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[Elvis_B] buenas noches

[lyda_sanchez_forista] Buenas noches, bienvenidos al foro 2

[lyda_sanchez_forista] daremos 10 minutos de tiempo

[lyda_sanchez_forista] para que se conecten todos

Erick_Estrada_Forista> buenas noches a todos, de igual manera debemos esperar que se conecte el profesor

[Elvis_B] ok por mi parte no hay problema

[Pierina_F] Por el mio tampoco

[Yannataly_o] me parece bien

>> Ulderico_C Has entrado en la habitación #Aula_Virtual

Erick_Estrada_Forista> alguien tiene alguna informacion sobre el profesor? si vendra?

[Ulderico_C] Buenas Noches

[Pierina_F] La semana pasada estaba defendiendo una tesis

[Elvis_B] Pierina tu no tienes el telefono de el?

[Pierina_F] Si Dejame llamarlo para ver si esta en la Universidad

[Elvis_B] ok gracias

[Pierina_F] En unos minutos el profesor se conectara

[lyda_sanchez_forista] gracias

[Pierina_F] Aprovechando la espera, quisiera informarles que me gustaria que me hicieran llegar los nombres de las personas que no pudieron asistir al foro anterio...

[Pierina_F] para asignarle por email una actividad recuperativa....

[Pierina_F] y gracias.

[lyda_sanchez_forista] yo Pierina

>> rolay Has entrado en la habitación #Aula_Virtual

[rolay] Buenas noches...!

Erick_Estrada_Forista> buenas noches

[Yannataly_o] buenas noches

[lyda_sanchez_forista] Buenas Noches

[rolay] No lo van a creer, pero este es uno de los despistes más insólitos que me acaba de ocurrir. Conectarme tarde porque creía que era martes. Jajajaja :-)

[rolay] Podemos dar por iniciado el Foro 2, dando la palabra al equipo 2. Adelante.

[lyda_sanchez_forista] Gracias

[lyda_sanchez_forista] en primer lugar y de acuerdo a las reglas publicadas...

[lyda_sanchez_forista] los compañeros presentes tiene ya 01 punto por asistencia

[lyda_sanchez_forista] y 02 por puntualidad...

[lyda_sanchez_forista] recuerden que tambien se asigna ra 01 punto...

[lyda_sanchez_forista] por seguir las reglas

[lyda_sanchez_forista] en vista de que faltan 2 compañeros ...

[lyda_sanchez_forista] se asignaran 3 preguntas a cada uno

[lyda_sanchez_forista] asi Elvis preguntas 1, 5, y 9, Pierina 2, 6, y 10, Ulderico 3, 7, 11 Yannataly 4,,8,12

[lyda_sanchez_forista] tienen 10 minutos

[lyda_sanchez_forista] pueden pedir la palabra con * para cualquier duda

Erick_Estrada_Forista> para los que no tienen el link, es el siguiente

Erick_Estrada_Forista> http://www.oocities.org/es/ejeo81/benchmarking/Foros/dinamicas.html

[lyda_sanchez_forista] adicionamente es bueno mencionar que las intervenciones y aportes tambien seran considerados en la evaluacion

Erick_Estrada_Forista> quedan 6 minutos

Erick_Estrada_Forista> quedan 2 minutos compañeros

Erick_Estrada_Forista> ya deberian dar sus respuestas, el tiempo se acabo

[Pierina_F] 2.-asignar responsabilidad sobre dichos procesos,definir limites del proceso,medir el funcionamiento del proceso,rediseñar el proceso para mejorar su funcionamiento 6.El control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional

[Pierina_F] La 10 V

[Pierina_F] Ulderico tiene problemas me va a dictar sus respuestas

Erick_Estrada_Forista> ok

[Yannataly_o] 4.- El Benchmarking es un proceso continuo de medición de los indicadores de procesos, productos y servicios frente a los de los competidores o a los de aquellas compañías reconocidas como líderes, permitiendo identificar y adoptar prácticas exitosas de clase mundial.12.- es un sistema dinámico e importante para el logro de metas organizacionales, dichas metas provienen inicialmente del proceso de planeación como requisito básico para el diseño y aplicación del mismo, dentro de ciertas condiciones culturales y organizacionales.8.- se garantiza una mejor calidad,mejores productos y servicios a este,no debemos olvidar que Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino también productos y servicios a su medida

>> Ulderico_C ha abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual

[Elvis_B] la 1 Crear mejor calidad. Enfrentar el cambio. Producir ciclos más rápidos. Agregar valor. Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

[Pierina_F] 3- Gastos y procesos, 7 V y 11 V

[Elvis_B] la 5 El entorno Los objetivos de la empresa La cultura de la empresa El tamaño de la empresa La estructura de la organización

[lyda_sanchez_forista] recuerden pedir la palabra

[Elvis_B] y la 9 es verdadero

[Elvis_B] *

[lyda_sanchez_forista] adelante elvis

[lyda_sanchez_forista] Elvis?

