ACCESIBILIDAD WEB

La accesibilidad web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales). Esta cualidad está íntimamente relacionada con la usabilidad.

Para que un sitio web sea accesible debe presentar un contenido comprensible y fácilmente navegable, con un lenguaje sencillo y claro y mecanismos de navegación simples y visibles para moverse en la web.

La accesibilidad del contenido en la web se refiere a aspectos como la codificación y presentación de información en el diseño de un sitio web, que va a permitir a personas con dificultades entender, navegar, percibir, interaccionar y crear y aportar contenido de forma efectiva en la web.

Las limitaciones en la accesibilidad de los sitios Web pueden ser:

Visuales: En sus distintos grados, desde la baja visión a la ceguera total, además de problemas para distinguir colores (Daltonismo). Estas personas necesitan un magnificador de pantalla para ampliar la imagen, o bien activan un tamaño mayor de la letra del navegador, o desactivan los colores de las páginas para mostrarlas con el máximo contraste.

Motrices: Dificultad o la imposibilidad de usar las manos, incluidos temblores, lentitud muscular, etc, debido a enfermedades como el Parkinson, distrofia muscular, parálisis cerebral, amputaciones... Estas personas pueden tener dificultades en el correcto manejo del ratón, por lo que controlan el ordenador desde el teclado o dispositivos especiales como pulsadores o licornios.

Auditivas: Sordera o deficiencias auditivas. Cognitivas: Dificultades de aprendizaje (dislexia, discalculia, etc) o discapacidades cognitivas que afecten a la memoria, la atención, las habilidades lógicas, etc. Estos usuarios no son capaces de percibir avisos sonoros ni el audio de los elementos multimedia; por ello la subtitulación avanzada y la información contenida en imágenes y diagramas son de gran utilidad.

Además de las discapacidades ya nombradas, existen otro tipo de limitaciones a la navegación en el web, como son los usuarios que disponen de conexiones lentas de Internet o que acceden mediante equipos portátiles del tipo PDA o teléfonos móviles con pequeñas pantallas gráficas, así como los usuarios que utilizan versiones antiguas de los navegadores.

El máximo organismo dentro de la jerarquía de Internet que se encarga de promover la accesibilidad es el World Wide Web Consortium (W3C), en especial su grupo de trabajo Web Accessibility Initiative (WAI). En 1999 el WAI publicó la versión 1.0 de sus pautas de accesibilidad Web. Con el paso del tiempo se han convertido en un referente internacionalmente aceptado.

Herramientas de ayuda para el Acceso a la Información

Las personas que presentan discapacidad necesitan algo más que un buen software de navegación, pues deben utilizar unas ayudas técnicas que les faciliten el proceso.

En el ámbito del acceso a los contenidos web se utilizan una serie de ayudas técnicas como pueden ser: lectores de pantalla, navegadores parlantes, magnificadores de pantalla, programas de reconocimiento de voz, teclados adaptados, y otros dispositivos apuntadores y de entrada de información.

Lectores de pantalla: es una ayuda para el manejo de un ordenador por parte de las personas ciegas o con severas dificultades de visión.Consiste en un software combinado con elementos como altavoces o sintetizadores, interpretan el texto y las imágenes expuestas en pantalla y lo transforman en voz.
Por tanto, permiten la navegación a través del sistema operativo y las distintas aplicaciones haciendo uso de herramientas de síntesis de voz como dispositivo de salida (en ocasiones también utilizan la línea Braille), y del teclado como dispositivo de entrada, pues las personas invidentes no utilizan el ratón.Algunas herramientas disponibles en Internet son:

JAWS: lector de pantalla para windows de la compañia Freedom Scientific. Proporciona tanto acceso a aplicaciones de sotfware como a Internet. Soporta los dispositivos para Braille y tiene integrado un sintetizador de voz.Traducido a 23 lenguas, entre ellas el español.Ir

HAL: de la mano de la empresa Dolphin se presenta este software lector de pantalla que permite la comunicación interactiva a través de un sintetizador de voz o de un dispositivo Braille.Es válido para cualquier tipo de aplicación de Windows, y no sólo reconoce texto, sino también diálogos de ventanas, iconos, etc.También disponible en español.Ver

