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CAPÍTULO III Marco Metodológico
3.1 Tipo de Investigación
La presente investigación es de campo ya que se basa en la interacción de los objetivos con la realidad estudiada, observando y recolectando los datos necesarios en su situación natural.
En el manual de la UPEL (2004) se define la investigación de campo como:
3.2 Modalidad
De acuerdo a la naturaleza y características del problema objeto de estudio, esta investigación se enmarcará dentro de la modalidad de investigación aplicada o proyecto factible, por cuanto a través del desarrollo se propondrán alternativas en torno a la problemática de gestión de los Registros y Estadísticas de Salud en los Centros Asistenciales adscritos al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales.
Según el manual de la UPEL (2004) el proyecto factible:
3.3 Población y Muestra del Estudio
En el caso objeto de estudio, la población está constituida por el personal gerencial y operativo de los Departamentos de Registro de Estadísticas de Salud ubicados en los 102 Centros Asistenciales adscritos al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, los cuales ascienden a la cantidad de 2652 empleados (26 personas en cada centro Asistencial) .
Para Balestrini (2002) se entiende por población “... cualquier conjunto de elementos de los que se quiera conocer o investigar, alguna o algunas de sus características” (Pág. 122).
De la población señalada se tomará una muestra no probabilística, la cual según Hernández (1995) corresponde al “tipo de muestra cuya selección no depende de que todos tengan la misma probabilidad de ser elegidos, sino de la decisión de un investigador o grupo de encuestadores” (Pág. 226). Esta muestra estará integrada por un (1) Jefe de Departamento, cuatro (4) Jefes de Sección y cinco (5) empleados del Departamento, en cada Centro Asistencial, que representan el 38,5% de la población.
El criterio con el cual se elige la muestra no probabilística corresponde a un muestreo por cuotas, que según Ramírez (2004) “Consiste en conformar la muestra de manera tal que cada uno de los sectores de la población en estudio quede representado” (Pág. 120). En este sentido, con la elección de la muestra se tiene representación de los tres niveles de trabajo existente en los Departamentos de Registro y Estadísticas de Salud: Jefes de Departamento, Jefes de Sección y empleados en general.
3.4 Fases de la Investigación
3.5 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
En función de los objetivos definidos en el presente estudio, donde se plantea el diseño de un Sistema para el Control de Gestión de Registros y Estadísticas de Salud en los Centros Asistenciales adscritos al Instituto Venezolano de los Seguros Sociales, ubicado dentro de la modalidad de Proyecto Factible; se emplearan una serie de instrumentos y técnicas de recolección de información, orientados de manera esencial a alcanzar los fines propuestos.
Dada la naturaleza del estudio y en función de los datos que se requieren, tanto del momento teórico como del momento metodológico de la investigación, se utilizaran dos tipos de técnicas: en primer lugar la Observación Documental, que según Balestrini (2002) se emplean para el análisis de las fuentes documentales que nos permitirán abordar y desarrollar los requisitos del fundamento teórico; esta técnica se desarrollará a través de instrumentos como la ficha y el resumen. En segundo lugar se utilizará la técnica de Observación Directa, la cual nos permite evidenciar la realidad de la situación en estudio de una manera veraz y que se desarrollará a través de diario de campo como instrumento.
3.6 Técnicas de Análisis de los Datos
Para el análisis de los datos que se procesarán durante la investigación se utilizarán técnicas no estadísticas. Se realizará el análisis crítico a profundidad de entrevistas y de la información registrada en los diarios de capo con la finalidad de convertirlas en información relevante, para ello se apoyaré este proceso con el desarrollo de flujogramas para un manejo mas fluido de la información.
3.7 Análisis e Interpretación de Resultados
Para el análisis e interpretación de los resultados, se introducirán los criterios que orientarán los procesos de codificación y tabulación de los datos; sus técnicas de presentación; el análisis no estadístico de los mismos; así como el manejo de los datos cualitativos.
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