Emibel Porta Aldana
Investigación Internet
E-commerce y el papel de la planificación
El viaje sin retorno hacia el mundo digital ha encontrado sus primeros baches en un camino complejo que todo el mundo contemplaba como una flamante autopista. La caída de los valores tecnológicos y la crisis de las empresas de la nueva economía ha provocado durante los últimos meses un profundo alejamiento de las compañías de todo lo que suene a Internet y, sobre todo, ha llevado a una profunda desconfianza del capital para acercarse a cualquier proyecto emprendedor que lleve el apellido puntocom.
Las nuevas tecnologías de la información y las
telecomunicaciones (TICs) en general, Internet y la
telefonía celular en particular, eran el futuro y, dentro del marco general de
un crecimiento económico sorprendente que en Estados Unidos y en Europa no se
había vivido desde hacía décadas, el mundo parecía perfecto, más aún cuando se
trataba de un mundo virtual en el que todo semejaba estar al alcance de la
mano.
A mediados de 2000, la realidad tangible de los
números comenzó a imponerse en los mercados haciendo caer estrepitosamente el
espectacular telón tecnológico que, hasta ese momento, había ocultado la
crueldad de los datos fríos y contundentes. Salvo honrosas excepciones, las
compañías on-line se
mostraban incapaces de generar beneficios, los balances de comercio electrónico
no alcanzaban a cubrir ni las previsiones más benévolas, se retrasaron
implantaciones tecnológicas básicas como la telefonía UMTS (acceso a Internet a
través del teléfono móvil) y muchos observadores empezaron a asumir que hacer
negocios en la red iba a resultar tan difícil, al menos, como obtener
beneficios empresariales en el mundo real.
Esencialmente, el error tecnológico que tantas
decepciones ha provocado durante el último año ha revelado que Internet es un
lugar absolutamente diferente a todo lo que hasta ahora hemos conocido. Las
redes poseen sus propias reglas y éstas se imponen por encima de cualquier otra
consideración.
Por ello, en este nuevo universo, tentador, desafiante, rebosante de retos y de posibilidades, las empresas clásicas han de entrar sabiendo que, previamente, es necesario haber afianzado el negocio tradicional y asumiendo que en el reino de las nuevas oportunidades también rigen las leyes básicas de la economía. En la red, como en el mundo tangible, es necesario contar con planes eficaces de producción, hay que apostar por la calidad como principal elemento competitivo, se debe planificar perfectamente el acceso a nuevas economías de escala, resulta esencial controlar los costes y ajustar los precios, y es obligado establecer desarrollos logísticos acertados que puedan responder con propiedad a las demandas de un mercado en muchos casos imprevisto. Pero, sobre todo, resulta ineludible acceder al negocio de las nuevas tecnologías asumiendo previamente, desde todo el organigrama de la empresa, que el auténtico valor diferenciador en la nueva economía es el que viene dado por una profunda, convencida y eficaz gestión del conocimiento.
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Análisis preliminar del comercio electrónico: Aquí se aporta una visión general de qué es el comercio electrónico, las modalidades en las que puede clasificarse, y las cifras que describen la situación actual en la que se encuentra. |
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FAQ sobre comercio electrónico : es una sección de preguntas frecuentes y respuestas acerca del comercio electrónico. Se encuentran una variedad de temas relacionados a la administración en el concepto del e-commerce así, el interesante tópico de las políticas implicadas- |
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Estrategia Integrada de
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