La
Dirección de Comunicación
Alcanzar
la Imagen positiva en la Mente para que permanezca instalada
prevaleciendo los puntos fuertes de la compañía. Mediante
una gestión de comunicación:
1)
Integral:
Garantizando la acción sinérgica de todos los recursos e
instrumentos.
2)
Programada:
eliminando la aleatoriedad en la construcción de la Imagen pública,
incluyendo acciones correctoras.
Funciones
Normativa
*
Coacción y coordinación
de activos de Imagen.
Servicios
*
Apoyo y asesoramiento a otros departamentos y filiales de la
empresa. Suministra materiales e información para optimizar
la tarea comunicativa.
Formativa
*
Capacitación en comunicación
*
Transmisión de cultura de la organización
Función prospectiva
*
Convertirse en un observatorio permanente
El
Director de Comunicaciones
Funciones
1. Definición de escenario
*
Marco económico
*
Marco Cultural
*
Coyuntura Política
*
Variables tecnológicas
*
Situación Social
*
Marco Legal
*
Competencia
*Marco
Científico
*Marco
Educacional
*Marco
demográfico
2. Determinación del target – Receptor objetivo
*
De acuerdo a la estrategia de comunicación y a la política
general de la empresa
*
Reconocer con que información cuenta
Lo que representa la empresa para ellos
Como esta posicionada en sus mentes
Que actitud tienen frente a los mensajes
Mensajes
propios
Mensajes
de la competencia
*
Interpretación de las necesidades de nuestro receptor
3. Determinar objetivos y metas de acuerdo con las políticas de
la Empresa
Deben
ser:
*
Explícitos
*
Simples
*
Mensurables
*
Planificados por etapas
4. Determinar acciones que se llevaran
a cabo
*
Que se va a decir ( Definir que se da a conocer y con que
amplitud)
Creación del discurso corporativo (Transmisión de valor)
Elaboración de mensaje
Definir el concepto a transmitir
*
Creatividad Originalidad
*
Como se va a decir
*
Quien lo va a decir
*
Donde lo va a decir
Planificación estratégica de medios
*
Cuando lo va a decir
5. Elaboración de análisis de desvíos
6. Implementación de acciones
correctivas
7. Establecer calendario
Establecimiento
de las normas
generales de la Comunicación
*
Un estilo general debe impregnar la comunicación.
*
Comunicación como cristalización de la cultura corporativa
orientada hacia valores culturales
*
Orientación hacia la posición estratégica dominante
mediante atributos corporativos
*
Concatenar misión – proyecto
y mensaje de la compañía ( comunicar el proyecto
empresarial y misión de la compañía.
*
Equilibrio funcional y emocional
*
Simplicidad estructural: Correcta elección de los soportes:
Unificación de recursos gráficos
o visuales de cada pieza de comunicación.
*
Armonía en la Identificación visual de todos los soportes
*
Elaboración de normas para seleccionar agencias
*
Interrelación entre comunicación de Mkt y la Corporativa (
Productos apoyados en la imagen corporativa. Los responsables
de Publicidad, promoción, packaging, etc. deben recibir
instrucciones sobre utilización de identidad visual. Máxima interrelación con las
constantes universales de la identidad de la compañía.
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