| |
| Fundamentos de la reingeniería
aplicada a la industria de la
construcción
| Autor: |
VICTOR
MANUEL ALVARADO |
| e-mail: |
vimalve@hotmail.com |
| Organización: |
UNIV. AUT.
METROPOLITANA |
| País: |
MEXICO | |
Las empresas que llevan
a cabo proyectos de ingeniería en la actualidad se encuentran
desarrollando estrategias a fin de prevalecer dentro de los
mercados globales. Bajo ésta perspectiva, las empresas han
procedido a reexaminar sus procesos de negocio, apoyadas en
algunos casos en grupos de investigación, a fin de eliminar
todo aquello que les impida desarrollar actividades con valor
para el cliente.
Ante la perspectiva de acrecentar su
competitividad las firmas de ingeniería han considerado a la
reingeniería como una de las metodologías de la administración
de negocios que puede producir cambios radicales en las
operaciones y actividades del desarrollo de proyectos en
acuerdo con las métricas del valor: alta eficiencia, bajo
costo, tiempo reducido y calidad regulada.
De los
principios expresados por Hammer y Champy en la década de los
90´s, tres ideas básicas han sido consideradas fundamentales
en cuanto al desarrollo de propuestas de reingeniería para la
industria de la construcción,
1)Realización de
evaluaciones periódicas del cómo se están llevando a cabo las
operaciones de proyecto, a fin de promover un proceso
permanente de simplificación en acuerdo a las condiciones de
proyecto y del entorno.
2)Prescindir de la división del
trabajo en gran número de unidades operacionales a fin de
evitar que los flujos laborales se vean
obstruidos.
3)Evitar definir operaciones de proyecto
como confidenciales a fin de impedir la aparición de puntos de
falla.
Como todo concepto innovador en los negocios,
los principios expuestos por Hammer y Champy han precipitado,
hasta el momento, un diluvio de seminarios de negocios,
sesiones de capacitación, cátedras universitarias, un
sinnúmero de artículos en revistas y una gran cantidad de
libros. En la práctica, en consecuencia, la gente de negocios
ha usado de manera indiscriminada el término de reingeniería
para justificar cualquier tipo de cambio organizacional. Ha
sido común que los llamados "procesos de reingeniería" se
hayan caracterizado por el gran número de despidos promovidos,
distorsionando de manera importante el concepto de
reingeniería, considerándola sinónimo de downsizing. En
consecuencia Michael Hammer ha señalado: "que lamentablemente
los procesos de reingeniería llevados a cabo hasta el momento
han sido todo, menos reingeniería".
El aplicar la
reingeniería a la industria de la construcción requiere tener
en claro las especificaciones para lograr el éxito de los
proyectos sobre la base de la planeación y programación de las
operaciones en términos del costo y tiempo de las tareas a
desarrollar; debiéndose entender que los mejores proyectos son
aquellos en los cuales los responsables de los mismos tienen
claramente identificadas las necesidades del cliente, por lo
que las propuestas de reingeniería en construcción deben de
desarrollarse sobre el principio de la flexibilidad en cuanto
incorporar y desincorporar individuos y recursos bajo las
métricas del valor; por tanto, bajo ésta perspectiva la
reingeniería aplicada a la industria de la construcción rompe
con el concepto de downsizing.
Es importante percibir
con claridad que los participantes de proyecto reconocen de
manera natural las mejores formas de aprovechar su tiempo en
acuerdo a las colecciones de datos y operaciones a realizar
con objeto de formular las soluciones a los problemas que se
van presentando durante el desarrollo de proyecto, pero
teniendo en cuenta la simplificación de las tareas
relacionadas al volumen de la información escrita y
esquemática requerida. Se percibe, que una entrega oportuna de
la información de proyecto es fundamental en cuanto a evitar
retrasos y problemas. Por ende, la incorporación de recursos
tecnológicos es trascendental en cuanto a la generación,
resguardo, control e intercambio de la información de
proyecto, haciendo posible una mejora radical en cuanto a
relaciones de trabajo en tiempo real, favoreciendo la
reducción de costos de operación, elevando la eficiencia al
considerar un proceso de aseguramiento de calidad basado en
documentación estandarizada.
Lo arriba expuesto refiere
pues, la premisa básica de la reingeniería en construcción: el
entender las operaciones y actividades de proyecto.
Típicamente las operaciones y actividades de proyecto están
sustentadas por tareas y flujos de información definidos y
generados por los diversos grupos que intervienen en el
desarrollo de un proyecto, donde la importancia del flujo de
información es vital en consecuencia que especifica y define
al sistema de administración de proyecto en cuanto a: el
control financiero de proyecto; la toma de decisiones
técnico-administrativas; la generación de reportes; así como
el almacenamiento de la información con fines de control y
evaluación.
Los conceptos arriba expuestos aportan
elementos relevantes que permiten definir a la reingeniería en
construcción como:
"El rediseño de las operaciones de
proyecto a través de la innovación en la relación hombre -
tecnología, a fin crear cambios radicales en el desarrollo de
tareas y flujos de información, delimitados por la amplitud de
la estructura organizacional y del proceso administrativo, en
congruencia con las métricas del valor".
La acepción de
reingeniería promovida para la industria de la construcción,
puede ser motivo de amplias discusiones en cuanto al
desarrollo de proyectos, más sin embargo, el Project
Management Institute (P.M.I.) en los últimos años ha señalado
que es imprescindible el desarrollo y aplicación de
conocimientos, herramientas y técnicas ante la necesidad de
cambiar las estructuras de trabajo en el desarrollo de
proyectos en espera de dar respuesta a las expectativas
invariantes de la competitividad actual como lo son: contexto
de trabajo, tiempo, costo y calidad.
Es bien sabido
que en los últimos tiempos las ramas industriales en general
han desarrollado e implementado una serie de estrategias y
herramientas a fin de lograr un mejor funcionamiento de manera
integral, pero en consecuencia a la geodinámica actual de los
negocios, el P.M.I. refiere que en la industria de la
construcción existe el requerimiento de desarrollar e
implementar estrategias empresariales que permitan el trabajo
en grupo, desarrollo de procedimientos flexibles de trabajo,
eliminación de derroches, promoción del aseguramiento de
calidad y control de la información, que al final de cuentas
redunden en menores costos y tiempos de respuesta, que en
consecuencia promueva el desarrollo de organizaciones de alto
rendimiento fundamentadas en una nueva forma de operar en
consideración a sólo cuatro indicadores: tiempo, costo,
calidad y eficiencia en el servicio.
La situación que
observa el mercado de la industria de la construcción en el
orbe, expone que las empresas del sector no tienen otra
alternativa más que convertirse en organizaciones de alto
rendimiento, ya que el entendimiento de la necesidad del
desarrollo y el uso de nuevas formas de pensar y hacer las
cosas ofrecen mejoras a la cadena de valor en las operaciones
de la empresa, reforzando la competitividad. Todas las
organizaciones están enfrentando retos provocados por cambios
en su ambiente de trabajo, sin embargo tal como se ha
expuesto, los cambios en el entorno de la industria de la
construcción son por demás interesantes y de alta
trascendencia económica.
Publicado: 15/6/2001 |
|