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1. ¿ Cuáles son los cinco factores principales que influyen
en el comercio en Internet
? |
a) Tangibilidad y distancia |
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2. ¿ Quienes compran por internet en mayor porcentaje, los hombre
o las mujeres ? Indique el porcentaje |
Los hombres con un porcentaje de 63% |
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3. ¿ Cuáles son los factores psicológicos que influyen
en el comercio en internet ? |
a) Mirar, tocar. hurgar |
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4. ¿ Cuáles son los cinco elementos que deben analizarse
al estudiar la tangibilidad y la distancia en el comercio electrónico
? |
a) Negocio |
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5. ¿ Cuál es el objetivo principal de la fidelización
on-line ? |
Conseguir visitas continuas y cualificadas |
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6. Enumere los aspectos clave a considerar para desarrollar un programa
de fidelización |
a) Qué espera el cliente a cambio de la fidelidad |