CAPITULO 3

DISEÑO METODOLÓGICO

 

3.1  Tipo de Investigación

Todo estudio se inicia con la indagación y recolección de datos a través del material bibliográfico o por medio del personal de la empresa, empleando un tipo de investigación que facilite información necesaria para su desarrollo. La investigación es una actividad que utiliza una combinación de métodos y técnicas en donde la interacción permanente entre ellos va aportando conocimientos en la medida que va logrando resultados en la ciencia y la tecnología.

 

Para llevar a cabo de manera satisfactoria el desarrollo de la propuesta se apoyó en una investigación documental, descriptiva, aplicada y de campo:

 

3.1.1 Investigación Documental

Según Arias (2004) expresa que la investigación documental “es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas”.(p. 25). Para llevar a cabo de manera satisfactoria la investigación se requiere la definición de los requerimientos por medio de una documentación documental, que permiten darle soporte y mayor veracidad al estudio realizado y obtener nuevos conocimientos para el análisis del mismo.

 

3.1.2 Investigación Descriptiva

Según Rivas (1995) señala que la investigación descriptiva, “trata de obtener información acerca del fenómeno o proceso, para describir sus implicaciones”. (p.54). Este tipo de investigación, no se ocupa de la verificación de la hipótesis, sino de la descripción de hechos a partir de un criterio o modelo teórico definido previamente. En la investigación se realiza un estudio descriptivo que permite poner de manifiesto los conocimientos teóricos y metodológicos del autor para darle solución al problema a través de información obtenida de la Institución.

 

3.1.3 Investigación Aplicada

Según Sabino (1993), la investigación es aplicada “si los conocimientos a obtener son insumos necesarios para proceder luego a la acción”. (p. 18). El propósito del trabajo busca la resolución del problema, es decir, los resultados aportados a la investigación implementan técnicas y estrategias para enfrentar y solucionar el problema.

 

3.1.4 Investigación de Campo

La investigación de campo según Arias (2004) “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variables alguna”. (p. 94). Los datos necesarios para llevar el desarrollo del trabajo, se han obtenidos directamente del sitio donde se realiza la investigación, nueva sede y actual del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores.

 

3.1.5 Diseño de la investigación

Todo trabajo de investigación adopta un diseño que sirve para determinar la metodología que se va a utilizar para corroborar todos los datos y dicho diseño es el que permitirá presentar la información clara y veraz para dar respuestas a ciertas preguntas. Según Altuve (1980), considera que un diseño de investigación es, “la presentación de las condiciones que posibilitan la recolección y análisis de datos, de tal forma que se puedan combinar resultados relevantes con la economía de procedimientos”.(p.89).

 

3.1.6 Población y Muestra

Según Balestrini (1998), expone desde el punto de vista estadístico, “una población o universo puede estar referido a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar y conocer sus características o una de ellas y para el cual serán validadas las conclusiones obtenidas en la investigación”. (p.122). El universo de los elementos que componen el sujeto de la investigación, fue representado por los empleados de la Institución (administrativos, técnicos, docentes coordinadores de área, coordinador general) que esta representado por 75 personas

A partir de este universo se seleccionará una muestra representativa. Señala Balestrini (1997) que la “muestra estadística es una parte de la población, o sea, un número de individuos u objetos seleccionados científicamente, cada uno de los cuales es un elemento del universo. La muestra es obtenida con el fin de investigar, a partir del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una población”.(p.138).

Para que la muestra seleccionada sea realmente representativa de la realidad que busca reflejar, los estratos en los cuales se divide la población a encuestar deben ser respetados. En el caso del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores, cuenta, como ya se indicó con (75) integrantes, donde se tomará como muestra el 50% de los trabajadores. Esta se considera no probabilísticas ya que van a depender del investigador y realizar el estudio y los análisis de la información recolectada, el cual está representado de acuerdo a los parámetros establecidos en la investigación.

La población y muestra final queda como se expone en el cuadro presentado a continuación:

Cuadro 1: Población Seleccionada en el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores.

 

Cargos

N° Personas

Coordinador General

1

Sub-coordinador por Carrera

4

Docentes

60

Personal Administrativo

7

Administradores de la red

3

Total:

75

Fuente: Diseñado por Anna Dugarte, Año 2007.

 

Cuadro 2: Muestra Seleccionada en el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores.

 

Cargos

Nº Personas

Coordinador General

1

Sub-coordinador por Carrera

4

Docentes

18

Personal Administrativo

7

Administradores de la red

3

Total:

33

Fuente: Diseñado por Anna Dugarte, Año 2007.

