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Las 7S
EL MODELO DE MCKINSEY
Las ideas fundamentales del modelo de las 7S provienen de
un estudio a las organizaciones exitosas de Estados Unidos y Japón,
realizado por la consultora Mckinsey a comienzo de la década de los
ochenta.
 El estudio tuvo su origen en la
admiración (por no decir inquietud) que despertó entre los círculos
empresariales y académicos el notable desempeño de las empresas
japonesas. En este contexto, las 7S es un modelo que permite
analizar y mejorar la efectividad de una organización. La
efectividad de una empresa depende de siete variables denominada las
7S, por su denominación en inglés. Estas son:
Structure: La estructura de la organización
Strategic: La estrategia de la organización
System: Sistemas entendidos como programas y procesos
Skills: Facultades y habilidades
Staff: El personal
Style: El estilo
Superordinate objectives or shared values: Los objetivos
superiores
El mundo occidental ha intentado mejorar la
efectividad, concentrándose en los tres primeros factores (variables
duras).
Strategic
System
Skills
Los cambios más probables que haría una empresa
occidental para su mejoramiento se limitan a modificar su
estructura, a diseñar y aplicar una nueva estrategia y a mejorar los
sistemas de control. Este énfasis produce una organización rígida y
lenta.
En contraste con las organizaciones japonesas, que a
los tres primeros factores suman las variables blandas:
System
Skills
Staff
Style
El modelo postula que los cambios en la eficacia
organizacional, son consecuencia de la interacción de múltiples
factores, muchos de los cuales no son obvios y otros que no son
considerados por los modelos tradicionales.
- La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en
la viabilidad de una organización.
- No basta con la sola identificación de esta diversidad de
factores. Lo más importante es la combinación que se logra entre
ellos para optimizar los resultados.
- La forma esquemática del modelo, más cerca de una red de
relaciones y más lejos de una estructura piramidal, determina que
a priori ninguno de los factores es más relevante para mejorar la
eficacia organizacional. La importancia relativa de cada variable
dependerá de las condiciones de tiempo y
espacio.
(Resumen extraído de www.ct.upc.es/doe/insa/alumnos/orgtrab/Autores/McKinsey_trabajo.doc)
15/12/2004
Fuente: http://www.ct.upc.es
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