UNIVERSIDAD YACAMBÚ
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA
MENCIÓN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL RECURSO HUMANO

Cambios de la Tecnología Desarrollo de la Tecnología Estructura Social Impacto del Cambio Tecnológico Infografía

TECNOLOGÍA

Tecnología es una de las palabras mágicas de nuestra época. Nos enorgullecemos de sus logros, tenemos sus consecuencias, dependemos de ella para nuestra subsistencia. Reconocemos en ella un producto de nuestra civilización, pero a veces pensamos que ya se ha transformado en una fuerza autónoma, que prácticamente ha escapado a nuestro control y que tiende a dominarnos e incluso reemplazarnos.

Especialmente en los últimos años, la tecnología se ha impuesto también como tema de estudio y reflexión.

Hoy la tecnología está más asociada estrechamente a la ciencia de lo que ocurría en otros tiempos, con lo cual los productos tecnológicos producidos no son “causales”, produciendo un gran impacto sobre los métodos de producción con algunas consecuencias ya conocidas.

CAMBIOS DE LA TECNOLOGÍA
De acuerdo con el futurólogo A. Toffer la humanidad ha tenido tres grandes “olas”. La primara de ellas conocida como la “Ola Agrícola” la cual ha existido desde que el hombre está en la tierra. Éste siempre ha vivido del producto de la tierra. Con la aparición del tractor hubo un cambio transformador de la humanidad. Cada vez que la sociedad experimenta una transformación significativa el capital cambia en paralelo con el dinero. A medida que se va produciendo, cambia su contenido de conocimiento. La tecnología de esta época pre-industrial se caracterizaba por el uso de materias primas y energías naturales. Centrada en ventajas de tipo comparativo.

Esta era agrícola dio paso a la “Segunda Ola” identificada como industrial que se caracterizó como un periodo de la tecnología de las maquinas –o tecnologías duras-, muy relacionada al capital y a las energías artificiales y que trajo como consecuencia la reafirmación del desarrollo industrial en gran escala.

La tercera Ola de Toffer denominada como la revolución de informática y cambios comunicacionales desenfrenados, también otros autores la designan como la época de la tecnología intelectual. Esta tercera Ola se ha caracterizado por los cambios revolucionarios producidos por la tecnología de la informática, la electrónica y la biotecnología entre otras. El dinero de esta tercera Ola es información: la base del conocimiento. Tales como: Investigación y desarrollo, capacitación, mercadeo, comunicación y desarrollo de software. Es una etapa donde la creatividad e innovación están orientadas hasta la mejora continua, la cual representa el componen5e que reafirma la competitividad.

Desde el momento que apareció el microchip en escena, la humanidad ha presentado cambios importantes y trascendentales en las actividades diarias. A la par van acompañados por nuevas teorías administrativas y organizacionales. Estos eventos suceden a un ritmo tal, que los individuos no alcanzan siquiera asimilar y entender cuando están llegando otros.

Con el ingreso de nuevas tecnologías encabezadas por el ordenador, algo más crítico se presentó. Estos nuevos equipos que supuestamente fueron introducidos para mejorar las condiciones de trabajo, han creado conflictos individuales y al interior de la organización, porque se han implementado sin condicionamiento previo en muchos casos, y en otros, conllevaron a realizar un mayor número de funciones por trabajador: hay mas y más datos que registrar, los cuales dejaron de ser relevantes por el afán de obtener “información”, dando como resultado el crecimiento desmesurado de datos, para conseguir de ellos respuestas a través de la información y enfrentar al medio, siendo poco relevante en muchas ocasiones por ser resultado de una imposición sin planeación y análisis adecuado del medio en el cual iba a ser integrada. Se dio un carácter más bien inmediatista. “Todo se soluciona comprando computadores”

En las organizaciones que realizaron estos cambios a partir de una planeación, se basaron en indicadores económicos y rumbos de la competencia. Fundamentalmente se olvidaron de las personas que debían estar involucradas, todo por estar en las nuevas tendencias y afirmar con cierto aire de suficiencia “que estaba al día en el cambio”.

Curiosamente se disminuyó notoriamente las áreas de ciencias humanas y sociales, para dar mayor énfasis a otras llamadas de avanzada, para reforzar el cuento de estar al día con la ciencia. Pero esto significaba indirectamente, una metodología disfrazada (aunque ese no fuera el fin) de llevar al consumo algunas veces innecesario, de todos estos elementos que nos proporciona la tecnología y el conocimiento.

Por esta situación parte definitivamente del proceso educativo del individuo. La sociedad no esta preparando personas que sean creativas, factor fundamental para todo proceso de cambio, individuos que sean capaces de innovar y adaptar todas estas concepciones y lo que es mas importante, adaptarse a ellas. Se inculca y se hace por toda la vida de las personas, buscar culpables en vez de soluciones, la competencia en vez del bien común a través de una labor de equipo.

EL DESARROLLO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Las tecnologías de la información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia de la computación microelectrónica, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura material, el software y los mecanismos de intercambio electrónico de información, los elementos de política y regulaciones y los recursos financieros.

Si analizamos detenidamente estos componente nos damos cuenta que son las principales protagonistas del desarrollo informático, en una sociedad tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce como las tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta la economía y la sociedad, de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar.

Los factores claves han sido:

Las armas de microelectrónica que han posibilitado el descomunal avance en la potencia y capacidad de cómputo de los ordenadores.

Los avances en las telecomunicaciones han provocado explosión del uso de las redes de alcances locales y globales.

El desarrollo acelerado de programas y aplicaciones que se generalizan acercándose más al “gran publico” mediante interfaces de fácil comunicación, agradables con el uso de las técnicas de multimedia.

Estos factores hacen que cada día los costos se reduzcan y por tanto se amplíe el uso de estos medios en otros sectores, no sólo en la academia militar o industrial, sino en el sector empresarial, en la salud, la educación, el ocio y los propios hogares.

Es importante señalar que las NTIC hoy actúan como importante motor del crecimiento porque a sus ventajas económicas en términos de valor añadido, productividad y empleo, se suman otras relacionadas con su carácter interconectivo bidireccional, que permite la transmisión y generalización de ventajas y experiencias entre diferentes regiones y ambientes.

Esta nueva revolución tecnológica no solo ignora las barreras del tiempo y el espacio ya que sus servidores están las 24 horas y en cualquier rincón del planeta, sino que también modifican las soluciones interciudadanos y ésta con las diferentes instituciones.

El acceso a grandes bases de conocimientos en Universidades y Bibliotecas, la enseñanza a distancia, la colaboración desinteresada entre centros de investigación y empleo de Telemedicina son ejemplos del infinito universo de posibilidades que pueden brindar estas tecnologías y que hoy enaltecen la condición humana.

ESTRUCTURA SOCIAL Y REVOLUCIONES TECNOLÓGICAS
La evolución de los primeros artefactos fue extremadamente lenta. La época neolítica data apenas de 6000 años atrás, y luego tuvieron que pasar otros milenios, antes de que surgieran las civilizaciones urbanas de la antigüedad. Frente a esta evolución lenta de las tecnologías, se presentan épocas en las cuales los cambios fueron tan veloces que se habla con justicia de verdaderas revoluciones, la primera de las cuales tuvo lugar justamente, en el neolítico.

Estas revoluciones no estuvieron limitadas al ámbito tecnológico: en ellas se modificaron totalmente las estructuras económicas, sociales, culturales, religiosas y morales de los pueblos. Cada una de estas revoluciones, si bien abarco la totalidad de las actividades en forma más o menos directa, se inician en algunos de los grandes sectores de la actividad humana, desde donde genero cambios en todas las demás.

La primera de ellas, la revolución neolítica, que ocurrió hace 10.000 años atrás y en diferentes ubicaciones geográficas, comenzó en el área de la alimentación, la actividad más básica de todas. Consistió en la domesticación de varias especies vegetales y animales, y marcó el fin de una economía basada en la caza y la recolección.

La agricultura y la ganadería permitieron por primera vez la existencia de excedentes alimentarios, de modo que no todos debían trabajar en el sustento de la comunidad. Se produjeron grandes aumentos de las poblaciones y tecnologías tan importantes como el riego artificial.

Esto tuvo muchas otras consecuencias. El riego artificial condujo a la sedentarizacion de grandes poblaciones y a que trascendiera la estructura tribal... Se inventaron las ciudades, agrupándose por coalición o por conquista en los grandes imperios de la antigüedad, con todo lo que vino detrás, por ejemplo la invención de la escritura y el comercio, para manejas los excedentes agrícolas. Detrás de todo esto vinieron las guerras en una escala desconocida anteriormente, la aparición de los ejércitos profesionales, y el posterior desarrollo de la tecnología militar.

Los cambios tecnológicos que se sucedieron tuvieron, sin duda, grandes consecuencias, pero nunca mas un vuelco tan total del modo de vida de la humanidad, como cuando se produjo la revolución industrial, la segunda revolución tecnológica, que comenzó lentamente en Europa, en el periodo que abarca desde 1760 hasta 1830. Cuando ese proceso, que se venia gestando desde los tiempos medievales, se acelera y adquiere un ritmo vivo.

Además, de innumerables artefactos de uso practico en todos lo ámbitos de la vida, esta revolución, que se fue acelerando cada vez mas, a partir del ultimo cuarto de siglo XVIII, genero nuevos modos de producción, como la manufactura y la producción en línea de montaje. Esta revolución tecnológica formo parte de una transformación social profunda que tardo unos tres siglos en consolidarse desplazando al feudalismo, fomentando el racionalismo como doctrina filosófica, transformando al artesano en tecnólogo, urbanizando la población, y creando el proletariado industrial moderno a costa de la población rural. El centro de todo este movimiento fue Europa, y EEUU como su satélite. En este ultimo y en Japón comenzó la tercera revolución tecnológica en la cual nos encontramos en la actualidad.

Las dos tecnologías características de esta última revolución son: La informática, basada en el desarrollo de la electrónica, y la biotecnología. Con la primera se hace posible tecnológicamente auxiliar y hasta reemplazar muchas de las tareas mentales de los humanos. Con la segunda manipular y modificar su esencia biológica y tal vez, hacer del hombre otra cosa. Esta tercera revolución esta en pleno desarrollo.

La revolución social ocasionada por ella, todavía no ha alcanzado su mayor apogeo, pero ya comienza a verse algunas consecuencias poco agradables como el reemplazo de la mano de obra no calificada por la robotización de la industria. Lo que ya si es evidente como consecuencia de la informática aplicada a las comunicaciones es la globalización del mundo, uno de los cambios tecnológicos que encabeza esta revolución. La economía casi no reconoce fronteras, la información recorre el mundo en forma instantánea.

IMPACTO EN LA SOCIEDAD DEL CAMBIO TECNOLÓGICO
Las dos primeras consecuencias de la actual revolución tecnológica son: la globalización, que sirve de telón de fondo a todo lo que ocurre, y provoca impactos indeseables tales como:
  • Una creciente brecha entre pobres y ricos.
  • La “Exclusión” como palabra actualizada; antes fue “Opresión”
  • Mundialización de la producción
  • Mundialización del mercado
  • Mundilización del capital financiero
  • Y un enorme aumento de la productividad del trabajo, por lo menos en aquellos sectores de la economía que hacen uso intensivo de las nuevas tecnologías.

El segundo elemento, el de la productividad del trabajo, ha puesto al alcance de la minoría rica un nivel de vida inimaginable hace pocas décadas. La desocupación es ya uno de los problemas sociales y económicos mas graves de todo el mundo. El fenómeno tiene causas complejas que no son las mismas en diferentes regiones o países, pero unas de ellas es ciertamente el aumento de la productividad del trabajo humano, que es reemplazado en grado creciente por equipos de producción automáticos.

Este fenómeno no es nuevo, la segunda revolución tecnológica produjo efectos similares. Los grandes cambios introducidos en muchas ramas de la tecnología de esta época produjeron desplazamientos de población, cambios en los estilos de vida y también desocupación tecnológica. La mecanización agraria desplazo a las ciudades a miles de campesinos que allí formaron el proletariado urbano, con una grave perdida en su calidad de vida. Otro ejemplo entre muchos de una innovación tecnológica con graves consecuencias sociales fue la desmotadora de algodón, cuyo primer modelo aumento 24 veces la productividad de un operario esclavo que antes de su introducción hacia a mano esta embrutecedora tarea. Se abarataron los tejidos de algodón, lo que los puso al alcance de la población. Otro ejemplo tradicional de innovación tecnológica en el sentido amplio que nosotros le damos, lo constituye la invención de los sistemas de producción basados en la fabricación de maquinas (las armas de fuego fueron las primeras), compuesto de piezas intercambiables, lo que marca el abandono del trabajo artesanal y el comienzo de la revolución en los métodos de producción de bienes: la racionalizacion del trabajo, la introducción del concepto de calidad, y la línea de montaje.

El ejemplo más espectacular y cercano del impacto social de las innovaciones es el de la industria electrónica en las últimas décadas. La revolución en las comunicaciones por la generalización en las radios, el teléfono, la televisión y la penetración de los productos informáticos en todos los aspectos de nuestra vida, ha cambiado nuestra civilización mas allá de lo que solemos darnos cuenta.

Hay quienes dicen que el desarrollo de las tecnologías no tiene un efecto determinante sobre la evolución social. Aun cuando sea aceptada la introducción de ciertas tecnologías, su efecto social puede variar de una cultura a otra. Siempre se menciona con cierto asombro el hecho de que los chinos conocieron muchos de los grandes desarrollos tecnológicos del renacimiento antes que occidente, pero no tomaron la actitud de conquista y expansión que su dominio de la navegación y los explosivos les hubieran permitido, y que occidente tomo poco después.

Los cambios tecnológicos, desde la antiguedad, generalmente han tendido a facilitar el trabajo humano, hacerlo menos penoso, reemplazar sus formas mas primitivas, basadas en la fuerza física, por formas mas avanzadas, basadas en la capacitación mental y la inteligencia de los trabajadores.

©2005 Juan Carlos Castillo Briceño E-mail Me INFOGRAFÍA