3.1.7 Herramientas y técnicas utilizadas para la recolección de la información.

En la investigación se aplicaron la entrevista dirigida o formal y entrevista no dirigida o informal. Se recabo información en forma verbal a través de preguntas planificadas con anterioridad por  el investigador como también preguntas que surgieron de una conversación con los técnicos encargados de administrar los laboratorios de computación de la actual sede, para conocer su opinión sobre el diseño estructural de la red LAN que se quiere desarrollar y tener información sobre los equipos de red que conforman la red actual y las estaciones de trabajo de los diferentes departamentos administrativos, así como las pertenecientes a los laboratorios. También se entrevistaron a los docentes encargados de impartir la materia de redes y teleprocesos, sub-coordinador de Informática y al arquitecto encargado del desarrollo de la nueva estructura para la obtención de información y facilitación de los planos.

 

Se utilizo la observación directa, según Arias (1999), indica que la observación directa consiste “en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en función de unos objetivos de investigación pre-establecidos”. (p.67). Esta actividad permitió percibir la realidad tanto en la sede actual como en la sede en construcción, acerca de los diferentes departamentos, aulas, laboratorios, estructura general del edificio en construcción, planos, orientando la recolección de datos con el fin de determinar la ubicación de los diferentes equipos de red, sala de equipos, cables de distribución horizontal, estaciones de trabajo del usuario, cableado de backbone.

En el caso tratado en este proyecto la valides de esta técnica viene dada además por su evidente ventaja al permitir comprender sin intermediaciones los aspectos relevantes de la problemática examinada, por el hecho de que la presencia de los investigadores no altera los procedimientos aplicados en este caso.

 

Hernández, Fernández y Baptista (2003), señalan que “un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una o más variables a medir”,  en la investigación se elaboro dos cuestionario. El Contenido de las preguntas se desarrollo básicamente aplicando preguntas cerradas, dicotómicas, donde los encuestados seleccionan la alternativa que mejor describe su respuesta. Los instrumentos de recopilación fueron creados por el investigador ante la ausencia de herramientas o modelos específicos que permitan su obtención.

 

Los datos secundarios según Sabino (1986). "son registros escritos que proceden también de un contacto con la práctica, pero que ya han sido recogidos y muchas veces procesados por otros investigadores". En esta investigación los datos secundarios están representados por los antecedentes tanto de la institución como del estudio, los texto que han sido de base para la elaboración de la propuesta, las teorías que sustenta los procesos aquí descritos y en fin todo apoyo teórico presente en este trabajo entra dentro de esta clasificación.

 

Se consideran adecuadas las herramientas de recolección de datos señaladas, puesto que, mediante su utilización se obtiene una recopilación de dato de primera mano acorde con la realidad y con una visión muy amplia de lo que se debe hacer en el diseño de la red LAN de la nueva sede. Se agiliza, por lo tanto el proceso de análisis obteniéndose una mejor calidad en los datos recopilados y una base de información que pueda ser utilizada en cualquier momento del desarrollo, a fin de despejar incógnitas.

 

3.1.8 Validación del instrumento.

Para los efecto de la validez del instrumento que se aplicará a los trabajadores del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores, se procederá a realizar por medio del criterio del juicio de expertos, con el fin de conocer sus opiniones en cuanto ha contenido, claridad, adecuación de las preguntas y las posibles dificultades que pudiera presentar el instrumento.

En razón de lo anterior, se le harán entrega del instrumento a tres (3) tipos de expertos: el primero y el segundo especialistas en el área de Informática, para obtener la validez de las diferentes preguntas; el tercero a un docente de la asignatura de estadística, para comprobar si las preguntas logran el objetivo de lo que se quiere medir. El instrumento se considero que estaba bien formulado por lo que los especialistas no realizaron observaciones.

 

3.1.9 - Procedimiento seguido para el desarrollo del trabajo.

Durante el desarrollo de la presenta investigación se utilizara una metodología estructurada en cuatro etapas:

a) En la primera etapa se procedió a la búsqueda de toda la información necesaria para realizar la investigación a plantear. Establecer los Objetivos Generales y específicos conforme al problema presentado, las variables fueron tomadas de acuerdo a la información suministrada en ka Institución.

b). En la segunda se realizó la recopilación de las bases teóricas, antecedentes, bases legales para la investigación.

c) en la tercera etapa se procederá recolectar los datos pertinentes a la información se llevarán a cabo los siguientes procedimientos:

1.             Diseño y depuración del Instrumento.

2.             Elaboración del Instrumento.

3.             Validación del Instrumento.

4.             Entrevistar al personal de la Institución e informar sobre el objeto de estudio y solicitar formalmente su permiso y colaboración para la aplicación del instrumento.

