BENCHMARKING
CONTROL
DE PROCESOS
ERICK
ESTRADA Y LYDA ANDREA SÁNCHEZ
PREGUNTAS DE
DESARROLLO
1.- ¿A qué debe el control de procesos su gran importancia?
2.- ¿Cuáles son las características de la reingeniería de procesos?
3.- ¿Qué papel juega el proceso de medición dentro del control de procesos y el Benchmarking?
4.- ¿Qué es el Benchmarking y cuáles son sus beneficios?
5.- ¿Qué condiciones influyen sobre el proceso de control de gestión?
6.- Defina control de procesos
7.- ¿Qué significa el ciclo PDCA?
8.- ¿Qué garantiza un control adecuado de los procesos de
servicio al cliente?
9.- ¿Porqué para cualquier
organización es indispensable el control de sus operaciones?
10.- ¿Qué influencia tiene los procesos de fabricación sobre
la calidad?
11.- ¿Cuáles son los objetivos que consigue la mejora y el
control de procesos?
12.- Defina el concepto de control de gestión