GNOPERNICUS: lector de pantalla y magnificador con lupa, para los usuarios ciegos y usuarios de visión reducida. Otros lectores de la misma empresa son: Orca y LSR.Entrar

Navegadores parlantes: software que permite a los usuarios con limitaciones visuales, motrices, e incluso auditivas,navegar por los contenidos web, que son expresados en forma de voz. Los navegadores parlantes suelen ofrecer algunas limitaciones con respecto a los lectores automáticos de pantalla, ya que no orientan al usuario en la utilización del sistema operativo o no tienen opciones avanzadas de accesibilidad, como pueden ser la lectura de tablas complejas, localización de encabezados, listas, etc. Algunas de estas herramientas se presentan a continuación:

IBM HOME PAGE READER:Navegador desarrollado por IBM que, activado mediante la voz, facilita el acceso a Internet a personas ciegas o con dificultades visuales, así como personas que presentan algún tipo de limitación motriz, e incluso podría ser utilizado por personas con deficiencias auditivas.
HPR puede "leer" toda la información de una web, incluyendo el texto convencional, tablas, descripciones de gráficos, campos y formularios para la introducción de datos, imágenes, etc. Los usuarios pueden acceder al programa mediante un teclado estándar, un teclado numérico o un ratón, y escuchan la información gracias a un sintetizador de voz.Demo

MEXVOZ: Proyecto desarrollado por el Núcleo de Computación Electrónica de la Universidad Federal de Río de Janeiro, Brasil, la Universidad de las Américas - Puebla, México, la participación del Consejo Coordinador de ONG´s del estado de Puebla y de ACRIP A.C.
Es un programa más sencillo que los otros navegadores parlantes, y por ser basado en DOS, es más limitado. Esta versión es adaptada para Windows. Al ser un programa gratuito, y no necesitar una computadora tan poderosa para su ejecusión, puede ser una alternativa para ofrecer acceso a cualquier persona ciega al Internet. Cabe recordar, que el programa es un navegador en textos, y por lo tanto, no puede acceder a webs con programaciones avanzadasVer

CONNECT OUTLOUD: este software, también de la compañía Freedom Scientifics, se basa en el popular Jaws. Ofrece más características para acceder a la web, incluyendo soporte para Internet Explorer y Adobe Acrobat Reader. De este modo permite a los usuarios navegar por la Web, enviar y recibir correo electrónico, y crear documentos. Incluye el sintetizador de voz Eloquence, traducido a siete idomas.Ver

Magnificadores de pantalla: Herramientas de software que permiten visualizar la pantalla con un considerable aumento en su tamaño, facilitando así el proceso a personas con problemas de visión. Estos programas trabajan no sólo ampliando lo mostrado en pantalla, sino también modificando contrastes, colores, tipos tamaños de fuentes.
Existen en la actualidad multitud de sotfware magnificador de pantalla con diferentes porcentajes de ampliación e incluso con apoyo de síntesis de voz. También existen aplicaciones que permiten opciones de zoom parcial o total para adecuar la presentación de la información a las necesidades del usuario, algo que ya contemplan muchas páginas web.
Ej: La página web de la Universidad Carlos III contempla la disminución o ampliación de su contenido.UC3M Accesibilidad

LUNAR y LUNAR PLUS: De la compañía Dolphin.Ofrecen engrandecer la pantalla para acceder a todo tipo de contenido, ya sea texto, gráficos, barras de herramientas, iconos o mensajes de correo electrónico. La versión Plus añade salida de voz para proporcionar apoyo adicional.Acceso

MAGIC:magnificador de pantalla para Windows. Permite ampliar el tamaño de la pantalla hasta 36 veces. Incluye de forma opcional un lector de pantalla. Además dispone de síntesis de voz, lo que posibilita la lectura del contenido que aparece en pantalla.Descúbrelo

ZOOMTEXT: De la empresa Synapse. Magnificador de pantalla con dos tipos de uso ampliación (nivel 1), y ampliación y síntesis de voz (nivel 2). La síntesis de voz se usa como apoyo para lectura de documentos, menús y cuadros de diálogo. Facilita la compatibilidad con con otras adaptaciones tiflotécnicas como JAWS.Ver

MICROSOFT MAGNIFY: magnificador de pantalla de Microsoft. Muy útil cuando no se dispone de otra herramienta más potente. En castellano

Navegadores solo texto: permiten navegar por los contenidos web mostrando toda la información en forma de texto. La evolución de las tecnologías web posibilita la transformación de contenidos gráficos a sólo mediante la deshabilitación de las hojas de estilo y de las imágenes en un navegador que lo permita. De esta forma el usuario que lo necesite puede disponer de una versión solo texto del contenido web.

