
jefe habla, todos estén aparentemente de acuerdo con él, y es más complejo
convencer con argumentos de peso a un grupo para que apoye una decisión
e incluso es más difícil el tener la capacidad de ser convencido por
el grupo acerca de una decisión, sin embargo, si queremos lograr el
compromiso del grupo, tenemos que arriesgar a nuevos mecanismos de solución
conjunta de problemas. Esto hará más responsables a nuestros colaboradores
de los resultados, producto de las decisiones.
Este artículo
ha sido elaborado por Flavio Ruiz S. Director de CTO. Consultores. Flavio
Ruiz es Licenciado en Sociología, Maestro en Desarrollo Organizacional,
Maestro en Administración de la Calidad Integral y ha sido consultor
por más de 15 años.
LOS
OFICIOS ANONIMOS
De tanto y
tanto andar
se gasta más el corazón que los zapatos
y uno se encuentra de cara con la vida.
Por eso tal
vez escriba a impulsos,
desgarrando mis carnes
como si fueran vestiduras extrañas
por eso estoy aquí, desnudo,
con mis huesos, en el vaivén de un ómnibus
caminando hacia mi propia cárcel,
la de todos los días.
Entonces empiezo
a existir
en un gesto cualquiera y alguien,
nadie, yo mismo,
se confunde entre la gente.
Nuestros gritos
son parte del silencio.
(del libro
"Las Máscaras", 1967, Atilio Jorge Castelpoggi, poeta argentino, 1919-2001)
CAMINO
DE LA FELICIDAD
O FALTA DE NEUROSIS
Estos esquemitas.
