El fenómeno social, cultural, sociológico y comercial de Internet tiene su origen en la década del 60 y se relaciona con un proyecto de defensa financiado por el gobierno de Estados Unidos. Gracias a esta iniciativa, hoy es posible buscar, crear y transferir información en tiempo real para 6 millones de personas.

El crecimiento de Internet ha sido fenomenal, especialmente en la década del 90, época en que la red se convirtió en una herramienta fundamental de comunicación, información e integración que permite a los usuarios ahorrar tiempo y dinero, además de tener a su alcance todos los productos y servicios que requieren, sin fronteras de espacio y tiempo.

El e-commerce abarca aquellos negocios efectivos logrados a través de Internet en cuanto a transacciones o pagos realizados. Este se divide en dos grandes grupos: B2B (Business to Business) y B2C (Business to Consumer); para desarrollar B2C se requiere que un Comercio con el apoyo de proveedores instale una tienda virtual que los usuarios de Internet puedan visitar.