BRAILLE SURF: BrailleSurf es un navegador sólo texto en entorno Windows. Permite conectar con librerías de síntesis de voz (SAPI), así como ampliar mucho la fuente de pantalla. Se trata por tanto de una aplicación muy interesante para usuarios con deficiencia visual o ciegos, pues la información es mostrada en forma de texto para luego ir a una barra Braille o bien ser leída por un sintetizador de voz.surfea

LYNX: el más popular, de libre distribución y puede descargarse automáticamente. Desarrollado inicialmente por la plataforma Unix,se puede utilizar en combinación con un programa lector de pantalla.cliq aquí

Reconocedores de voz: se utilizan como dispositivo de entrada de información del ordenador, son utilizados por aquellas personas que tienen dificultades para utilizar el teclado o el ratón. Estas aplicaciones convierten la voz del usuario en órdenes que envía al sistema operativo, reconocibles por el ordenador, mediante un micrófono, y que simulan movimientos del ratón o el teclado.

DRAGON NATURAL SPEAKING: reconocedor de voz con un alto índice de precisión en la conversión de voz a texto. Permite realizar tareas complejas (activación de link, envío de formularios, etc.)con una simple palabra o frase. Además es muy flexible en la conversación de voz grabada a texto, a partir de dispositivos digitales de grabación, Pocket PC, Palm Tungsten y Tablet PC.Pruébalo

IBM VIA VOICE: reconocedor de voz que permite controlar el sistema operativo y las aplicaciones mediante la voz, y efectuar dictados en el procesador de textos o bloc de notas. De igual forma, permite navegar por Internet o contestar correo electrónico mediante comandos hablados. Necesita de un entrenamiento previo por parte del usuario con el programa, y un período de adaptación para lograr el reconocimiento de voz.Ver

Pautas de Accesibilidad Web

En la web, un diseño no accesible introduce barreras y dificultades innecesarias para la navegación de muchos usuarios. Para medir el grado de accesibilidad de un sitio web, la referencia utilizada actualmente son las pautas dictadas por la Iniciativa de Accesibilidad Web del Consorcio Worl Wide Web (W3C).Las pautas son una guía sobre la accesibilidad de los sitios web, que son los principios generales para el diseño accesible. Cada pauta está asociada a uno o más puntos de verificación que describen cómo aplicar esa pauta a las características particulares de las páginas web. Estas pautas son beneficiosas para todos los usuarios.

Un apéndice de estas pautas,la "Lista de puntos de verificación para las pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web", presenta los puntos de verificación clasificados por prioridades. Las prioridades se estructuran en torno a 3 grados de accesibilidad

Prioridad 1: el cumplimiento de los puntos de verificación de esta prioridad es un requerimiento básico para que algunos grupos de personas puedan usar los documentos Web"
Prioridad 2: el cumplimiento de esta prioridad permite eliminar las barreras de acceso a los documentos Web
Prioridad 3: el cumplimiento del punto 3, mejora la accesibilidad global de los documentos web

Los niveles de prioridad son concéntricos, de forma que la Prioridad 1 forma parte de la Prioridad 2, y ésta a su vez de la Prioridad 3. Cuando una organización decide implementar los puntos de verificación de las Prioridades 1, 2, o 3, en realidad establece el nivel de adecuación del contenido y su sitio web, con los requerimientos establecidos en los puntos de verificación de una Prioridad. Existen tres niveles de adecuación:

El nivel de adecuación "A" incluye los puntos de verificación de prioridad 1.
El nivel de adecuación "AA" incluye los puntos de verificación de las prioridades 1 y 2.
El nivel de adecuación "AAA" incluye los puntos de verificación de las prioridades 1,2 y 3.

