TRABAJO 5
RESUMEN
LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Y
LOS GRUPOS DE TRABAJO.
Los
grupos de trabajos se han dado desde hace mucho tiempo; su organización
efectiva viene a dar como resultado los avances para alcanzar la visión y
estrategia de cualquier organización.
"La
única forma de obtener mayor eficiencia es mediante el trabajo y la unidad de
un equipo lo cual es el resultado de un contexto en el cual los miembros tienen
un sentido de logro, de pertenencia y de contribución a algo”. Khadem,(2002).
En
los actuales momentos las empresas, le han dado más importancia al proceso, que a la organización; por lo cual se hace
necesaria la relación entre los diferentes miembros de la misma, necesitando un
trabajo coordinado entre grupos de personas que antes no tenía ninguna relación
entre ellos.
Cada
uno de los componentes de los grupos deberá trabajar para aportar conocimientos
y habilidades para cada uno de los procesos en que intervengan; trayendo como
consecuencia que la responsabilidad en los grupos de trabajo por los logros de
los objetivos corporativo sea mayor.
Los
avances tecnológicos se vienen desarrollando en forma muy acelerada; en los 80
fue la aparición del ordenador; los 90 el Internet; para esta década el reto es
la adopción empresarial de planteamiento de los negocios electrónicos.
Con
las nuevas herramientas tecnológicas los grupos de trabajos han tomado una
nueva visión; donde el lugar y el tiempo son las variables menos importante, se puede formar un equipo de trabajo con
integrantes de distintas zonas geográficas, diversos idiomas, culturas
disímiles; es decir, en los actuales momentos no hay obstáculos para hacer un
equipo multidisciplinario que en otros
tiempos era imposible.
Las
nuevas tecnologías han ampliado los horizontes de las organizaciones; tanto en
su constitución interna; como, en las relaciones externas con otras
organizaciones.
Dentro
de las herramientas tecnológicas en Internet, la más utilizada en las empresas, con
organizaciones colaborativas; el email ocupa el primer lugar, seguida por el
celular y los portátiles.
El
email; en un sistema tecnológico que permite la integración de la información
en los grupos para las tomas de decisiones; el éxito de este, reside en el
interés de los usuarios en compartir la información.
Este sistema trae como ventaja que tiene bajo
costo, amplia discusión, facilidad de uso, diversidad de usos; una herramienta
muy preferida dentro la comunicación organizacional externa e interna.
Además
del correo electrónico, la mensajería instantánea, la videoconferencia o las
agendas compartidas son algunas de los recursos con que se cuenta en groupware.
El
cual no es más que una herramienta que permite crear grupos de alto
rendimiento. Permite a una organización concretar el potencial total de sus
redes y su personal. Con GroupWare los grupos de trabajo pueden colaborar en
una manera más inteligente, más rápida, más productiva, logran, a través del
GroupWare, hacer más con menos recursos.
Además
ayuda a crear un acervo del conocimiento experto y una memoria de la
organización para luego compartir este conocimiento y experiencia.
Consta de dos elementos:
La
tecnología la cual comprende:
Estaciones de trabajo de múltiples funciones provista con un programa de software.
Rediseño
del trabajo, el cual consta de: proceso de trabajo y estructura
organizacionales.
Sus funciones son:
Comunicación: es la esencia del groupware.
Colaboración: entre sus miembros y con el exterior. Su idea es compartir y propagar el conocimiento además de proponer un marco donde los miembros puedan exponer sus ideas o contribuir con la solución de los problemas de los demás miembros.
Coordinación: con una agenda compartida cada miembro
sabe la información de cada reunión. Con los flujos de trabajo (workflow)
podemos controlar individual y colectivamente que el equipo está trabajando de
forma eficiente. Y con las aplicaciones de distribución de tareas y
monitorización podremos saber en todo momento en que estado está una tarea y
quien está a su cargo.
Estas tres funciones contribuyen a que la
información fluya y tenga precisión para la toma de decisiones con más base
para lograr los objetivos establecidos.
Ayuda a coordinar las actividades de una
organización para lograr sus metas de negocio. Permite a las empresas ser
proactivas, compartir el conocimiento y trabajar en grupo en formas que las hagan
más competitivas.
Las ventajas de estas herramientas
tecnológicas se pueden ver en:
“1. Intercomunicar a todos sus
integrantes, sin importar barreras geográficas o temporales.
2. Rediseñar y evolucionar de forma
efectiva los procesos productivos propios de la organización.
3. Hacer accesibles los conocimientos,
experiencias, creatividad e iniciativa de los miembros.
4. Promover una cultura de compromiso a
través de los procesos de la corporación.
5. Generar diagnósticos de los procesos
para permitir una continua mejora en los mismos”. García Merino
En
el aspecto de la relaciones externas de las empresas u organizaciones ; la
tecnología pone a disposición de las mismas; las redes empresariales, donde se pueden
interrelacionar dos o varias empresas para un fin en particular. Esto trae como consecuencia
que, haya flexibilidad, adaptación rápida a la demanda, (cuando hay una demanda
fuerte de un bien en especial, se unen los esfuerzos en red y cuando se
satisfaga la demanda se disuelve).
Al
interrelacionarse las empresas con esto recursos tecnológicos, les permite
tener coordinación, flexibilidad y unidad de proyecto de la decisión con las
tareas que hay que realizar. Este sistema es el llamado empresa-red.
“¿Qué
es lo que está ocurriendo en todo el mundo? y ¿por qué las nuevas pequeñas y
medianas empresas son dinámicas? Porque se han constituido en alianzas entre
ellas, en cooperativas, en redes, pero no en redes estables. O sea, me pongo de
acuerdo contigo para hacer esto este año o este mes y cuando se nos acaba esta
orden que nos ha llegado, tú por tu lado y yo por el mío. O incluso la propia
empresa desaparece y vuelve a aparecer cuando algo puede funcionar”. Castells.(1998).
Esta
empresa puede ser que contrate a otras para que le hagan parte de la manufacturación
del producto; o para que sea distribuidores de los mismos. También están las
subsidiarias, las grandes empresas que se unen para hacer alianzas estratégicas
que no son más que los tradicionales oligopolios.