5.             Aplicar el instrumento.

6.             Recolección, organización y clasificación de los datos obtenidos.

7.             Tabular los datos de los cuales se constituirá un registro detallado de cada uno de los instrumentos.

d) Análisis de los Resultados obtenidos de la aplicación de los instrumentos suministrados, con la finalidad de detectar las necesidades presentes para el desarrollo del trabajo.

 

3.2 Interpretación y Análisis de Resultados   

Después de recolectar la información se procedió a analizarla y organizarla para matemáticamente cuantificarlos y  así obtener conclusiones que sustenten la propuesta.

 

3.2.1 Análisis de las Preguntas que Conforman el Cuestionario

 

3.2.1.1 Cuestionario N°1

El cuestionario N°1 estuvo conformado por 10 preguntas cerradas que buscarán establecer el interés de los usuarios con respecto al diseño estructural de la red LAN propuesta. A continuación se presentan los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento descritos, indicando la pregunta realizada, la frecuencia, la respuesta obtenida y el porcentaje simple de acuerdo al número total de instrumentos aplicados (33) personas.

 

Tabla Nº 1: Respuestas de Empleados de la Institución

 

1.-Preguntas a empleados de la Institución

(administrativos, docentes, administradores, coordinadores)

Si

No

Frecuencia

%

Frecuencia

%

1.1 ¿Considera usted que es de gran utilidad que se realice el diseño estructural de la red LAN de la nueve sede del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores?

33

100

0

0

1.2 ¿Usted considera que es necesario o indispensable que todos los departamentos de la nueva sede estén conectados en red?

33

100

1

0

1.3 ¿Usted considera que es necesario o indispensable que todas las aulas de la nueva sede laboratorios, salón de profesores, tengan puntos que permitan la interconexión de estaciones de trabajo por los diferentes docentes y alumnos?

30

90.91

3

9.09

1.4 ¿Considera que tener una red LAN en la nueva sede garantizara un mejor desarrollo laboral en todas los áreas administrativas, académicas de la Institución?

25

75.75

8

24.26

1.5 ¿Considera usted que uno de los inconveniente de que los procesos administrativos y académicos actualmente no se desarrollen de la mejor manera es debido a que no existe una red LAN que permita la comunicación?

25

75.75

8

24.26

1.7 ¿Considera que la rentabilidad de implantar una red LAN en el Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Extensión Bailadores, optimizara los recursos económicos?

30

90.91

3

9.09

1.8 ¿Cree usted que los estudiantes requieren de laboratorios de computación que suministre una buena conexión a Internet, para el desarrollo de sus actividades?

33

100

0

0

1.9 ¿Cree usted necesario el acceso a Internet dentro de todas las instalaciones de la Institución?

10

30.30

23

69.70

1.10 ¿Cree usted que si existe comunicación por medio de la red de manera segura con la sede principal, se agilizara el proceso de entrega de notas, documentos, eventos y otros?

30

90.91

3

9.09

Fuente: Instrumento aplicado por Anna Dugarte, 2007

 

En la tabla Nº 1 se evidenció que en cuanto a las respuestas de los trabajadores (administrativos, docentes, administradores de la red, coordinadores), consideran que el diseño estructural de la red LAN para el IUTE Extensión Bailadores servirá como insumos para proceder luego a la acción de implantar la misma, señalan que es necesario y indispensable que todos los departamentos de la nueva sede estén conectados en red y que los laboratorios, aulas de clases, salón de profesores, tengan puntos que permitan la interconexión de estaciones de trabajo de docentes y alumnos, donde se quiere optimizar los recursos económicos y garantizar un mejor desarrollo laboral en todas los áreas administrativas, académicas de la Institución.

3.2.1.1 Cuestionario N°2

El cuestionario N°2 estuvo conformado por 9 preguntas cerradas dirigidas a los administradores de la red actual, que buscarán establecer si la tecnología existente en la Institución puede ser utilizada en el diseño estructural de la nueva red LAN. A continuación se presentan los resultados obtenidos de la aplicación del instrumento descritos, indicando la pregunta realizada, la frecuencia, la respuesta obtenida y el porcentaje simple de acuerdo al número total de instrumentos aplicados (3) personas.

