FACULTAD DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS
TEMA : PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
APLICADO |
HYO 2004-I
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como finalidad contribuir al
entendimiento del Plan estratégico aplicado y de los términos usados
en su desarrollo, teniendo como soporte básico a los autores del
modelo, Leonard D. Goodstein, Timothy Nolan y William Pfeiffer. A
fin de poder implementar los conocimientos sobre este tema.
El modelo de planeación estratégica que se plantea a continuación
se fundamenta en modelos existentes pero difiere en contenido,
énfasis y proceso con respecto a ellos. Este modelo es especialmente
útil para organizaciones de mediana y pequeña magnitud y es
igualmente eficaz para entidades gubernamentales y organizaciones
sin ánimo de lucro como para empresas y organizaciones industriales;
utilizando la planeación estratégica se proporcionará una nueva
dirección y energía a la organización
El autor conceptualiza que la mejor manera de planear es tener en
cuenta las estratégias de tu enemigo antes y después de cada fase a
realizar en el entorno empresarial considerando que las estratégias
que se serán aplicadas deben ser útiles y cumplir metas
trazadas.
Dedicado a un brillante maestro por su esfuerzo y su constante
afán de mostrar a sus alumnos lo extraordinario de la planeación
estratégica
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
APLICADA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
APLICADA
Tomando como base el concepto de Planeación Estratégica Aplicada
que es el proceso mediante el cual los miembros guía de una
organización prevén el futuro y desarrollan los procedimientos y
operaciones necesarias para lograrlo, los autores nos plantean de
que tal condición no se está ejerciendo en las organizaciones
contemporáneas, debido a que tales procesos de planeación se han
conceptualizado e implementado deficientemente, impactando muy poco
en la toma de decisiones.
Ante esta situación, Goodstein, Nolan y Pfeiffer proponen un
nuevo modelo de planeación estratégica que difiere radicalmente de
otros modelos existentes en cuanto a su contenido, énfasis y
procesos, integrando para ello las siguientes fases: Planeación,
búsqueda de valores, formulación de la misión, diseño de la
estrategia del negocio, auditoría del desempeño, análisis de
brechas, integración vertical y horizontal de los planes, planeación
de contingencias e implementación.
De acuerdo con los autores, este modelo de planeación aplicada
tiene las siguentes fases:
Dos funciones continuas
Dos aspectos diferenciados en una sola fase
-
Auditoría del desempeño
-
Análisis de brechas
Establece tres fases diferenciándose de los enfoques comunes
En cuanto a los elementos descriptivos, los autores hacen una
breve reseña sobre los orígenes conceptuales de la planeación
estratégica (Kastens, 1979; Wayne Widdis; Ackoff, 1981; Lewis
Carroll), pasando a la fase exploratoria cuando proponen la
aplicación de su modelo de Planeación Estratégica Aplicada, el cual
es interpretado de manera detallada bajo una guía metodológica como
manual de acción para la organización.
Goodstein, Nolan y Pfeiffer basan sus planteamientos en las
experiencias obtenidas durante diez años de implementación de su
modelo en 60 empresas importantes de los Estados Unidos,
complementando estas con los aportes de expertos en Planificación
Estratégica como Wayne Widdis, Jack Knight y Bruce Dunn.
Fases de la planeación estratégica aplicada:
Planeación para planear:
Consiste en identificar miembros del equipo, compromisos,
calendario, conocimiento del entorno, el modelo y proceso a
utilizar, y factores de una estrategia exitosa que implica resolver
un sin número de preguntas con la finalidad de tomar decisiones para
tener como resultados el éxito o fracaso.
A. Monitoreo del entorno
Se deben vigilar con regularidad aspectos importantes del
monitoreo del entorno, el proceso debe ser continuo de manera que
siempre disponga de información apropiada acerca de lo que esta
sucediendo o va a suceder y los entornos que se deben monitorear
son:
- Microentorno (Aspectos sociales)
- Entorno industrial (Estructura de la industria)
- Entorno competitivo (perfiles del competidor, Los modelos de
segmentación
del mercado e investigación y desarrollo.)
- Entorno interno de la organización (Historia, Fortalezas,
Debilidades )
B. Consideraciones para su aplicación:
No se puede poner en marcha hasta llegar a la integración y
revisión, existe una continua necesidad de aplicación e
implementación a través del proceso de planeación. En la primera
fase es necesario que todos los grupos estén informados acerca de la
planeación con el objetivo de lograr congruencia entre la búsqueda
de valores y la consolidación final de metas.
Búsqueda de valores:
La búsqueda de valores constituye el primer paso formal del
modelo de planeaciñon estratégica aplicada. Finalmente tiene como
finalidad la comparación de valores individuales, acuerdo de valores
compartidos, declaración de los valores y comprensión de la cultura
organizacional.
-
Valores personales (Identificados, claros y que se puedan
comprender)
-
Valores organizacionales (Valores aspirados de la
organización)
-
Filosofía de operaciones (¿Cómo enfoca u trabajo? Mercado,
operaciones funcionamiento)
-
Cultura (Proporciona el contexto social a través del cual se
realiza el trabajo)
-
Análisis del grupo de interés (Son las diversas partes que
necesitan ser consideradas)
Formulación de la Misión:
Implica la identificación del producto, servicio o función de la
organización, mercado objetivo, razón para existir, propósito que
trata de lograr en la sociedad declaración de la misión, ventajas y
desventajas competitivas. Se puede identificar con cuatro
preguntas:
-
¿Qué? Bienes y servicios para nuestros consumidores
-
¿Quién? Clientes potenciales (segmentación de mercado)
-
¿Cómo? Implica una estrategia de marketing
-
¿Por qué? Pregunta existencial
Diseño de la estrategia del negocio:
Implica la identificación de perfil de la organización,
principales líneas del negocio, indicadores críticos de éxito,
determinación de acciones estratégicas y de cultura necesaria para
lograr la misión.
