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Aspectos Básicos: |
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- Qué es ISO
- Antecedentes
- Evolución
- Nuevo Enfoque
- Reto Gerencial
- Certificación
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Principios: Los 8 Principios de la Calidad |
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- Documentos Principales
- Alcance de cada Norma
- Serie de Estándares ISO
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Definiciones: Los 3 términos claves |
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Requerimientos: Objetivos, Deberes y Actividades de las 5 Cláusulas Contractuales (4,5,6,7,8) |
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- Referencias
- Estructura
- Exigencias
- Revisiones
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Texto original de la Norma |
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