[Elvis_B] la 1 Crear mejor calidad. Enfrentar el cambio. Producir ciclos más rápidos. Agregar valor. Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.

[Elvis_B] la 5 El entorno Los objetivos de la empresa La cultura de la empresa El tamaño de la empresa La estructura de la organización

[Elvis_B] y la 9 es verdadero

[lyda_sanchez_forista] ok Gracias ya recibimos las respuestas no es necesario q las repitas gracias

[lyda_sanchez_forista] vamos a eserar un tiempo de 5 minutos mientras ...

[lyda_sanchez_forista] verificamos sus respuestas

[Yannataly_o] *

[lyda_sanchez_forista] adelante Yannataly

[lyda_sanchez_forista] Yannataly?

[Yannataly_o] sabes la preg. 12 es v solo hasta ahorita me abrio la pag. de dinamicas

Erick_Estrada_Forista> compañeros, veo que algunos respondieron las preguntas de desarrollo en vez de las dinamicas...

[lyda_sanchez_forista] estas segura?

[Yannataly_o] y las respuestas las di en funcion al link de preguntas

[lyda_sanchez_forista] recuerden que era ..

[lyda_sanchez_forista] en funcion de las dinamicas

[lyda_sanchez_forista] por ese motivo mi compañero...

[lyda_sanchez_forista] les repiitio el link de las dinamicas al ionicio del foro

[Yannataly_o] *

[lyda_sanchez_forista] Bien en pro del poco tiempo...

[lyda_sanchez_forista] vamos a verificar bien sus respuestas...

[lyda_sanchez_forista] y les enviaremos las notas en un e mail ...

[lyda_sanchez_forista] con sus notas

Erick_Estrada_Forista> tenemos que darle la palabra al profesor y luego por el correo enviaremos las correcciones

Erick_Estrada_Forista> adelante profesor

[rolay] Gracias Erick...

[Yannataly_o] *

[rolay] Valoro en los Foristas la decisión de concretar el proceso de evaluación y enviar los resultados en los próximos días...

[rolay] Es una excelente forma de "Controlar Procesos"...

[rolay] Así como el Benchmarking es sistemático porque existe un método para hacerlo...

[rolay] el control de procesos también lo es, por ello es oportuno conocer el significado de Método...

[rolay] Método es una palabra de origen griego, derivada de los vocablos META que significa “más allá de” y HODOS que significa “camino”...

>> Ulderico_C Has entrado en la habitación #Aula_Virtual

[rolay] Por o tanto, método significa “Manera de llegar a un punto más allá del camino”...

[rolay] Podríamos asociarlo en términos gerenciales desde muchos y variados puntos de vista...

[Ulderico_C] *

[rolay] Cómo gerenciar para alcanzar un punto más abajo en los Costos Totales. Cómo gerenciar para alcanzar un punto de Calidad Superior. Cómo gerenciar para alcanzar un resultado mejor en los Plazos de Entrega...

[rolay] Adelante Ulderico.

[Ulderico_C] Quiero pedir disculpas porque tuve un incidente con mi equipo...

[Ulderico_C] le enviare el error por email.

[rolay] No hay problema... Nos complace que lo solucinaras...

[rolay] continúo...

[rolay] Decía que para poder controlar procesos, existe un camino que todos en la empresa pueden estudiar y aprender...

[rolay] y es el método del ciclo PDCA de control. Es decir, el método PDCA es un método para la práctica del control...

>> Yannataly_o ha abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual

[rolay] Es conocido por todos el Ciclo PDCA. El control de procesos se ejerce a través del ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action) compuesto por las cuatro fases básicas del control: Planificar, Ejecutar, Verificar y Actuar correctivamente...

[rolay] Vamos a concentrarnos en este Método de Control de Procesos para conocer sus apreciaciones acerca de los siguientes 2 planteamientos...

[rolay] Los cuales servirán para reforzar o atenuar el valor de sus resultados respecto del Foro en desarrollo...

[rolay] Primer Planteamiento:

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>> Ulderico_C Has entrado en la habitación #Aula_Virtual

[rolay] El ciclo PDCA de Control puede utilizarse para mantener y Mejorar las Directrices de Control de un proceso. El ciclo PDCA es utilizado para el mantenimiento del nivel de control (cumplimiento de las Directrices de Control) cuando el proceso es repetitivo y el Plan consta de solo una Meta, que es una banda de valores aceptables y de un método que comprende los Procedimientos – Estándar de Operación (SOP: Standard Operation Procedures) los ítems de Control en este caso son bandas de valores –estándar como, por ejemplo: calidad-estándar, costo-estándar, plazo de entrega-estándar, calidad de servicio-estándar, etc....

