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Preventiva
A manutenção preventiva visa minimizar problemas de hardware e software que possam causar o mau funcionamento dos sistemas de informática, trazendo prejuízos ao usuário ou à empresa.
Ela é executada através de contrato de manutenção, que estabelece as visitas periódicas às dependências dos sistemas e uma agenda de paradas programadas para manutenção.
A manutenção pode ser executada no próprio local ou em nossos laboratórios, compreendendo os seguintes serviços:
Hardware
Desmontagem do equipamento.
Verificação de cada componente individualmente.
Limpeza e lubrificação (quando for o caso).
Troca de componentes danificados (somente com aprovação do cliente)
Remontagem do equipamento.
Software
Aplicação de atualizações e correções (patches, fixes e services pack).
Verificação e desfragmentação de disco (quando necessário).
Verificação e remoção de vírus.
Reconfiguração no caso de mau funcionamento.
Reinstalação parcial ou completa.
Instalação de novos softwares (somente com aprovação do cliente).
Corretiva
A manutenção corretiva tem por objetivo restabelecer o funcionamento normal de um equipamento no menor período de tempo possível. Esse tipo de manutenção é normalmente um atendimento de emergência, podendo ser executada no local ou em nossos laboratórios. Em casos graves de perdas de dados, contaminação por vírus ou invasões de sistemas é essencial que a manutenção seja feita em nosso laboratório. Nele temos todas as ferramentas e sistemas necessários para uma recuperação rápida e segura de seu equipamento e seus dados.
Cabem aqui os mesmos serviços executados na manutenção preventiva mais:
Recuperação e backup de dados.
Aluguel de micro reserva (opcional).
Os serviços podem ser contratados em conjunto ou avulso, conforme seu desejo e sua necessidade.
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