TRABAJO 3
UNIDAD 3: Nuevas realidades empresariales.
Planificación estratégica avanzada: Los nuevos aportes.
Estrategias innovadoras, la
ciberestrategia.
Leida Moreno
NUEVAS REALIDADES EMPRESARIALES
CAPÍTULO
I: Fantasías de las autopistas de la información y realidades
empresariales.
En
el primer subcapítulo, se nos ofrece una visión general sobre las
nuevas olas de la tecnología de la comunicación, caracterizadas
por la exagerada promoción de que son objeto y su inmediata
utilización para generar beneficios económicos. Partiendo de un
análisis de la historia reciente, llegamos a la situación actual,
caracterizada por el auge del sector privado en contraposición al
descalabro de los estamentos públicos. Esta coyuntura ocasiona un
incremento significativo de las desigualdades sociales, y el autor expone sus
fuertes críticas a las soluciones propuestas por la
administración Clinton, basadas en el diseño de una
Infraestructura de Información Nacional (N.I.I.. Una por una, se
estudian las promesas ofrecidas y se desmontan las débiles bases sobre
las que se asientan. De este modo, Schiller expresa su disconformidad con las
nuevas tecnologías como elementos propiciatorios de cambios sociales
positivos.
El segundo subcapítulo trata el papel absolutamente preponderante del
sector privado en el desarrollo de la mencionada N.I.I. En efecto, ésta
se caracteriza por la sustentación casi exclusiva en la inversión
privada y la competencia entre entidades empresariales como incentivo para
mejorar el servicio prestado y disminuir su coste. Respecto a esta
aseveración, se muestran dos contradicciones específicas: la muy
escasa validez de las fuerzas de mercado para satisfacer las demandas sociales
y la sensible retracción de la competencia producida por la
concentración de poder en muy escasos conglomerados empresariales. El
autor señala como ejemplo notable de estos problemas la venta, en 1993,
de parte del espectro radiofónico norteamericano a grandes compañías
privadas.
A
raíz de este movimiento privatizador de la información, se nos
plantea una nueva cuestión: la regulación del mercado. La
competencia ha llevado al sensacionalismo y la uniformidad de contenidos, y los
debilitados medios de control público son ineficientes debido a la corrupción
y a la propia falta de competencia legal.
Tras
esta valoración, el autor propone soluciones: la atención a la
diversidad de talentos existentes en una comunidad, la política de
subvenciones y la reserva de canales de comunicación públicos.
Finaliza
el capítulo tratando otro tema de gran importancia: la
consideración del sector audiovisual como objetivo estratégico a
corto plazo por parte de las potencias económicas mundiales, y el temor
despertado en muchos países por la invasión cultural americana,
con la consiguiente influencia en la denominada "conciencia
nacional".
“La logística que viene”
Ignacio Gómez Escobar
Parece
un poco absurdo tratar de escribir sobre lo que viene, sí a lo mejor, lo
que debería estar, no
está. Es decir, cómo hablar de la logística que viene, si
en muchas empresas no se
está aplicando lo que debería y se está perdiendo
la oportunidad de ser competitivo y exitoso en esta guerra de mercados. Sin embargo,
al ser un tema no sólo muy actual sino de gran importancia nos referimos
a él.
Conocedor
de las nuevas realidades empresariales. De la importancia vital de la
reducción de costos y el control de la rotación, entre otras,
como variables definitivas, hoy en el logro de las metas de rentabilidad, me
atrevo a proponer como una solución, no sólo creativa sino
efectiva, la logística aplicada a la optimización de
gestión.
Convencido,
con fundamento en nuestra experiencia, que la respuesta a los procesos de
apertura, globalización y a otras situaciones que afectan el clima tradicional
de los negocios, ha llevado a las empresas a disminuir de manera
dramática sus márgenes brutos de utilidad,
transfiriéndolos a resultados de gestión negativos, que se han
reflejado en pérdidas. Las tradicionales alzas de precio, que
compensaban la inflación, ya no son
posibles, porque somos permeables a los precios internacionales. La
competencia antes de ciudad, región o país, pasó a ser
internacional y vemos como nuestros productos son desplazados por sustitutos de
otros países con precios, que muchas veces, son inferiores aún a
nuestros costos de producción o las mismas materias primas.