>> lyda_sanchez_forista ha abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual

[rolay] ¿Todos los integrantes de la empresa desde la alta dirección hasta el personal operativo utilizan el ciclo PDCA en el Mantenimiento? ¿Por qué? 3 min. Adelante.

Erick_Estrada_Forista> pienso que debe identificarse el proceso a mejorar...

Erick_Estrada_Forista> dependiendo de cuales sean los objetivos planteados podran incluirse o no los niveles necesarios dentro del organigrama de la empresa

[Elvis_B] como usted lo menciono, el metodo pdca es un metodo de control, el cual debe llevarse a cabo por todo el personal ya que si no se mantiene un perfecto control de todos los procesos de la empresa, la misma puede decaer y hasta desvanecer

Erick_Estrada_Forista> el mismo procedimiento PDCA indica primero planificar; en donde se identifican el proceso a mejorar y los objetivos a alcanzar...

[rolay] Como punto de información, no se requiere pedir el derecho de palabra, toda la información que ventilen quer¿dará registrada en el chat del Foro.

[Pierina_F] Si, porque en el momento en el cual se realiza rl Ciclo PDCA es con el fin de mejorar y corregir los procesos. Y es necesario planificarse saber que es lo que se quiere o espera...

[rolay] 1 min.

Erick_Estrada_Forista> luego se recopila la informacion necesaria para determinar que se debe corregir (aplicar el control de proceso)

[Pierina_F] Evaluar si lo que se realiza cubre las espectativas propuestas y si es necesario corregir, mejorar y cambiar el proceso. Realizar una reingenieria

Erick_Estrada_Forista> y finalmente se toman las acciones de correccion incluyendo los escalones del organigrama que sean necesarios

[Ulderico_C] Planificar, Hacer, Controlar y Corregir...

[rolay] Tempo transcurrido...

[rolay] Tiempo transcurrido...

[rolay] ...

[Ulderico_C] es importante para todos los integrantes de la organizacion, quienes deben

[rolay] ...

[rolay] Segundo Planteamiento:

[Ulderico_C] tenerlo en cuenta en todos los niveles, para controlar la gestion..

[rolay] El ciclo PDCA también se utiliza para el mejoramiento del nivel de control (mejoramiento de las Directrices de Control) cuando el proceso no es repetitivo y el plan consta de una meta que es un valor definido (por ejemplo: reducir en un 30% el nivel de clientes insatisfechos) y de un método que comprende aquellos procedimientos propios necesarios para alcanzar la meta. Esta meta es el nuevo nivel de control que se pretende...

[rolay] Sobre la base de este planteamiento, se pregunta:

[rolay] ¿Cuál es el camino adecuado para obtener mejoras continuas en los procesos Mantenimiento o Mejoras o una combinación de ambos? Por favor razone su respuesta. 3 min. Adelante.

[Ulderico_C] Ambas, si algunos procesos y controles cumplen las espectativas lo ideal es mantenerlos y si alguno no se debe mejorar

Erick_Estrada_Forista> pienso que se deben identificar los puntos criticos del proceso, la planificacion y organizacion en mantenimiento es priimordial... así mismo, la organizacion dentro de la misma empresa

[Pierina_F] Lo ideal es mejorar continuamente...

[Elvis_B] el mejor camino es el establecimiento de metas y la aplicación adecuada de el ciclo pdca

[Pierina_F] Sin embargo en el caso de existir una best practice se debe mantener

[Elvis_B] ah! y el trabajo en equipo

Erick_Estrada_Forista> una buena planeacion y organizacion evitara perdidas a la empresa

[rolay] resta 1 min.

Erick_Estrada_Forista> debe existir un plan de mantenimiento y debe buscarse en lo posible cumplirlo, para evitar problemas en la cadena productiva, compromisos con clientes, etc

[rolay] Tiempo transcurrido.

[rolay] ...

[rolay] Gracias a todos por sus reflexiones y sobre todo por su paciencia y comprensión mientras ingresaba a la sala.

[rolay] ...

[rolay] Los resultados de las evaluaciones por parte de los foristas serán recibidas gentilmente por esta dirección: raulolay@aim.com

Erick_Estrada_Forista> *

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[rolay] Los resultados finales de cada Foro contemplan dos componentes de evaluación, uno por parte de los Foristas y otro por mi parte, por ello, verán ajustes en sus evaluaciones al final del curso.

[rolay] Erick.

Erick_Estrada_Forista> queria tambien darle las gracias a todos por su asistencia...

Erick_Estrada_Forista> los resultados seran enviados en el transcurso de la semana...

[Pierina_F] Buenas Noches

[rolay] Buenas noches para todos...

[rolay] Me retiro.

Erick_Estrada_Forista> las personas que respondieron las preguntas de desarrollo por problemas con el link de las dinamicas se les hara la correccion en base a esas respuestas

>> rolay ha abandonado la sala de conversación #Aula_Virtual

Erick_Estrada_Forista> buenas noches a todos, gracias! me retiro