Una vez que la organización ha implementado el conjunto de puntos de verificación de una Prioridad puede identificar la página web, sitio web o portal mediante unos logotipos que muestran el nivel de adecuación logrado.

Cuando una organización decide poner en práctica las Pautas, debe realizar el siguiente proceso:

Decidir el grado de accesibilidad (nivel A, nivel AA, o nivel AAA), que desea conseguir en el contenido y servicios.
Utilizar los puntos de verificación técnica de aspectos de accesibilidad de contenidos en la prioridad o grado de accesibilidad que se quiera tener (Prioridad 1, 2 ó 3).
Codificar cada página web o recurso electrónico con los aspectos que especifica cada punto de verificación.
Identificar la página web o recurso electrónico con el logotipo que establece el nivel de adecuación conseguido.

Las pautas de accesibilidad proporcionan orientaciones técnicas sobre cómo mejorar algún aspecto relacionado con la accesibilidad web. En las pautas se ofrecen explicaciones detalladas, así como ejemplos y directrices para solucionar los posibles problemas que se puedan presentar. Se presentan a continuación:

Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) acceder Están dirigidas a los webmasters e indican cómo hacer que los contenidos del sitio Web sean accesibles.
Pautas de Accesibilidad para Herramientas de Autor (ATAG) acceder Están dirigidas a los desarrolladores del software que usan los webmasters, para que estos programas faciliten la creación de sitios accesibles.
Pautas de Accesibilidad para Agentes de Usuario (UAAG) acceder Están dirigidas a los desarrolladores de Agentes de usuario (navegadores y similares), para que estos programas faciliten a todos los usuarios el acceso a los sitios Web.

Legislación sobre Accesibilidad

Real Decreto 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a la Sociedad de la Informaciónacceder
Norma UNE 139803:2004 sobre “Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web"acceder
eEurope 2002. "Accesibilidad de los sitios Web públicos y de su Contenido"
eEurope 2005. "Una sociedad de la información para todos"
Normativa CWA 15554:2006 "Especificaciones para el esquema de la evaluación de la conformidad y marca de calidad sobre accesibilidad Web"acceder
LEY 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Informacióna acceder

NOTICIAS

La web de la aseguradora Lagun-Aro recibe premio por buena accesibilidad y usabilidad
La web de Telefónica, reconocida por su accesibilidad en los premios Tecnet
La web de la aseguradora Caser habilitada con sistema de Accesibilidad Doble A para el colectivo de discapacitados
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) recuerda a las grandes empresas que tendrán que dotar a sus páginas Web de al menos el nivel medio de accesibilidad antes del 31 de diciembre de 2008, según establece la nueva Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, aprobada en diciembre de 2007
Se publica el convenio de Accesibilidad Universal 2008-2010

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EVENTOS

Convocatoria de los premios Reina Sofía 2008 de Accesibilidad Universal de Municipios
El CEAPAT (Centro Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas) celebra la decimotercera edición de su semana de Puertas Abiertas
El CEAPAT organiza la conferencia europea EDeAN sobre diseño para todos

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LECTURAS RECOMENDADAS

Hacia un web accesible (2007) Artículo de Juan Carlos García Alonso, de la revista ACIMED.
Evaluación de la accesibilidad web: asociaciones de pacientes en España Artículo de Rosario Arquero Aviles y Gonzalo Marco Cuenca, en Proceedings XII Jornadas Nacionales de Información y Documentación en Ciencias de la Salud.
Los dos principios básicos del diseño web accesibleArtículo de Rafael Romero Zúnica

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ENLACES DE INTERÉS

Página principal de la Iniciativa de Accesibilidad Web del W3C
Página principal del Consorcio W3C Oficina Española
Web de la Comunidad de Madrid con contenido sobre accesibilidad
Página de la compañía IBM y su departamento de accesibilidad
INFORMACIÓN SOBRE ACCESIBILIDAD WEB PARA INVIDENTES
INDIZACIÓN
BUSCADOR LYCOS
TREC
METADATOS INFORMACIÓN
GUÍA XML
INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO
TESAUROS

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Realizado por Irene Bueno Delgado para la asignatura de SARI de la Universidad Carlos III de Madrid. Licenciatura en Documentación.