Especialización en Gerencia
Mención Mercadeo
Profesor: Raúl Olay
Participante: Elvis Barboza
Definición personal de cómo el proceso de Benchmarking genera valor:
A través del benchmarking podemos observar los posibles errores que presenta nuestra organización y a la vez buscarles posibles soluciones. El banchmarking es una herramienta que esta siendo usada por mucho empresarios alrededor del mundo, porque se trata de comparar a tu empresa con la mejor del mundo para de esta manera ver las fallas que presenta, también es una herramienta amplia ya que no solo se tiene que hacer con una empresa del mismo rango, con la modalidad del benchmarkin genérico es posible comparar solo algunos aspectos, como lo son: los procesos de almacén, distribución de materiales, el área de cobranzas etc.., teniendo todas estas opciones para realizar el banchmarking podría decir con base que el mismo genera valor a nuestra empresa ya que nos permite mejorar cada día más, avanzar en nuestras metas empresariales y promover la competencia sana entre empresas teniendo como premio posicionarse como la número uno en su área.
Valoración de algunos factores claves del éxito:
Para identificar los factores claves de éxito se debe mirar hacia adentro del negocio, saber cuáles son los procesos o características que distinguen su producto o servicio y cuáles son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. Esta identificación suele ser fácil en la mayoría de los casos en que el producto o servicio es innovador pero no lo es tanto cuando se entra a un mercado muy competido en el cual la similitud de los procesos, productos y servicios es alta.
Si el emprendimiento es una comercializadora de X producto la clave del éxito del negocio podría encontrarse en la ubicación del mismo dentro de la cadena de distribución, si es un restaurante la clave podría estar en la localización geográfica, si es una agencia de viajes la clave podría estar en la capacidad de ofrecer planes económicos.... Cada iniciativa tiene diferentes puntos claves que llevarán al éxito económico y comercial.
Análisis de posición de diversos autores:
http://www.marketalia.com/articulos/000006.html
Autor:
Manuel Trincado www.winred.com
Factores de éxito para triunfar con la propia empresa
En este articulo el autor nos presenta una serie de factores de éxito, mencionados a continuación:
Golpea donde nadie ha golpeado
Asumir riesgos si, pero de forma calculada
Voluntad y Motivación
Detectar y aprovechar las oportunidades que presenta el mercado
Creatividad
Un buen comienzo
Comparte dentro y fuera de la empresa
Colabora con los demás
Análisis continúo del entorno de tu mercado
http://www.monografias.com/trabajos14/exitoempresar/exitoempresar.shtml
Autores:
Esp. Sandra Lucía Goyes Eraso
Esp. Víctor Hugo López Díaz
Esp. Álvaro Alonso Ramos Lara
Grupo de Investigación Económica Administrativa
Factores de éxito en la gestión
Para la identificación de los factores de éxito, a nivel de la fase de gestión, se hace necesario tener en cuenta aspectos como: el análisis de la situación general, la evaluación de la cultura organizacional y la estructura de la empresa.
http://www.educaweb.com/EducaNews/interface/asp/web/NoticiesMostrar.asp?NoticiaID=678&SeccioID=1039
Autores:
Cristina Centeno Soriano, Jefatura de Estudios de INFOVA e-Learning; Eva Herrero González, Directora de INFOVA e-Learning - 26/09/2005
Factores de éxito en el e-learning
El éxito de una experiencia de e-learning se traduce en la participación o implicación del personal en los cursos on-line, el ajuste a los niveles de Kirkpatrick, el retorno de la inversión, la motivación de los alumnos, los resultados académicos, la productividad final asociada a la formación on-line, etc.
En general se habla de tres grandes variables que afectan o determinan el resultado del aprendizaje final: contenidos de calidad + tutoría integral + entorno tecnológico (plataforma).
