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PARTE IV ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS 4.1. Análisis e Interpretación de los
Resultados Los
resultados que a continuación se presentan dan respuesta a la factibilidad de
diseñar un Programa de Adiestramiento Bajo el Modelo de Competencias para el
Personal Administrativo del IUTDFRP. El resultado se obtuvo de las respuestas
aportadas directamente tanto por el personal administrativo como por el Jefe
del Departamento de Recursos Humanos. A continuación se detalla en el cuadro
3, un resumen de los resultados
arrojados por el cuestionario aplicado a treinta y cuatro (34) funcionarios. Cuadro 3 RESUMEN DE RESULTADOS
Se puede determinar según el cuadro anterior que: 1)
El cincuenta y
tres por ciento (53%) de los funcionarios administrativos conoce de la
existencia en el instituto de competencias organizacionales que se requiere
que posean los trabajadores, por el contrario el cuarenta y siete por ciento
(47%) de los funcionarios no conocen que en el instituto existen competencias
a nivel organizacional. 2)
De las
respuestas obtenidas el ochenta y cinco (85%) de los trabajadores no están al
tanto de cuales son las competencias que exige el cargo que están
desempeñando actualmente. 3)
El cien por
ciento (100%) del personal entrevistado no sabe cuales son las competencias
que debe desarrollar y/o adquirir a través de actividades de adiestramiento. 4)
En el análisis
realizado a las treinta y cuatro (34) entrevistas al personal administrativo
del IUTDFRP el cien por ciento (100%)
manifestó que en el proceso de evaluación de desempeño son evaluadas
las competencias. 5)
Se puede
observar en el cuadro resumen que el cien por cien (100%) por ciento de los
funcionarios entrevistados han participado en cursos, planificados y
ejecutados por el Departamento de Recursos Humanos. 6)
Las treinta y
cuatro (34) personas entrevistadas consideraron que las actividades de
adiestramiento realizadas no están basadas en competencias. 7)
El cincuenta y
seis por ciento (56%) de los trabajadores saben que existen normas a la hora
de realizar actividades de adiestramiento emitidas por el Departamento de
Recursos Humanos, mientras que un cuarenta y cuatro por ciento (44%) no conoce de la existencia de normas. 8)
Para el
setenta y un por ciento (71%) de los trabajadores, participar en actividades
de adiestramiento basado en competencias les permitirá se
desarrollar mayores, conocimientos, habilidades y destrezas en los cargos
actuales o en futuros cargos. 9)
El setenta y
seis por ciento (76%) de los funcionarios están dispuesto a participar en un
programa de adiestramiento basado en competencias. 10) El cien por ciento (100%) de los trabajadores
entrevistados consideran que el IUTDFRP cuenta con recursos materiales,
financieros, humanos y tecnológicos necesarios para la implementación de un
programa de adiestramiento basado en competencias. En cuanto al instrumento No. 2; la
entrevista realizada al Jefe del Departamento de Recursos Humanos, se pudo
conocer que en el instituto existen políticos generales y objetivos en
materia de recursos humanos, que tiene tienen como finalidad la optimización
y racionalización de los recursos humanos a través de programas de
capacitación, actualización y especialización de personal. Igualmente indicó que el departamento de
recursos humanos realiza actividades de adiestramiento, donde es responsable de todo el proceso: a)
detectan las necesidades mediante entrevistas, solicitudes tanto de
funcionarios como de supervisores y solicitudes por parte de la directiva en
cuanto a necesidades institucionales, b)
planifican las solicitudes, ubicando instituciones didácticas y/o
personal interno que pueda participar como facilitadores; se determinan las
fechas, hora y lugar de las actividades de adiestramiento; y c) ejecutan las
actividades planificadas. El instituto cuentan con el proceso de
adiestramiento sin embargo, el mismo no se realiza basado en competencias, a
pesar que la evaluación de desempeño que se aplica a los funcionarios
anualmente contiene competencias organizacionales y específicas en los
cargos. Indico que entre las competencias organizacionales tienen: 1)
Compromiso con valores organizacionales: donde miden el grado de
identificación y responsabilidad con los valores y cultura de la institución.
2) Autodesarrollo: mide la motivación
para el mejoramiento continuo a través de estudios, cursos, lecturas y
cualquier otra actividad individual u organizacional que asegure su evolución
personal y profesional, 3) Comunicación: siendo la habilidad para recibir,
comprender y transmitir en forma oral y escrita ideas e información de manera
que facilite la rápida comprensión, logrando una actitud positiva en
cualquier sitio de trabajo y 4) Calidad de servicio: miden el grado en que los procesos de
trabajo y las relaciones interpersonales reflejan el interés por satisfacer
los requerimientos de los usuarios externos e internos ofreciéndoles el mejor
servicio. Manifestó que el IUDFRP cuenta con una
partida presupuestaria para la realización de cursos, seminarios, talleres y
otras actividades necesarias para el desarrollo del personal, ya que de esta
manera se mejoran las habilidades, conocimientos y destrezas en los
trabajadores repercutiendo en forma positiva en las metas y planes estratégicos
de la institución. Consideró que el diseño de un programa
de adiestramiento basado en competencias seria muy factible ya que: a) están
laborando manuales de cargos basados en competencias lo que generaría una
necesidad de desarrollar las brechas que puedan existir entre los cargos y
las que poseen o deben poseer los trabajadores, b) se ubicaría entre los
funcionarios aquellos que posean competencias supervisarías para
desarrollarlas en beneficio de los trabajadores así como de la institución,
c) el proceso de evaluación es basado en competencias lo que hace necesario
que el proceso de adiestramiento se realice bajo el mismo modelo, d) que a
través de un proceso de adiestramiento basado en competencias, se
desarrollarán en los trabajadores habilidades, destrezas, actitudes y/o aptitudes
necesarias para un mejor desempeño en los cargos actuales o para futuros
cargos, e) cuentan con los recursos presupuestarios necesarios y f) tienen recursos materiales,
tecnológicos y de recursos humanos disponibles para desarrollar estas
actividades. |
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