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Viabilização
do desenvolvimento e implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO
9001:2000; QS 9000; TS 16949; etc.) e Sistemas de Gestão Ambiental (ISO 14001). Face
à situação atual de forte concorrência do mercado, os clientes passaram a
ser mais exigentes na seleção e manutenção de seus fornecedores, sejam eles
de pequeno, médio ou grande porte. Assim, a obtenção do reconhecimento do SGQ
e SGA das organizações, através da certificação por órgãos independentes
e credenciados, passou a ser um dos principais requisitos solicitados nos
processos de compras. Desta
forma, organizações de grande e médio porte que teoricamente dispõe de
maiores recursos financeiros, saíram na frente, e grande parte delas já vem
atendendo a estes requisitos e/ou estão em fase de desenvolvimento e implementação.
Assim, deixam as empresas que dispõem de menos recursos fadadas à margem do
mercado, e com dificuldades na comercialização de seus produtos e serviços. Pensando
nisso, a ECS
Consultoria
vem trabalhando em busca de soluções mais
adequadas e viáveis para que todos possam ter a mesma oportunidade de obter sua
certificação, e a conseqüente participação no mercado. Algumas destas soluções
são referentes à forma de participação de consultores no processo de
implementação, possibilitando várias opções de trabalho, as quais podem ser
escolhidas de acordo com o perfil da organização. As
normas de Sistema de Gestão atuais são fortes no que diz respeito a:
Estas
normas visam a satisfação dos clientes e da sociedade, uma vez que com a
sociedade e clientes insatisfeitos haverá queda do consumo. E não tendo a quem
fornecer, estaremos fadados ao fracasso e à extinção da organização, dando
espaço a empresas que cumpram bem estes requisitos. Plano Pleno – Processo
convencional, onde todas as fases são realizadas com a participação ativa de
consultores especialistas da ECS,
desde o diagnóstico até o acompanhamento da certificação do SGQ da organização
cliente (Fases I a V do Plano de Trabalho). Pode
ser apresentado de duas formas: com custo fixo, ou com custo variável em função
das horas de consultoria prestadas na organização. Planos Intermediários – Assim,
a organização terá suporte de consultores especialistas da ECS,
conforme necessidades e carências identificadas. Nestes planos o acompanhamento
dos consultores pode ser efetuado de três formas diferentes, a saber: 1.
Consultoria no Cliente O
consultor participa ativamente do processo de planejamento e desenvolvimento do
SGQ do cliente, através de visitas à empresa, sugerindo e discutindo
procedimentos operacionais, acompanhando a realização de auditorias internas e
da auditoria final, e colaborando na tomada de eventuais ações preventivas e
corretivas. 2.
Consultoria na ECS – Escritório São
Paulo Algumas
atividades de implementação do SGQ podem ser realizadas sem a necessidade da
presença física do consultor na organização. Porém quando houver dúvidas,
estas poderão ser esclarecidas com os consultores, com hora marcada, na sede da
ECS
em São Paulo, Vila Formosa, a
custos reduzidos (R$ 60,00 / hora)
ou à distância conforme item 3 abaixo. 3.
Consultoria à distância (via e-mail) Esta
modalidade é adequada para pequenas empresas, nas quais o custo de um consultor
é muito significativo se comparado ao seu faturamento. A ECS
coloca à disposição destas um serviço de consultoria por e-mail, com preço
bastante reduzido.
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