Posición personal:
A través de los diferentes artículos y posiciones de los autores podemos concretar que los factores del éxito son la base para que una empresa avance o se derrumbe, el trabajo en equipo suele ser uno de los factores más importantes ya que se logra la objetividad al momento de tomar decisiones, los factores del éxito son todos lo que el empresario considere necesario para crecer en el ámbito laboral y por que no? Personal.
Descripción de los componentes del sistema integral de medición en el proceso del que se es co-dueño:
El componente principal de un sistema integral de medición es la revisión constante de del proceso, es decir, medir los avances y desventajas del benchmarking como estrategia para poder evaluar que tan eficiente o eficaz pude ser y como nos va a ayudar en el proceso de avance de nuestra empresa.
Análisis de la posición de 5 autores y 5 sitios de Internet:
Autor:
Ricardo Arraigada
Diseño de un sistema de medición de desempeño para evaluar la gestión municipal: una propuesta metodológica
La propuesta de medición de desempeño se apoya en tres cuestiones fundamentales; la primera es que no puede haber medición si no hay alineamiento con la misión municipal y sus objetivos estratégicos que la sustentan; la segunda, es que no hay una buena medición si no hay claridad respecto a como se explica la producción de los servicios al interior de los procesos municipales; y la tercera, es que para medir bien, se requiere observar a la organización municipal desde una perspectiva sistémica y no jerárquica, en donde adquieren más importancia los procesos municipales que las funciones municipales.
http://www.calidadlatina.com/pub/102-MAY-06.pdf#search=%22sistema%20de%20medici%C3%B3n%22
Autor:
Ing. Jorge A. Zurita Escobedo Universal Lighting Technologies México
Sistemas de Medición y Aseguramiento de la Calidad
La necesidad de la metrología se deriva del echo de que toda medición esta sujeta a error, la evaluación de los datos obtenidos de la inspección y la medición no tiene sentido, a menos que los instrumentos de medición sean exactos, precisos y reproducibles.
http://www.agapea.com/Tecnicas-de-analisis-de-datos-en-investigacion-de-mercados-n7962i.htm
Autor:
Teodoro Luque Martínez (PIRÁMIDE)
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE DATOS EN INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Autor:
Águeda Quiroga
Introducción al análisis de datos reticulares
El análisis de redes sociales es un método de análisis científico que puede ser de gran utilidad para conocer los patrones de relaciones que se establecen en el interior de una determinada estructura social.
http://www.e-biometria.com/li_ma/li_ma.htm
Autor:
Emilio Letón Molina y Alejandro Pedromino Marino
Introducción al Análisis de Datos en Meta-Análisis
El análisis de la varianza (ANOVA) es una técnica estadística de contraste de hipótesis. Tradicionalmente estas técnicas, conjuntamente con las técncias de regresión lineal múltiple, de las que prácticamente son una extensión natural, marcan el comienso de las técnicas multivariantes.
Establecimiento de brecha
La manera de la que propongo el monitoreo del desempeño del proceso es con una revisión constante, es decir, pedir un informe semanal de cómo va avanzando el proceso o si por el contrario existen deficiencias y en este a su vez analizar las brechas que hay entre el objeto de estudio y nosotros, para hacer una representación de datos utilizaremos un grafico don de se demostrara las brechas de desempeño:
En este gráfico al usar las unidades de medidas del 1 al 100, podemos ver que la distribuidora Canon no lleva una amplia ventaja en sus servicios la mayoría de sus servicios, es decir, observamos una brecha grande entre la distribuidora (objeto de estudio) y nosotros.
Propuesta de la acción para cerrar la brecha / sobrepasarla
Posterior a la evaluación del benchmarking y obteniendo como resultado esta gran brecha, la propuesta para cerrarla seria comenzar con una reunión con todo el personal tanto gerentes como empleados ya que todos pueden aportar ideas para el desarrollo de nuestra empresa, luego establecer soluciones para lograr el progreso, soluciones como propuestas de trabajo, para realizar mejores despachos, promocionar nuestros productos y precios, agrandar la cartera de clientes y de establecer un tiempo prudencial para lograr estas metas.