La
optimización de la gestión, a través de métodos
logísticos, se constituye en un plan que como su nombre lo indica, busca
optimizar toda la cadena de abastecimiento, desde la materia prima hasta la
comercialización final, consumidor o cliente. Incluyendo allí
compras y abastecimiento, inventarios, almacenamientos, transportes,
distribución, comercialización, etc... Dentro de cada uno de
éstos y en donde se aplique aparecerán respuestas a presupuestos,
costos fijos y variables, gastos, contabilidad, cartera, inventarios de
materias primas, productos de ensamble y producto terminado, aplicaciones
sistematizadas, financiación de operaciones, procedimientos operativos y
administrativos.
El
concepto fundamental de la logística, esta referido a la gerencia de la
cadena de abastecimiento. La visión empresarial de quienes participan en
este proceso, es un flujo más rápido y que responda mejor,
costando menos, en el recorrido de productores y comerciantes, tanto mayoristas
como minoristas. Una cadena sin interrupciones, en la cual la
información además de ser fundamental en todo este proceso, fluye
rápida y oportunamente a todas las partes involucradas, vía el
consumidor final.
La
logística, está orientada al posicionamiento de los recursos en
relación con el tiempo.
Los
productos y servicios que se ofrecen no sólo deben ser innovadores sino
que deben responder rápidamente a la demanda. En otras palabras, entrega
servicio oportuno, directamente relacionados con rapidez. Es decir, una entrega
a tiempo, en el momento justo que el cliente lo necesita y en donde lo
necesita; en su tiempo y en su espacio. Esto implica una clara
orientación a reducir o comprimir la cantidad de tiempo que consumen los
distintos procesos de abastecimiento, producción y
comercialización. Esto es, reducir dichos procesos al menor tiempo
posible. Una reducción de tiempo, implica al final, una reducción
de costos, una mayor oportunidad y el camino expedito de conseguir la lealtad
del cliente.
Como
vemos, la logística cumple básicamente funciones de servicio.
Presta la asistencia que la operación de "marketing" y
gerencia requieren. En el momento exacto en el cual el cliente interno y/o
externo lo requieren. Agrega al producto un importante valor de oportunidad (lo
encuentra cuando lo necesita).
Una
acción logística bien diseñada, es una de las herramientas
más contundente para crear fidelidad de los clientes. Aporta
definitivamente en la "minimización" del costo oculto,
generado por el agotamiento de un producto.
Otro
de los beneficios tangibles, es el aumento de la rentabilidad, por
disminución de costos, al prestar un mejor servicio a nuestros clientes.
Se consigue fidelidad de ellos - cliente vitalicio- y como consecuencia: nos
compran una y otra vez. El manejo adecuado de los inventarios, especialmente en
sus niveles - que permitan un retorno rápido de la inversión por
una rápida rotación- y su mezcla - tener variedad para que el
cliente tenga de donde escoger- son también, definitivos en este
componente logístico del mercadeo.
El
cambio en los puntos de compra, va pasando de físicos a virtuales. Se
está
imponiendo
la compra sin almacenes: el telemercadeo, Internet, por catalogo, el dinero plástico.
Estos mecanismos vienen creciendo de manera muy rápida.
PLANIFICACION ESTRATEICA AVANZADA
El
propósito de la planificación estratégica en las empresas
consiste en aumentar los beneficios producidos a partir del patrimonio. El
patrimonio se define como la cantidad real de dinero de los accionistas que
está invertido y se mueve en la empresa. Los ejecutivos corporativos
utilizan la planificación estratégica para analizar y
reestructurar la organización con el fin de obtener los resultados financieros
más sólidos posibles. El objetivo es la máxima
rentabilidad.
