La planificación de los años cincuenta y sesenta podría decirse que funcionó durante esa década, hoy las variables que se le contraponen, nos lleva a considerar otro reto, la incertidumbre, "El futuro ha pasado de ser un objeto relativamente estable a convertirse en un objeto volátil. Por esta razón, los planificadores contemporáneos se enfrentan a demasiadas fuerzas que obstaculizan la posibilidad de alcanzar predicciones correctas. Ante esta situación, la postura más inteligente es aceptar la incertidumbre, tratar de comprenderla y convertirla en parte de nuestro razonamiento". (Fernández. s/f).

Dentro de unos 20 años la gran organización típica seguirá el modelo del tercer sector: organizaciones basadas en el conocimiento compuestas por individuos que dirigen y disciplinan su propia eficacia mediante un feed back organizado con sus colegas y clientes. Serán organizaciones basadas en la información.

Las empresas necesitan cada vez más innovar y adaptarse a los cambios rápidos, por lo que es más importante la información que la labor del trabajador industrial. La información permite planear estrategias financieras, adaptarse a los cambios, y no se requiere una gran tecnología avanzada de procesamiento de datos, bastando a veces con una simple hoja de cálculo. Convertir estos datos en información requiere conocimiento.

Citando el modelo desarrollado por Gary Hamel en "Liderando la revolución", un concepto empresarial comprende cuatro componentes principales: "Relación con el cliente", "Estrategia Clave", "Recursos Estratégicos" y "Conexiones de Valor". Así, una empresa innovadora es la que redefine total o parcialmente alguno de estos conceptos clave.

La pregunta a hacerse es: ¿cómo una empresa como Hewlett Packard, nacida en un garaje, ha llegado a ser una empresa que factura 49.000 millones de dólares? ¿Cómo una empresa finlandesa dedicada inicialmente al papel y el sector químico Nokia consigue ser una de las empresas de telecomunicaciones más importante del mundo?. Han conseguido ser líderes mundiales innovando, considerando el concepto de innovación en su sentido amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia, procesos, productos/servicios, etc.

La tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La Tecnología desempeña un papel critico en la competitividad de la empresa y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. El nuevo escenario se identifica con la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos, de ahí la importancia estratégica de realizar una eficaz gestión de la tecnología en la empresa.

A partir de la mitad de la década de los ochenta el factor tecnológico ha pasado a constituir un vector estratégico que permite que la empresa mejore su posición competitiva, pues su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones en productos y procesos. Es necesario gestionar estos recursos tecnológicos con la misma eficiencia que los demás para que la empresa adquiera una mayor capacidad de adaptación y la posibilidad de anticipar, e incluso provocar rupturas que le permitan renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno (Hidalgo 2000).

Importancia del proceso de innovación.

En el entorno actual, la empresa esta obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Pues esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital humano. Por tanto no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico – social, y su análisis necesita de comprensión y de sus dos características esenciales:

La innovación tiene como objetivo explotar las oportunidades que ofrecen los cambios, lo que obliga según demostró Roberts (1987), que sea fundamental en la generación de una cultura innovadora que permita a la empresa ser capaz de adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.

El carácter innovador tiene su base en la complejidad del proceso de investigación tecnológica y en las alteraciones de la naturaleza imprevisible que mueven el mercado y la propia competencia.

La actitud innovadora es una forma de actuación capaz de desarrollar valores que impulsen ideas y cambios que impliquen mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una ruptura con lo tradicional.

Características de la empresa innovadora:

• Contar con una estrategia de desarrollo definida.
• Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la economía (tendencias del mercado).
• Capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica.
• Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores).
• Constante interés por la superación profesional de todo el personal.

Entre las estrategias innovadoras se pueden citar:

• Estrategia de administración de relaciones con los clientes: en el mundo de los negocios y de las organizaciones en la actualidad una de las estrategias innovadoras que asume la corporación se debe central en el cliente, así mismo operar los aspectos del marketing y constituirse en artífices del comercio electrónico por Internet. Esto conduce a la organización, entre otras y de acuerdo a su negocio, a definir la segmentación del cliente buscando personalizar las actividades comerciales a fin de lograr la productividad de la organización y la interacción con los proceso de la empresa.
• Estrategias de Cambio: reorganización y reingenieria de los procesos clave del negocio.
• Los piases definen una economía regional basada en el conocimiento y la innovación tecnológica, la sociedad de la información al servicio del desarrollo regional; y la identidad regional y desarrollo sostenible.
• En la preparación de docentes: el empleo de estrategias innovadoras se ha hecho indispensable para mejorar la calidad de la educación.
• Los gobiernos promueven en las regiones desfavorecidas la inversión e innovación y desarrollo tecnológico con el fin de reducir su retraso de desarrollo y aumentar su competitividad.

Planificación estratégica avanzada.

El nuevo concepto de las organizaciones incluye hoy en día la idea de la administración de negocio, en la cual la gerencia se destaca por ser el órgano distintivo de toda la organización, esta se enfrenta a entornos muy competitivos, los cuales son dinámicos, complejos e inciertos. Esta nueva visión ha colocado en discusión los modelos existentes en cuanto al manejo del negocio. 

En eLibros (Dillon, 2004), del autor Drucker (1999), con base a su planteamiento y tomando en cuenta la realidad de los mismos las estrategias innovadoras de los nuevos tiempos apuntan a 5 fenómenos fundamentales que deben ser evaluados por las organizaciones:

• La tasa de natalidad descendente en el mundo desarrollado.
• Modificaciones en la distribución del ingreso disponible.
• La definición del desempeño.
• La competitividad global.
• La creciente incongruencia entre la globalización económica y el fraccionamiento político.

Con la primera máquina de vapor nació la era del universo mecánico, y en 1945, con el primer ordenador, nace una nueva era que es la de la información, lo que implica sentar las bases de una nueva civilización, sobre todo por su impacto social. Este impacto se ve por ejemplo en la proliferación de Entrepreneurship, o pequeños empresarios que montan sus empresas en base a la innovación y la creatividad.

Una primera oleada fue la revolución comercial a partir del siglo 17, luego vino la revolución industrial, la tercera vino hacia 1870 con la creación de nuevas industrias con nuevas fuentes de energía: electricidad, teléfono, etc. La cuarta oleada está basada en la información y la biología.

Otro aspecto del impacto social es que las ciudades ya no estarán organizadas para llevar gente a sus lugares de trabajo (obreros) sino para conectar a la gente entre sí mediante computadoras, porque lo que más pesa es el conocimiento y la información. La gente trabajará desde su casa.

Al asumir la empresa la tecnología digital, se enfrenta a un contexto en el cual debe tomarse en cuenta todos los elementos que define la sociedad de la información, ya que su participación contribuye al desarrollo. Por ello las Ciberestrategias deben orientarse a las necesidades del cliente así como beneficiar a la empresa organización en su uso y práctica. Además de determinar los objetivos, las estrategias deberían incorporar indicadores y mecanismos que conduzcan al control de los resultados, basados en criterios cuantitativos y cualitativo.

Es importante destacar que el diseño de la Ciberstrategia debe orientarse y adecuarse al tipo de organización, cliente y mercado en el cual oferta sus productos o servicios, lo cual se corresponde con el uso y aprovechamiento de la información, así como, para el intercambio de prácticas óptimas, creando portales de acceso a estas.

 En épocas cambiantes como las que vivimos hoy, donde la evolución de la tecnología desempeña un papel crítico en la competitividad y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. La innovación no debería entenderse en un sentido restrictivo, sino como elemento de apoyo de todos los aspectos de la planificación. La innovación es una causa para el éxito.