FUNDACIÓN PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD

PROGRAMA PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS

Recientemente, la Fundación Premio Nacional a la Calidad (FPNC) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) han implementado un programa para PyMes basado en el modelo de gestión del Premio Nacional a la Calidad para contribuir a la mejora de la competitividad de las mismas como agentes creadores de riqueza.

El modelo de excelencia empresaria que constituye las Bases del Premio y que está diseñado a partir de los mejores modelos internacionales y de la experiencia local, es una eficaz herramienta de organización y gestión para todas las organizaciones que decidan emprender el desafío de la modernización y la competitividad.

El Programa consta de tres Componentes, que se describen a continuación:

A) PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

1) Seminario de Sensibilización: de 8 horas de duración y dirigidos a empresarios y máximos responsables de PyMES.

2) Tutoría: Capacitación teórico-práctica: dirigida a cada PyMe con una duración de entre 8 y 10 meses. Consta de dos módulos:

i) Formación de Facilitadores: de 24 horas de duración, dirigidos a empleados elegidos como lideres, agrupados en 25 personas por curso.
ii) Tutoría en las empresas para adopción del modelo: de 96 horas de duración, dirigido a personal de distintos niveles.

B) DESARROLLO DE UN CENTRO VIRTUAL DE INTERNET
Comprende el desarrollo, instalación, atención y mantenimiento de un sitio para permitir la interactividad entre la FPNC y las empresas, centros de difusión y público en general, posibilitar la rápida comunicación e intercambio de información, impulsar la difusión y la capacitación y apoyar las distintas actividades del Programa.

C) ESTABLECIMIENTO DE CENTROS REGIONALES DE DIFUSIÓN EN EL INTERIOR
Comprende la creación de 3 Centros en Córdoba, Mendoza y Santa Fe, a partir de alianzas con instituciones de la sociedad civil, para sensibilizar empresarios, formar facilitadores, posibilitar la sustentabilidad y continuidad del Programa y actuar como agentes de difusión.

RESULTADOS ESPERADOS DEL PROGRAMA

· Definición explícita de la misión, estrategia y objetivos de cada empresa.
· Alineación de la empresa con los objetivos estratégicos del sector en general y a los de las empresas a la que está asociada en particular.
· Establecimiento de sistemas de alto desempeño organizacional.
· Impacto favorable en la motivación y la comunicación interna.
· Profundización del conocimiento de mercados y clientes.
· Reducción de los costos de la no calidad.
· Mejora de la competitividad de la empresa.
· Aumento de los índices de satisfacción y lealtad de los clientes, satisfacción del personal y de participación en el mercado.
· Mejora cuantitativa de los resultados generales del negocio.