Os microcomputadores Mirax possuem 01 ano de garantia direto com o fabricante, prestada pelo revendedor que adquiriu o produto ou pela Rede Autorizada Mirax.

A garantia é padrão, ou seja, não cobre reconfigurações, reinstalações de quaisquer natureza, mau uso e ações da natureza, apenas peças em bom estado (aparência) que apresentem defeitos de fábrica.

Visando atender prontamente às necessidades de seus clientes, a Techsul oferece dois tipos de garantia, escolhidas pelo cliente final junto à revenda ou representante no ato da compra: a Garantia Revendas Techsul ou pela Rede Autorizada Mirax.

Para que o cliente final identifique sob qual garantia sua compra está coberta, basta verificar no alto de sua Nota Fiscal, localizado à esquerda no item Observações(Obs.), o campo Dados Adicionais.

Garantia Revendas Techsul

A Garantia Revendas Techsul é oferecida pelas revendas Techsul. Nesse caso, o cliente final deverá encaminhar o equipamento para loja onde comprou, juntamente com a Nota Fiscal de Compra. Esta,  por sua vez, após identificar a peça com defeito fará o encaminhamento para a fábrica, seguindo exatamente as normas e procedimentos constantes no verso da Nota Fiscal de Compra.

Garantia balcão na Rede Autorizada Mirax  ( já inclusa nos computadores) DO PROGER

Nesse tipo de cobertura, o cliente final deverá encaminhar o computador para uma autorizada de sua escolha, juntamente com a Nota Fiscal de Compra. A Autorizada, por sua vez, após identificar o problema (a peça com defeito) encaminhará o produto para a Fórmula. O tempo médio para conserto do defeito é de 10 dias úteis, sendo que, a autorizada tem o prazo de até 02 (Dois) dias, a contar da data de entrada do equipamento, para a conclusão do diagnóstico e envio da peça defeituosa.