O
sea, en el mundo empresario se procura obtener los mejores resultados
utilizando con mayor eficacia sus recursos humanos y financieros. La
planificación eficiente les permite desempeñarse mejor y adquirir
ventaja por sobre sus competidores. Logran mejores ventas, más
participación en el mercado, mayor rentabilidad, más rendimiento
sobre el capital invertido y una posición general más fuerte en
su mercado. Y Ud? Hace Ud. lo mismo con su carrera?
Sus
objetivos en lo que a la planificación estratégica personal
deberían ser similares. La diferencia clave radica en que, en vez de
mejorar el rendimiento de su patrimonio, sus esfuerzos de planificación
le permitirán obtener un mayor rendimiento de la energía
invertida. Podría decirse que la planificación estratégica
personal aumentará el rendimiento de su vida.
Una
empresa o negocio mide su patrimonio en función del capital financiero. Usted,
por otra parte, mide su patrimonio personal en función de su propio
capital humano.
Su
patrimonio personal consiste en las energías físicas, emocionales
y mentales que usted puede invertir en su carrera. Fíjese el objetivo de
obtener el beneficio más alto posible sobre la inversión de sus
energías. Determinará su ingreso y su satisfacción general
según lo bien que se invierta a usted mismo. Este es el punto focal
crítico de la planificación estratégica personal.
ESTRATEGIAS INNOVADORAS
Estrategias Innovadoras en Tiempos de Crisis
Las
empresas tienen que evolucionar en la forma de hacer negocios para mantenerse
competitivas en un mercado cada vez más agresivo y competido. Los retos
que enfrentan hoy las empresas implica en la toma de decisiones la
búsqueda de nuevas formas de incrementar sus ventas y desarrollar nuevas
estrategias que generen ventajas competitivas sustentables en el tiempo, para
crear distingos en un mercado deprimido y en medio de una economía en
desaceleración.
Titulo original:
"Generating Technological Innovation"
Autor:
Edward B. Robert es titular de
Año de publicación: 1996
Resumen:
Este
libro recoge quince artículos de autores mundialmente reconocidos, que
aparecen agrupados en los tres apartados fundamentales que constituyen esta
disciplina: Persona, Estructura y Estrategia. Para la versión
española, el profesor Edward B. Roberts ha escrito un artículo de
actualización que describe los avances más recientes e incluye un
análisis de las diferencias en las aplicaciones prácticas de la
gestión de la innovación en Japón, Estados Unidos y
Europa.
Libro nº 6: "Estrategia de
innovación"
Titulo original: "Innovation Strategy"
Autor:
Alan West es un consultor implicado en
planificación y formación en la gestión del cambio de
empresas europeas. Ha escrito gran cantidad de artículos y libros sobre
marketing y planificación de negocios.
Año de publicación: 2002
Resumen:
Este
libro plantea un enfoque amplio de la innovación, un fenómeno que
va más allá de los cambios técnicos o de la
promoción y la distribución, medios más usuales con lo que
las empresas pueden conseguir ventajas competitivas. En primer lugar, centra la
atención en el hecho de que la innovación con éxito es
resultado de una planificación estratégica acertada que
identifica los factores determinantes en la toma de decisiones entre varias
alternativas. En segundo lugar, subraya que la política de
innovación debe adecuarse a las fuerzas internas y externas
específicas en cada momento y que este equilibrio es cambiante con el
tiempo. Un tercer aspecto importante del enfoque de este libro es que se
compara la gestión de las nuevas ideas -entre compañías de
diferentes sectores reputadas como innovadoras de éxito- más
allá de la etapa de I+D, contrastando los procesos de ajuste a lo largo
del ciclo de vida de los productos que cada forma concreta de innovación
demanda. Un cuarto aspecto del enfoque que hace este libro sobre la
innovación es que mira hacia delante -a diferencia del estudio de casos
que se basa en datos históricos- planteando el análisis de las
necesidades y riesgos que frente a los retornos comerciales para la
compañía, ya que los beneficios para la empresa deben ser los que
impulsen la innovación.