 

Tabla Nº 2: Respuestas de los administradores de los Laboratorios  de Computación

 

2.-Preguntas a administradores

Si

No

Frecuencia

%

Frecuencia

%

2.1 ¿Considera usted que la red LAN actual, poseen los equipos suficientes de red y estaciones de trabajo necesarios para ser utilizados en la nueva sede?

0

0

100

100

2.2 ¿la red LAN existente posee un buen desempeño?

1

33.33

2

66.66

2.3 ¿Cree usted que todos equipos de red y estaciones de trabajo están en buen funcionamiento?

2

66.66

1

33.33

2.4 ¿Considera usted que el número de servidores en la sede actual es suficiente?

0

0

3

100

2.5 ¿Existe el personal especializado para mantener la administración de la nueva red?

3

100

0

0

2.6 ¿Existe un departamento de Sistematización en la Institución que se encargue especialmente del control y mantenimiento de las estaciones de trabajo y equipos de red en la actual sede?

0

0

3

100

2.7 ¿Existe un deposito que permita reemplazar los equipos en mal estado por nuevos?

0

0

3

100

2.8 ¿Existe una empresa proveedora de equipos de red que suministre los mismos a la Institución?

0

0

3

100

2.9 ¿Cree usted que el servicio de Internet suministrado por la empresa es de buena calidad?

0

0

3

100

Fuente: Instrumentos aplicados por Anna Dugarte, 2007

 

En la tabla Nº 2 se evidenció que los administradores de la red consideran que la red de la sede actual no poseen los equipos suficientes de red y estaciones de trabajo necesarios para ser utilizados en la nueva sede, encontrándose la gran mayoría en buen funcionamiento. Además, indican que no existe un departamento de Sistematización en la Institución que se encargue especialmente del control y mantenimiento de las estaciones de trabajo y equipos de red en la actual sede, ni  deposito que permita reemplazar los equipos en mal estado, así como tampoco se cuenta con una empresa proveedora de equipos de red.

 

 

 

CAPITULO 4

PLAN DE TRABAJO

 

 

 

4.1 Cronograma de Actividades y Diagrama de Avance.

En el siguiente cuadro se describen las actividades del investigador durante la realización de esta investigación.

 

 

Tiempo

 

Año 2.007

 

 

ETAPA

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Septiembre

Octubre

Noviembre

 

Semanas

 

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

 

Revisión Documental y Bibliografía

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Planteamiento y Revisión del Problema.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Revisión de Antecentes y  Marco Teórico

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Diseño de la Investigación.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Desarrollo de la Investigación.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Desarrollo de los Objetivos.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Trascripción y Entrega del Trabajo Final.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BIBLIOGRAFÍA

 

LIBROS:

 

  1. ALTUVE (1980). Metodología II. UNESUR. Caracas.
  2. SABINO, C (1990). Introducción a la Metodología de la Investigación. Caracas Venezuela. 
  3. TANENBAUM, A. (1.991). Redes de Ordenadores. (2da ed.). Naucalpan de Juárez, México: Prentice-Hall hispanoamericana, S.A.
  4. SABINO, C. (1993). Como hacer una tesis. Editorial PANAPO.(2da ed.). Editorial Epistema. Caracas, Venezuela.
  5. BALESTRINI, M (1998). Como realizar un Proyecto de Investigación. Caracas, Venezuela. 
  6. ARIAS, F (1999). El proyecto de Investigación, Guía para su Elaboración. Caracas, Venezuela.
  7. RIVAS, I (1995). Técnicas de Documentación Investigación I. UNA. Caracas, Venezuela.
  8. HERNADEZ, R. FERNANDEZ, C. BAPTISTA, P. (2003). Metodología de la Investigación. McGraw-Hill Interamericana. México. 

 

PUBLICACIONES:

  1. Gonzales, J. (S/F). Teoría de redes Informáticas. [On-Line] http://www.lafacu.com. 

 

TRABAJOS DE GRADO:

 

10.  Varela, J. (1999). Sistematización del Instituto Universitario Tecnológico de Ejido. Trabajo de Investigación. Instituto Universitario Tecnológico de Ejido, Ejido, Mérida, Venezuela.

11.  Villalobos, Roa (2000). Diseño y Análisis para la Ampliación del Backbone de la Red Teleinformática del Estado Mérida (RETIEM) Fundacite Mérida.  Trabajo de pregrado. Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela.

12.  Hernández, J. (2001). Etiquetamiento de Cableado Estructurado en la Red de Datos de la Facultad de Ciencia de la Universidad de los Andes.  Trabajo de pregrado. Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela.