IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

El nombre de la empresa es DAT de VENEZUELA Filial (SIDOR), la misma corresponde a un centro de control el cual se dedicará a prestar servicio de monitoreo, constituido por 11 puestos de trabajo y está ubicada en la ciudad de Pto. Ordaz

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

Actualmente la empresa DAT de VENEZUELA está en proceso de crecimiento y debido a que su actividad es entre otras cosas el monitoreo de seguridad a través de cámaras IP. Es necesario contar con un proveedor de servicio, el cual funcione con una tecnología eficiente que brinde una conexión de forma ininterrumpida, con un ancho de banda de 1024 Kbps, al menor costo posible y de instalación reducida.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA

En base a lo antes expuesto en el Diagnóstico de la Situación Actual de la Empresa DAT de VENEZUELA el problema radica en seleccionar el proveedor que brinde la tecnología más acorde a los requerimientos expresados.
Las opciones que se proponen son las siguientes:
· ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line), dicha tecnología es usada por la empresa CANTV para el servicio de Internet en banda ancha (ABA).
· WLL (Wireless Local Loop), tecnología utilizada por la empresa TELCEL para ofrecer a sus clientes Internet en banda ancha.

EVALUACIÓN DE LAS ALTERNATIVAS

Para la determinación de cual tecnología (ADSL y WLL) es de mayor conveniencia al desarrollo de la empresa DAT de VENEZUELA, ambas serán evaluadas mediante el Método de Puntos de Peso y el Análisis de Costos y Beneficios.

Características de la tecnología ADSL solución por parte de CANTV

Velocidad	Instalación	Tarifa mensual	Número de PCs	Hosting	Conexión
1024 Kbps	Bs. 98.900,00 + IVA	Bs. 329.900,00 + IVA	12	5 MB	Dedicada 24 horas 365 días

Características de la Tecnología WLL solución por parte de Movistar

Velocidad	Instalación	Tarifa mensual	Número de PCs	Hosting	Conexión
1024 Kbps	Bs. 271.320,00 + IVA	Bs. 683.430,00 + IVA	10	10 MB	Dedicada 24 horas 365 días

Método de Puntos de Peso

En este análisis se evaluará cada tecnología respecto a los atributos requeridos por la empresa, tal como lo indica la tabla mostrada a continuación.

De acuerdo al los resultados obtenido mediante el Análisis de Puntos de Peso para las tecnologías ADSL y WLL, ambas posee la misma puntuación respecto a los atributos requeridos por la empresa, lo que obliga a la realización del segundo análisis (Costos y Beneficios), para elegir la alternativa más adecuada.

Análisis de Costos y Beneficios

Para el análisis de Costos y Beneficios, se tomarán en cuenta los valores definidos a continuación

I.V.A.	Porcentaje de incremento Trimestral	Tasa de interés referencial anual
14 %	5,8 %	14 %

Tabla deL Análisis de Costos y Beneficios para la Tecnología ADSL

Tabla deL Análisis de Costos y Beneficios para la Tecnología WLL

Evaluación de Aspectos Técnicos para ambas opciones

En el ámbito Técnico ADSL, ofrece una conexión a Internet de altas velocidades asimétricas para envío y recepción de información aprovechando la infraestructura sobre la cual funciona actualmente el servicio telefónico de CANTV (Pares de Cobre), sin interferir con el mismo.

La tecnología WLL se basa en una conexión vía radio, a través de la cual el usuario puede hablar por teléfono y conectarse a Internet con alta velocidad de manera simultánea, ya que la información es convertida en paquetes de datos para su transmisión.

SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA TECNOLÓGICA MAS ADECUADA

Luego de realizar las evaluaciones económicas y técnica para ADSL (ofrecida por CANTV) y WLL (ofrecida por TELCEL) vaciaremos los datos más resaltantes en una Tabla Comparativa de Tecnologías, en esta tabla se efectuará una ordenación del primero al último, de las tecnologías que mejor satisfacen cada aspecto comparativo, colocando un Orden, que es un número comprendido entre “1” y “2” (esto es porque son solo 2 las tecnologías a comparar). El número “1” se colocará en los siguientes casos:

La mayor puntuación.
El menor costo total.
El mayor beneficio total.
El mayor de la relación Costo-Beneficio.

Al final se suman los órdenes de los aspectos comparativos de cada Tecnología de Telecomunicaciones. El valor más bajo es la mejor opción o la opción más óptima, entre las tecnologías evaluadas.

    Luego de observar la Tabla de Comparación de Tecnologías, se puede determinar que la opción más rentable en los ámbitos económico y tecnológico es la Tecnología ADSL ofrecida por la empresa CANTV.
Ámbito Económico
    Tal como se observó en el Análisis de Costos y Beneficios ADSL mostró beneficios económicos tangibles sobre los costos a partir del 2º trimestre del 1º año de puesta en marcha dicha solución, al igual que flujo de efectivo positivo para el último trimestre del 1º año y los siguientes, aspecto que no se observó para la otra tecnología en la cual tanto el flujo de efectivo como los beneficios mantuvieron siempre un valor negativo durante el tiempo de vida útil.
Ámbito Técnico
    Desde el punto de vista técnico, se destacan dos aspectos importantes en ADSL que son beneficiosos en la concepción de la empresa DAT de VENEZUELA, estos aspectos son sus velocidades asimétricas en la recepción y envío de datos, brindando prioridad a la recepción, el otro aspecto es su no susceptibilidad a los cambios atmosféricos y presencia obstáculos que puedan obstruir el envío de la información por usar la infraestructura de pares de cobre.

DISEÑO DE LA SOLUCIÓN TECNOLÓGICA

El diseño de la solución (implantación de la Tecnología ADSL), consta de una configuración de red tipo estrella con un servidor y 11 estaciones de trabajo, integrada por los siguientes componentes:

Un MODEM ADSL con puerto USB.
Un Concentrador (Hub) de 16 puertos.
11 PCs, tipo Pentium IV de 3.2 GHz con tarjetas de red, usadas para las estaciones de trabajo.
1 PCs tipo Pentium IV de 2.4 GHz con tarjeta de red y puerto USB el cual será usado como servidor, donde estará el software que administrará Intranet, permitiendo controlar el acceso, tiempo y costo por uso de cada terminal.
El cableado de interconexión es del tipo UTP categoría 5.

Funcionamiento de la solución propuesta

En líneas generales el funcionamiento de la Empresa DAT de VENEZUELA es muy sencillo, el servicio de Internet se distribuye a todos los terminales por intermedio del Servidor de la red.

CONCLUSIONES

    Para el establecimiento o implementación de tecnologías en una empresa se requiere hacer uso de estudios detallados de costos, alternativas, empresas proveedoras de tecnologías, alcances, beneficios, ventajas, desventajas entre otras para lograr obtener el rendimiento esperado con miras a crecer a la par de las nuevas alternativas que van surgiendo con el paso de los años.
    En nuestra idea de establecer una empresa que suministre servicio de Internet a DAT de VENEZUELA, la cual inicia sus operaciones en la ciudad de Pto Ordaz en el mes de Julio, la misma tiene como objetivo principal prestar servicio monitoreo a través de cámaras I.P. Los proveedores a los cuales estudiamos para implementar internet banda ancha en nuestra empresa son: CANTV la cual ofrece ADSL (banda ancha) nombre comercial ABA y Telcel que ofrece WLL también para banda ancha. A través del Método de Puntos de Peso, Análisis Costo Beneficio y la Tabla Comparativa de Tecnologías, se pudo establecer que la alternativa que mejor se adapta a las exigencias de la Empresa.   Entre las características de ADSL ABA tenemos: Altas velocidades de navegación, ABA es ilimitado, ABA no interfiere con el servicio telefónico, conexión permanente de gran velocidad, soporte 24 horas x 7 días a la semana, mayor seguridad, servicios adicionales para los usuarios ABA, conexión única hasta la central telefónica.
    Otros proveedores de servicio ofrecen acceso a Internet a alta velocidad con tecnologías Inalámbricas. Sin embargo, y a pesar de lo práctico que pueden parecer estas soluciones, estas tienen bastante susceptibilidad a los cambios atmosféricos o la presencia de estructuras que puedan interferir el envío de información, como es el caso de WLL suministrado por Telcel, aparte del costo y de otras limitantes que no serian favorables para el establecimiento de esta empresa.
    CANTV le exige a los afiliados o aspirantes a utilizar ADSL ABA como alternativa de solución de telecomunicaciones unos requisitos técnicos tales como: Un MODEM ADSL ABA certificado por CANTV, algunas condiciones generales y legales ver:

http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=283

http://www.movistar.com

RECOMENDACIONES

Para el buen desempeño de la empresa el DAT de VENEZUELA se recomienda:

Establecer la Tecnología ADSL (banda Ancha) y respetar los parámetros técnicos, características generales y legales establecidas por la empresa proveedora.
Mantener un estudio y seguimiento constante de las nuevas tecnologías que van surgiendo, con el fin de compararlas con las que ya se tiene y de ser mas beneficiosas en cuanto a costo y servicio pensar en sustituirla o fusionarla de manera que la empresa se mantenga actualizada y preste cada día un mejor servicio y sobrevivir a la competencia.

En la medida que las tecnologías se vayan actualizando, así mismo debe entrenarse al personal, con el fin de estos se orienten al mejor uso del ADSL ABA y sacarle el mejor provecho.