El mantenimiento es un factor de gran importancia, y elementos como la escritura, la elección de las palabras, la presentación de la información, tablas, gráficos, animaciones, sonidos, etc. deben ser revisados permanentemente y actualizados.

La creación de bloques de texto más legible, el arte, las tablas, etc. en apoyo a lo que se quiere expresar, es materia de permanente evolución. La información debe ser completa, actualizada y organizada, con un estilo visual adecuado, todo esto asegurará una buena experiencia al lector. Se debe recordar siempre que un sitio es el equivalente al negocio físico en la experiencia del navegante, y su experiencia en él, es determinante para establecer una relación posterior.