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ESTRATEGIAS PARA SOBREVIVIR EN EL NUEVO ENTORNO LABORAL


"La mayoría de las personas trabajan más
ahora que hace diez años, pero parece que se
ha vuelto imposible responder a las exigencias
del actual ambiente laboral"
S. M. Campell

El mundo laboral hoy como consecuencia de los violentos y turbulentos cambios, que se han constituido en la norma y no en la excepción, requiere de modernas estructuras formales organizacionales y de estilos gerenciales cónsonos con las nuevas realidades empresariales, así como de nuevas estrategias y de un comportamiento humano en todos los niveles de organización totalmente diferente a los modelos convencionales. Esa nueva realidad organizacional exige que se vaya mucho más allá de la simple visión y de la retórica, para producir nuevos escenarios empresariales, en donde el trabajador debe internalizar su nuevo rol de lo que significa ser un trabajador en esta época de cambios y de ser una organización biológica.

Tradicionalmente a los miembros de la estructura informal se les evaluaba normalmente por los bienes y servicios que producían. De acuerdo con las nuevas realidades organizacionales se los valora por la capacidad que tengan de responder y de adaptarse exitosamente a los cambios. Como consecuencia de que los cambios son la regla en el mundo empresarial, todos la fuerza laboral independientemente del nivel del cargo que ocupan, se enfrentan diariamente al riesgo de la obsolescencia.

Ninguna organización puede evolucionar por encima de las personas que trabajan en ella. Si los líderes empresariales aspiran a que sus organizaciones se adapten a los cambios exitosamente, es necesario que cada uno de los miembros de la estructura informal tome conciencia de realizar eficientemente un aprendizaje personal que le permita percibir el cambio tal y como está ocurriendo.

De acuerdo con los tratadistas en el diseño de las organizaciones, desde hace cierto tiempo han venido pregonando que el entorno laboral mundial está en crisis. Cada día las empresas tienen menos trabajadores directos. Ahora se contrata a mucho personal temporal o por proyectos y/u obra determinada. Existen los teletrabajadores. La otra realidad es que hoy día se trabaja más ahora que antes, tendente a mantener el mismo nivel de vida que hace dos lustros. En el mundo industrial venezolano todos los días nos enteramos de alguna empresa que despidió una parte considerable de su personal. Venezuela hoy vive una época de grandes turbulencias y de mucha incertidumbre, donde existen muchas expectativas del nuevo gobierno que se inicia mañana y de acuerdo con las ofertas del presidente electo, ofrece cambiar el paradigma tradicional de hacer promesas que después no se cumplen y donde todo lo que hoy se tiene, puede desaparecer mañana. Esta es la crisis colectiva del venezolano. Nadie es inmune a sus efectos.

Al leer cualquier publicación relacionado con el mundo de los negocios, se encuentran entre otros los siguientes términos: "mejoramiento continuo"; "aprendizaje en equipo", "las organizaciones de aprendizaje inteligente" ; y los "trabajadores del conocimiento" . De acuerdo a las connotaciones de estos términos, las empresas con categoría mundial están funcionando como un lugar de superaprendizaje y de producción. Esto ha traído como consecuencia que la fuerza laboral hoy día sea tanto "aprendices-estudiantes" como productores. En este tipo de organización el propósito de formarse es tan importante como garantizar el sustento lícito de vivir. Las actividades de formación es por tal motivo un proceso de creación y autodescubrimiento constante, el cual dura toda la vida.

La Dra. S. M. Campell (1997) frente a esta realidad organizacional se hace la siguiente pregunta: "¿Cómo enfrentarnos de manera realista a la presión de tener que desarrollar constantemente nuevas aptitudes, hacer más con menos, entablar instantáneamente una relación con extraños, desprendernos en seguida de personas y proyectos a los que estamos apegados?. Y la misma Dra. Campell la responde así: "No hay respuestas fáciles para esta inquietud. Se están realizando a nivel mundial muchas investigaciones en este sentido". Tal vez como parte de la respuesta a la interrogante anterior, puede ser que por medio de un programa de reingeniería se reformulen las organizaciones en comunidades de aprendizaje continuo, en donde los trabajadores se perfeccionen y se ayuden entre sí, para ponerse al tanto de la realidad actual.

En toda la historia de la humanidad, nunca antes había existido una época tan estelar como esta. Los humanos hemos desarrollado la capacidad tecnológica para crear vida y también para destruirnos. Los conocimientos y competencias de la sociedad actual para hacer cosas, es muy superior a ninguna otra civilización en la historia. Sin embargo de acuerdo a la experiencia de Consultor Organizacional, que tiene el autor de este espacio y de acuerdo a los resultados obtenidos en trabajos realizados en diferentes empresas, se ha podido comprobar que los trabajadores no tienen contacto con su propio cuerpo, que el trabajo -indistintamente de la naturaleza del mismo- produce frustración o estrés y que normalmente están aislados de la comunidad y de la familia. Evidentemente existe algo que no está funcionando como es debido. Los modos habituales de concebir, percibir y conducir las empresas ya no sirven, pero muchos líderes se resisten a reconocer que los estilos antiguos de actuación no funcionan. En consecuencia el entorno laboral actual exige que se desprendan del paradigma conocido y se incursione en lo desconocido, por medio de procesos de creatividad e innovación.