El
libro se divide en tres partes. Los capítulos 1 y 2 describen los
principios esenciales frente a los que debe considerarse la innovación;
los capítulos
Estrategia
de la innovación plantea los casos de estrategias innovadoras en un
entorno fuertemente competitivo, describe los diferentes tipos de
innovación y muestra cómo abordan la innovación empresas
de reconocido prestigio. El libro describe varias facetas de estrategias
innovadoras de éxito, concluyendo con las "reglas de oro" de
la innovación
El
termino de ciberestrategia, utilizado en los documentos de
El modelo de ciberestrategia
Por dialecta.com
Todas
las compañías del mundo se plantean hoy la pregunta: ¿En
que puede la tecnología de internet mejorar mi negocio? Cada una, ya sea
grande o pequeña se enfrenta a la cuestión de cómo
integrar Internet a la manera en que lleva a cabo sus negocios, a qué
costo y cuales beneficios.
En
un extremo, algunas organizaciones deciden designar un pequeño
presupuesto para no perder el lugar que ocupan. Ven la tentativa sólo
como un costo necesario y tienen expectativas modestas respecto al rendimiento
de su inversión. Esperan que la tecnología llegue a su periodo de
madurez y que los rendimientos del negocio se vuelvan más evidentes.
No
hay respuestas absolutamente correctas o absolutamente equivocadas; tampoco
existe una panacea. Solo la compañia en cuestión puede decidir en
qué habrá de mejorar su negocio la tecnología del
Internet, y quiénes son los más indicados para instrumentarlas.
Con todo, ¿hay alguna referencia que permita conceptuar estos con mas
facilidad?, ¿hay herramientas o metodologías que ayuden?
El
modelo consiste en una tabla de tres columnas y tres filas. Las columnas
representan el uso de la tecnología de Internet; las filas, la etapa de
avance de dicha tecnología.
Los
encabezados de la parte superior identifican el uso que se da a la
tecnología de Internet:
1.
Internet para el público en general. Es un término de sentido
amplio, que describe la red pública de comunicaciones generales. En el
contexto de este libro, lo aplicamos como referencia a un sitio de Internet de
acceso público bajo el propio nombre de una empresa: www.laempresa.co.uk
o www.laempresa.com
2.
Extranet: una red privada y, en otras, a través de un sitio de Internet
pretegido (mediente una contraseña o clave de acceso.
3.
Intranet: Este término refiere al uso de tecnología de red o de
Internet (basada en navegador) para comunicarse sólo con el personal de
una empresa.
CONCLUSIÓN
El
objetivo primario de los procesos logísticos es el de administrar el
flujo de materiales a través de la empresa. Este proceso nos obliga a
definir claramente los objetivos de servicio a los clientes, en lo referente al
ciclo: cliente - cliente (pedido - entrega) y cumplimiento con un alto nivel de
servicio.
La
innovación tecnológica incluye la generación de ideas
técnicas para la definición de nuevos productos, procesos o
servicios y la mejora de los existentes, así como el desarrollo de sus
prototipos y su transferencia a las fases de fabricación y
distribución.
Es
potestad de las empresas decidir cual es la mejor forma de mejorar el negocio
utilizando para ello la tecnología del Internet, esta es una forma muy
hábil y efectiva de difundir información, promover y patrocinar
muchos servicios a nivel empresarial, entre otros…… es
o no es esto una buena estrategia?
INFOGRAFIA
http://html.rincondelvago.com/aviso-para-navegantes_herbert-schiller.html
http://www.pyme.com.mx/articulos_pyme/todoslosarticulos/la_logistica_que_viene.htm
http://www.cdirectiva.com/arc/arc3.htm
http://www.madrimasd.org/revista/revista16/bibliografias/bibliografia3.asp
http://www.publiplanner.com/market/articles/art0005.htm
http://www.ub.es/geocrit/sn/sn-170-30.htm#_edn14