INTELIGENCIA COMPETITIVA
En los años 90 se
introduce en el campo empresarial el concepto de inteligencia con un carácter
más integral en relación a los métodos tradicionales de seguimiento del
entorno. Mientras que estos sistemas de revisión del entorno externo proveen
información sobre las amenazas y oportunidades que puedan existir para la
organización, la inteligencia, pretende determinar además, qué información
sobre el entorno es la de mayor valor, y que por lo tanto es necesario obtener,
qué medios utilizar, cómo trasmitirla y sobre todo, cómo generar oportunamente
un resultado incorporable a la toma de decisiones de la organización.
Definición Personal: Es la toma de decisión acertada para lograr los objetivos y metas de una compañía utilizando adecuadamente la información suministrada. Debe ser una actividad permanente para no perder la visión de lo que pasa en el mercado.
Inteligencia Competitiva o Espionaje Empresarial?
(KARIN HIEBAUM).La Inteligencia Competitiva no tiene nada que ver con el espionaje, ya que no utiliza métodos ilícitos o ilegales para lograr sus objetivos,
ETTORRE (1995) plantea que la inteligencia competitiva no es espionaje, sino que constituye una investigación permisible en la que se identifican hechos y evidencias valiosas para la competitividad de la organización, y se determinan acciones a seguir, a partir de la detección de los movimientos estratégicos, presentes o futuros del entorno.
Por su parte GIBBONS (1996) la define como el proceso de obtención, análisis, interpretación y difusión de información lícita de valor estratégico sobre la industria y los competidores, que se trasmite a la gente apropiada en un tiempo oportuno.
Posición
Personal: Competir nunca ha sido tan duro como ahora. El mundo se hace
chico, llegan competidores de todos lados, las categorías de productos se
redefinen, la comoditización es cada vez más común. La carrera de quién es
mejor continúa; pero los ganadores le tiran a ser únicos, no a ser mejores. En
los tiempos que vivimos hoy día se puede decir que los mercados varían muchas veces de forma
imprevista razón por la cual debemos
estar alertas a estos cambios de dirección y tener a mano la proposición indicada en el momento que el mercado lo
exija. Esto solo podemos lograrlo a través de análisis rigurosos y precisos de
información suministrada por cada departamento involucrado, ya que al dar el
primer paso sobre nuestros competidores es cuando se puede marcar la diferencia
entre ellos y nosotros ofreciendo a
tiempo justo las innovaciones o requerimientos solicitados por dicho mercado.
Por todo lo expuesto anteriormente
debo decir que estoy en total
acuerdo
con la posición expuestas por los autores citados anteriormente en cuanto a
Inteligencia Competitiva.
Circulo de la inteligencia competitiva:
Componentes Inteligencia Competitiva:
El proceso de
inteligencia, se realiza mediante un ciclo sistemático de etapas, las cuales
varían en cantidad al seguir el criterios de diferentes autores. Herring (1997)
y Stollenwer (1998) representan el ciclo formado por cuatro etapas que revisan
periódicamente los factores críticos de éxito. Asnthon y Klavans (1997) y
Asnthon y Stacey (1995) amplían las etapas a seis, mientras que Palop y Vicente
(1999) plantean tres funciones básicas para la vigilancia (observar, analizar y
utilizar). Por su parte Escorsa y Rodríguez (1997) proponen que la inteligencia
se realice a través de seis etapas: planificación - selección de fuentes –
análisis – difusión – decisión – acción. El énfasis mayor se observa en las
etapas de planificación, y análisis del ciclo, aunque se recomienda seguir
todas las etapas del ciclo para lograr resultados con valor estratégico para la
organización.
La determinación de las
metas, líneas de acción, calendarización, presupuestación, distribución de
responsabilidades y parámetros de control, se identifican como elementos
importantes a planificar. Además, se requiere entender la problemática de la
organización, identificar las necesidades y aplicaciones de los resultados, así
como conocer los métodos de seguimiento del entorno utilizados por la
organización hasta el momento, entre otros.
Con relación al
análisis se plantea que no es posible establecer un modelo general, puesto que
éste depende de la problemática particular, de los propósitos, de las
necesidades a cubrir, de las fuentes de información, de los recursos y de las
prioridades.
Como mejorar el Proceso Competitivo donde soy co-dueño
Posición Personal:
En la empresa donde laboro constantemente estamos en la aplicación de la IC, debido a que se maneja el área de seguridad tecnológica y la misma esta en constante evolución es por esta razón que debemos estar en constante alerta, para estar de números 1 en el mercado y poder ofrecer estas nuevas tecnologías antes que nuestros competidores.
Artículos de Internet
INTELIGENCIA COMPETITIVA Y
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍAS: REFLEXIONES PARA EL DESARROLLO DE
http://www.gobernabilidad.cl/modules.php?name=News&file=article&sid=84
Este articulo habla sobre la relación de IC y TT que de acuerdo con la tendencia española, se debe aprovechar la existencia, en las Universidades y centros de I+D, de las unidades de interfase OTRI para realizar las actividades de inteligencia y vigilancia, con vistas, a elevar la motivación de las empresas por temas de I+D de mayor amplitud, impacto tecnológico y de largo plazo, desarrollar la labor de comercialización de las tecnologías (oferta tecnológica) e identificar las demandas del sector productivo (transferencia orientada al mercado), entre otros aspectos.
Inteligencia Competitiva
http://www.strategysolutionsla.com/inteligcompet.htm
Este articulo habla de la herramienta
estratégica propiedad exclusiva de Strategy
Solutions que integra las variables científicas así como el uso de
tecnología aplicada a la investigación competitiva, con la cual la empresa
obtendrá beneficios tales como:
Identificación del posicionamiento de competidores potenciales, prácticas
comerciales y regulaciones, barreras al ingreso al mercado
Análisis de inteligencia sectorial: estudio de competidores en un mercado
determinado, identificación y análisis de sus estrategias comerciales,
capacidades financieras, políticas de precios, investigación y desarrollo
tecnológico
Visión
general de inteligencia competitiva
http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/intelcompekar.htm
Este articulo habla sobre una visión
general de la IC que entiende que la
información sin procesar o el traspaso de datos poseen una utilidad limitada, y
usualmente no son un producto que se le da al cliente. Los datos y casi
cualquier tipo de información generalmente necesitan ser integrados y
analizados en un documento que esté bien organizado y que se pueda leer e
interpretar fácilmente
http://www.estrategicas.com.ar/Icia_competiiva.html
Inteligencia Competitiva y
Vigilancia Tecnológica
http://www.denodo.com/seminarios/sem_intelig_comp.html
Este articulo Habla de
Análisis de mercados internacionales, Inteligencia comercial
http://www.pymexporta.org/IntelComp2.htm
Este articulo trata de