El diseño de la estrategia del negocio es el proceso mediante el
cual la organización define de manera específica el éxito, en el
contexto de los negocios en que desea participar, cómo se medirá ese
éxito, qué se debe hacer para lograrlo y qué tipo de cultura
organizacional se necesita con el fin de alcanzarlo, mientras
continúe existiendo una relación directa entre el mencionado diseño
y la nueva declaración de la misión.
Los resultados cuantificables del proceso de la estrategia del
negocio
Identificar las principales líneas de negocio (LDN) o actividades
estratégicas que la empresa desarrollará para cumplir su misión.
Establecer los indicadores críticos de éxito (ICE) que permitirán
a la organización hacer seguimientos al progreso en cada LDN que
trate de seguir.
Identificar las acciones estratégicas mediante las cuales la
empresa logrará su visión de la condición futura ideal.
Determinar la cultura necesaria para apoyar el logro de las LDN,
los ICE y las acciones estratégicas
LDN: Implica decidir la combinación de productos o servicios que
se brindaran en el futuro
ICE: Es la combinación de cifras financieras de ventas, márgenes,
(TIR) Tasa interna de retorno, moral de los empleados y las
opiniones de los clientes.
Auditoría del desempeño:
El propósito de la auditoría del desempeño es brindar las
coordenadas exactas de la ubicación de la empresa en lo importante,
las dimensiones relevantes, incluidas sus fortalezas y sus
debilidades internas, junto con las oportunidades y amenazas
externas (Se requiere analizar el tradicional perfil de capacidades
o análisis DOFA).
Es importante también la medición del desempeño actual vs.
Objetivos, establecimiento de brechas y el análisis del
competidor
Análisis de brechas:
Desarrollo de estrategias para cerrar cada brecha generada. Es
necesario reexaminar el diseño o funcionamiento de la organización
cuando el análisis de brecha revela una disparidad considerable
entre la auditoría del desempeño y el perfil estratégico o las
estrategias identificadas para lograrlo.
Existen cuatro enfoques básicos para el cierre de brechas:
Ampliar el marco de tiempo para lograr el objetivo
Reducir la magnitud o alcance del objetivo
Reasignar los recursos para lograr metas
Obtener nuevos recursos. (talentos, productos, mercado,
capital)
Integración de los planes de acción:
Es aquel aspecto de la Planeación Estratégica Aplicada en el cual
se desarrollan, en primera instancia, planes de acción detallados
para cada una de las líneas de negocios nuevas y existentes en la
organización, para luego integrarlas en un todo coherente. Brindando
una estructura apropiada, funciones de apoyo a los planes y
presupuesto consistente con plan de acción.
Se deben tener en cuenta grandes estrategias es decir un amplio
enfoque general que guía acciones de una Línea de Negocio. Pierce y
Robinson (1991) Identifican las siguientes estrategias:
Crecimiento concentrado
Desarrollo del mercado
Desarrollo del producto
Innovación
Integración horizontal (fusionarse para reducir la
competencia)
Integración vertical (colocar la Cía. cerca de los
consumidores)
Joint venture (Unirse para crecer)
Diversificación concéntrica (fusionarse por mas tecnología)
Diversificación (fusionarse para compensar fortalezas y
debilidades)
Atrincheramiento (lograr reducción de costos)
Desposeimiento (cerrar segmentos de la organización)
Liquidación (rematar la Cía. Por sus activos tangibles y
cerrarla)
Planeación de Contingencias:
La planeación de contingencias contribuye al desarrollo de un
proceso para la identificación y evaluación de la capacidad de
respuesta de la organización frente a sucesos no anticipados,
vulnerabilidades internas y externas importantes y probables, puntos
críticos y planes para cada uno.
La planeación de contingencias se desarrollan en base a dos
posibilidades :
-
Probables amenazas
-
Posibles oportunidades
-
Implementación:
Implica la iniciación de varios planes tácticos y operativos,
plan de comunicación, controles gerenciales y programas de
remuneración que apoyen el plan estratégico, herramientas y
entrenamientos.
La evaluación más importante de la implementación, es el
grado en que los miembros de la organización, en especial los
gerentes, integran el plan estratégico dentro de sus decisiones
administrativas diarias, encontrando en el las respuestas a sus
preguntas.
CONCLUSIONES.
Los autores concluyen que la planeación estratégica en su
contexto original implica algunos peligros latentes o trampas
potenciales para la organización (básicamente referidas a la no
comunicación en forma adecuada de la estrategia de la
organización, no introducir cambios en el sistema de
administración del desempeño y el descuido en los aspectos
intangibles de la organización), por lo que proponen la
aplicación de su modelo de Planeación Estratégica Aplicada como
alternativa para dotar a sus lideres de las capacidades
requeridas para generar y administrar el futuro de la
organización.
Sobre esta orientación, Goodstein, Nolan y Pfeiffer
desarrollan a lo largo de toda la obra un modelo para
transformar las organizaciones basado en los siguientes
aspectos:
-
La Planeación Estratégica Aplicada se encuentra enfocada en
el futuro.
-
Está impulsada por el liderazgo y no por un líder.
-
Proporciona un alto nivel de involucramiento
organizacional.
-
Produce un plan totalmente comprendido y aceptado por todos
en la organización.
-
Genera un plan completo y muy detallado.
-
Es un modelo que se puede aplicar de manera rigurosa.
-
Proporciona la energía necesaria para poder impulsar las
transformaciones.