Biblioteca: Reclutamiento de Personas

Estrategias de mercadeo

Para tener éxito en el reclutamiento de clientes hay que usar técnicas de mercadeo, lo cual es una tarea difícil cuando se está promoviendo un servicio público. Conforme usted decide las estrategias que va a usar para promover los servicios que ofrece su programa, recuerde los siguientes principios de mercadeo (Solomon, 1989).

Reclutando por medio del teléfono

Producto --Describa claramente el servicio que ofrece.

Precio --Identifique los costos relacionados con el tiempo (cuánto tiempo se demora una persona para obtener los servicios) y la oportunidad (beneficios que recibe la persona al usar estos servicios).

Lugar --Especifique el nombre de la(s) persona(s) que llevarán a cabo la intervención, incluyendo la dirección y el número de teléfono.

Promoción -- Trate activamente de alcanzar a las personas de la población blanco con el mensaje adecuado, en el momento y lugar adecuados para con el fin de lograr el efecto deseado.

Las estrategias de mercadeo y reclutamiento que usted utilice crearán la primera impresión que van a tener sus clientes sobre los servicios que usted ofrece. Diseñe y produzca materiales de alta calidad que:

llamen la atención de los miembros de su población blanco (diseñando mensajes adecuados para las características demográficas, el estilo de vida, las actitudes y el lugar donde viven las personas que desea atraer) (Solomon, 1989)

responda a las necesidades particulares de la población que quiere atraer (Ihsan, 2000)
haga énfasis en los servicios que usted ofrece de acuerdo con las necesidades de la población que desea atraer
comunique positivamente quién es usted, su posición con respecto al tabaco, los servicios que ofrece, su historia en la comunidad, la experiencia exitosa de sus clientes y su reputación personal

Es importante comunicar claramente los beneficios especiales que obtendrán sus clientes al participar en su programa para dejar el tabaco (Simerly, 1990).

Certificación en Técnicas Básicas para Dejar el tabaco

El proceso de certificación para dejar el tabaco está diseñado de manera que permita aumentar los servicios de cesación que ofrece su programa en múltiples lugares. La Certificación en técnicas básicas para Dejar el Tabaco se puede usar para apoyar el reclutamiento de clientes mediante su integración al trabajo que realiza el personal de los servicios de salud, escuelas y lugares de trabajo. De manera, el personal que realiza intervenciones breves para dejar el tabaco en estos lugares también puede referir personas a los programas intensivos para dejar el tabaco que ofrece su Proyecto Local.

Los participantes en el entrenamiento de Certificación en técnicas básicas para Dejar el Tabaco pueden recibir unidades de educación continua y horas de desarrollo profesional por parte de varios consejos de examinadores, asociaciones y departamentos del estado. Actualmente está haciendo solicitudes ante varios consejos y asociaciones para que este entrenamiento sea reconocido y los participantes puedan recibir unidades de educación continua. Si desea más información al respecto, póngase en contacto con la oficina de Arizona Prevention Resource Center (APRC) al 1-800-432-2772.

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