Voz sobre IP: Realidad en todos los mercados
Valiéndose de la tecnología IP
(Protocolo Internet), las empresas de telecomunicaciones en América
Latina y el mundo han entrado al mercado de larga distancia
con la misión de generar importantes ahorros y ofrecer servicios de
calidad a sus clientes personales y corporativos.
Esta tecnología combina voz, datos, video y fax en una
única plataforma que permite la creación de una red corporativa de
comunicaciones, enlazando la red corporativa con oficinas y
sucursales en cualquier lugar del mundo. Además permite reducir los
costos de operación de los proveedores y brinda nuevas y más
económicas funcionalidades para los usuarios finales.
Esta solución de VoIP también es ideal para satisfacer las
necesidades de los viajeros de negocios internacionales y personas
que trabajan a distancia.
A través
de una conexión banda ancha a Internet y con la comodidad de un sólo
número telefónico, las funciones avanzadas y la capacidad de evitar
cargos de roaming inalámbricos globales, los usuarios finales
obtienen muchos beneficios de esta tecnología que van desde los
ahorros en llamadas de larga distancia, hasta mejoras en la calidad
y logística de la comunicación.
La tecnología del segundo
milenio
La empresa de investigación Gartner Dataquest pronostica que
los ingresos por concepto de voz de la red pública telefónica
conmutada (PSTN) en la actualidad caerá ligeramente de aquí al 2008,
en tanto que los ingresos por concepto de VoIP se elevarán en 38.6%
en el mismo periodo.
Esta transición está ocurriendo aún con mayor rapidez en el
mercado de equipos. Hace cinco años, la mayoría de las compañías
seguían comprando equipo de voz tradicional PBX (conmutadores
privados conectados a la red pública), en tanto que el equipo de IP
representaba sólo 1.4% del mercado; para 2003, las ventas de equipo
de IP representaron el 56% del mercado mientras que las de PBX
tradicionales sufrían una precipitada caída, informó
Gartner.
La tecnología de Voz sobre IP es una fórmula que ya
se utiliza en todo el mundo y que en EEUU ha sido probada por 14
millones de usuarios.
De acuerdo con la empresa especializada Evalueserve, los
proveedores de servicios de telefonía europeos son más vulnerables
que otros al avance de la voz sobre IP (voIP) debido a sus tarifas
medidas en minutos y sus altos costos de roaming.
Tal como lo
publica el sitio inglés "The Register", el software de telefonía
Skype posee 13 millones de usuarios en todo el mundo y sus
suscriptores aumentan a razón de 80.000 por día. Para Evalueserve,
Skpye podría alcanzar entre 140 y 245 millones de usuarios hacia
2008.
Por otro lado DigiLínea , el proveedor líder
de Voz sobre IP (VoIP) para Latinoamérica y el mercado hispano de
EE.UU., anunció en enero de este año que ha sobrepasado la
instalación de 15,000 líneas en su red. El acelerado crecimiento de
la plataforma de DigiLínea para Latinoamérica demuestra que el auge
de la tecnología VoIP no ha sido sólo en EE.UU., sino que representa
un cambio fundamental en la telefonía tradicional para el mundo
entero.
Así mismo, la consultora norteamericana en telecomunicaciones
In-Stat/MDR, hizo público un reporte que revela que el mercado de
sistemas telefónicos corporativos se duplicará en los próximos 4
años.
Actualmente ese mercado está compuesto por 19 millones de
unidades, de las cuales el 53% son sistemas PBX tradicionales y el
43% son VoIP. El reporte de In-Stat/MDR dice que el crecimiento
proyectado para el año 2008 es de aproximadamente el 15%, llegando a
las 22 millones de unidades. Sin embargo, más del 75% de esos
sistemas serán sistemas VoIP, mientras que los sistemas PBX
tradicionales llegarán apenas al 20% y seguirán bajando en forma
constante.
VoIP contribuye al teletrabajo
AT&T, que ofrece servicios comerciales de VoIP desde
1997, publicó un nuevo informe sobre la voz en el protocolo Internet
(VoIP) y la estrategia de negocios.
Este informe, realizado junto con The Economist Intelligence
Unit (EIU), muestra que la mayoría de los ejecutivos encuestados
actualmente están usando, probando o planeando implementar la Voz
sobre IP en su empresa. Asimismo, el informe pone de relieve la
forma en que las soluciones basadas en VoIP pueden aumentar la
productividad de los trabajadores a distancia.
AT&T anunció a finales del año 2.004, un acuerdo con 23
compañías multinacionales para que participen en su programa piloto
"Trabajador a Distancia con Voz sobre IP (VoIP) Global", para una
solución cuya disponibilidad general está planeada para el primer
trimestre de 2005. Algunas de las empresas que participan en la
prueba de cuatro países son: Air Products, BASF Australia LTD,
Bausch and Lomb, Global eXchange Service y VTech.
La tecnología de Voz
sobre IP, es una realidad que está revolucionando el mundo de las
telecomunicaciones, sin embargo a nivel corporativo deberá afrontar
retos de compatibilidad de equipos y seguridad en su implementación
para garantizar la integridad informática de las empresas y
organizaciones en sus redes internas.
Fuentes consultadas:
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http://www.infobaeprofesional.com/
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http://www.pewinternet.com/
-
http://www.bbcmundo.es/
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http://www.cincodias.com/
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http://www.altadensidad.com/
-
http://www.at&t.com/
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