Viernes, 5/11/99

Cambios para el 2010
El consumismo y la tecnología revolucionarán los sistemas de salud

El consumismo, el comercio electrónico y la biotecnología serán las causas de los cambios en los sistemas sanitarios de la próxima década, según un estudio realizado por la consultora norteamericana PricewaterhouseCoopers.
"Fuerzas dinámicas amenazan el status quo de los proveedores del sistema estadounidensa de salud, de los aseguradores y del Gobierno, pero también crearán grandes oportunidades para mejorar la calidad del cuidado, el grado de eficiencia y el comercio electrónico", afirma Woodrin Grossman, presidente de una corporación de clínicas estadounidenses.
En el estudio llevado a cabo por la PricewaterhouseCoopers, se han realizado 400 entrevistas y encuestas a líderes y ejecutivos de sistemas de salud de Estados Unidos, Europa, Canadá y países del Pacífico, con el objeto de determinar los factores que van a determinar la sanidad del futuro. El estudio pone de relieve una serie de riesgos venideros, aunque también ofrece soluciones y pautas de actuación a las organizaciones sanitarias que se encuentran a las puertas del nuevo milenio, según Grossman.

'On line'

El penetrante impacto de Internet cambiará los sistemas de distribución, financiación, producción de medicinas y servicios, e incentivará las inversiones de capital competitivo. "Internet proporciona la ventaja de la rapidez, por encima del tamaño. Esto supone una desventaja para las organizaciones de salud más burocráticas, frente a las más pequeñas e innovadoras. Preveemos nuevos tipos de negocios, como son las bases de historias médicas electrónicas o seguros médicos asequibles en Internet", asegura David Chin, portavoz de la conultora.
El 35 por ciento de los estadounidenses entrevistados opinan que para el 2010, los individuos podrán guardar sus historias clínicas en una base de datos electrónica diferente de las utilizadas hoy en día. Esta idea se refuerza con la opinión del 24 por ciento de los encuestados, que considera que esta base de datos será un portal de Internet (ver cuadro inferior).
Otra forma por la cual el comercio electrónico cambiará el sistema de salud será la intermediación entre proveedores y pacientes, por ejemplo con acceso a consultas en Internet.
Con la llegada de la red y el aumento de la educación, en la próxima década los consumidores entenderán más sobre asuntos sanitarios y, como consecuencia, tomarán un mayor número de decisiones sobre sus propios tratamientos.

2010, ¿preparados?

A pesar de estas halagüeñas perspectivas futuras, el estudio revela que los hospitales y las aseguradoras no están preparados para la próxima oleada de consumismo. Tan solo el 25 por ciento de los entrevistados considera que los hospitales están preparados, y únicamente el 14 por ciento piensa que las aseguradoras podrán satisfacer las necesidades de los consumidores más avezados (ver cuadro superior).
"El consumidor del 2010 solicitará mayor agilidad y una sanidad más personalizada. Con frecuencia acudirá a Internet o a otros intermediarios, para cambiar o incluso solventar estas necesidades", afirma Sandy Lutz, autora del estudio. "Para prepararse y hacer frente a esta amalgama de espectaculares cambios, los centros de salud necesitarán restructurarse, en términos de organización y funcionamiento,y adoptar una agresiva estrategia de marketing que los individualice en el mercado".

Genómica

El cambio más grande en la próxima década será el tipo de revisión y de pruebas diagnósticas, que resultarán del total conocimiento del mapa genético humano. En Estados Unidos la tercera parte de las empresas privadas especializadas en genética serán las protagonistas de las consultas realizadas en este campo.

Futura financiación de la sanidad

Otro aspecto fundamental de la sanidad que también sufrirá los cambios aparejados a la nueva era consumista y tecnoloógica es el de la financiación. Las tendencias que se esperan para el 2010 en el pago de los sistemas de la salud difieren de unas zonas a otras. Mientras que Estados Unidos cada vez se involucra más en el estado de bienestar, Europa y Canadá tienden con mayor empuje a la privatización. A esta afirmación hay que añadirle otra: el incremento de los costes y del consumismo impulsarán cambios en los sistemas de seguros médicos. En el estudio emprendido por PricewaterhouseCoopers, los resultados de las encuestas realizadas únicamente en Estados Unidos revelan en un 33 por ciento que con toda seguridad para la próxima década las empresas ofrecerán seguros médicos a sus empleados. Mientras que solo un 4 por ciento dice que esta opción no es probable. Otra de las preguntas que se realizó a los encuestados fue, qué servicios de los hospitales tenderán a ser subcontratados por otras empresas de cara al 2010. El resultado muestra que las bases de historias clínicas será el servicio más subcontratado por otras empresas según el 24 por ciento de los encuestados. Por último, entre los norteamericanos entrevistados se considera que los sistemas de contribución vigentes, que de hecho cuentan con una gran acogida en los planes de pensiones corporativos, evolucionarán en beneficios para la salud.

Elisa López