LA EDUCACIÓN VIRTUAL: REPOSICIONAMENTO DEL SISTEMA
DE EDUCACIÓN A DISTANCIA A PARTIR DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA
COMUNICACIÓN
Luis Alberto Grunewald
Instituto de Investigaciones
Facultad de Arquitectura, Diseño, Arte y Urbanismo
Universidad de Morón-Buenos Aires-Argentina
Introducción
Se presentan dos modalidades educativas
formales de grado y posgrado en el campo educativo:
1-
La educación presencial.
2- La educación a distancia.
Desde el inicio de la década de
1990 se ha modificado la oferta en el campo de la educación, proceso que
permite plantear un conjunto de afirmaciones e hipótesis:
- El fin de la década del '90 presenta como
característica el lanzamiento constante de nuevos programas educativos por
establecimientos educativos públicos y privados.
- Las
propuestas educativas de grado y posgrado presenciales y a distancia se
incrementan permanentemente con ofertas de establecimientos educativos
nacionales, internacionales y en muchos casos mixtos.
- Se
incorporan al mercado educativo nuevos productos para el mismo segmento de demanda para el
mismo periodo educacional.
- El
potencial educando se encuentra cada vez más informado de las ofertas
educativas del mercado, por lo cual es más difícil su captación.
- Se
desarrollan cada vez más medios alternativos de comunicación de la oferta
educativa (principalmente por medio de la red informática Internet).
- Los
potenciales educandos se continuaran segmentando conformando mayor cantidad
de grupos de demanda objetivos.
- Se
valora cada vez más el tiempo dedicado a la formación desde la óptica de la
calidad y el precio y fundamentalmente de la relación entre ambas.
- Se ha
iniciado la formación educativa electrónica. Existen en los hogares hoy más
de 700.000 computadoras con modem capaces de realizar una relación de
formación no presencial, a las que debemos sumar un número indeterminado de
computadoras en las empresas.
-
Disminuyen los aranceles de las ofertas educativas producto de la
competitividad y de la amplia oferta puesta en el mercado.
- La
demanda educativa exige cada vez más beneficios de valor psicológico y
económico.
- Adquiere
mayor valor la oferta educativa que permite una mejor inserción del profesional
de acuerdo al actual escenario laboral.
Todo este proceso de
transformación se produce en forma acelerada y lleva a la necesidad de un
análisis particularizado de cada modelo educativo, en nuestro caso del
sistema educativo a distancia.
La educación a distancia: diagnóstico general del modelo
educativo
Marco conceptual
Un diagnóstico considera las
conclusiones de un análisis que interrelaciona las distintas variables de
tal manera que permita el conocimiento de todos los aspectos estructurales
y coyunturales para el desarrollo, en nuestro caso, de un modelo educativo.
El diagnóstico para ser tal debe ser
intencionado ya que no es sólo la mera descripción de los hechos, sino la
explicitación de las causas que origina los mismos. De esta etapa comienza
a emerger la filosofía que permite la elaboración de una estrategia
competitiva del modelo, ya que permite distinguir claramente una diferencia
básica de los objetivos propuestos: el
futuro deseable y el futuro posible que nos da la realidad.
Un modelo general metodológico de
diagnostico es el Esquema F.O.D.A. que surge de analizar las variables
intervinientes considerando las situaciones pasadas y las presentes a fin
de construir un futuro posible y deseado. Se plantea en este método que
todo modelo o proyecto educativo cuenta con
fortalezas que para la
competencia es una debilidad y que me permitirá establecer una oportunidad para competir. Por el
contrario, si el modelo o proyecto educativo tiene debilidades que para
mi competencia serán una fortaleza, nos encontraremos ante una amenaza que puede restringir o marginar a mi modelo o proyecto del
mercado educativo.
Se intentara establecer a
continuación un diagnóstico general del modelo formativo de educación a
distancia considerando sus fortalezas y debilidades.
Debilidades del modelo
educativo
En la educación a distancia los antecedentes muestran que
principalmente hasta la última década del siglo pasado no se detecta en
general una valorización de este sistema educativo. La evolución de este sistema educativo estuvo representado en su
primera etapa por los casos de cursos por correspondencia de capacitación profesional como por
ejemplo mecánica, televisión, fotografía, etc. Evoluciona posteriormente para conformar
un método autoinstruccional de educación de grado y de posgrado, modulado
con apoyo tutorial, con evaluaciones parciales y un examen final
presencial; que principalmente se orientaba a la educación superior y su
material se basaba fundamentalmente en textos impresos con una tutoría
presencial y telefónica.
Los principales problemas del modelo
educativo a distancia a partir del proceso expuesto fueron:
- La falta de credibilidad en el sistema educativo a
distancia.
- La mala imagen del sistema educativo (era un sistema educativo marginal).
Desde la óptica de la formación son:
- El educando se ha formado en modelos presenciales
y no está preparado para insertarse
en esta modalidad educativa.
- Se carecía de un cuerpo docente capacitado para
este modelo educativo.
- La falta de capacitación del alumno para
desenvolverse en este sistema educativo.
- Disminuye
el factor de integración social del alumno. Los
modelos tradicionales presentan las características del trato humano
educando-educando, educando-educador y educando- personal de la institución
educativa.
Desde la óptica de la relación del educando con la
institución educativa son:
- Disminuye el grado de identidad del alumno con la institución
educativa.
- No promueve el proceso educativo participativo. Se potencia
el proceso educativo individualizado, mecanizado y estandarizado, ya que al
disminuir el contacto personal se diluye el estilo personal del educador
así como las relaciones interpersonales educando-educador.
- Promueve un modelo más estricto y autoritario. Dada la
falta de contacto humano existente entre educando y educador, este modelo
educativo plantea un proceso educativo ordenado, programado y
despersonalizado.
Desde la óptica se destacaban:
- Problemas comunicacionales. El prolongado tiempo muerto
en la relación entre el docente y el alumno a causa de los tiempos
de espera entre la recepción del material, la lectura y el reenvío del
mismo por el sistema de correo postal que interrumpía el proceso educativo.
Fortalezas y
oportunidades del modelo educativo
La década 1990-2000 presentó un
marcado proceso de cambio en esta orientación educativa, ya que al proceso
de globalización en general y la globalización económica en particular, se suma la
necesidad de la actualización educativa permanente del profesional para una
mejor inserción laboral y el poco tiempo libre para ser destinado a la
capacitación presencial. A las variables expuestas se suma la aparición de
las nuevas tecnologías informáticas y la globalización comunicacional que
han llevado a la revisión parcial o total, de acuerdo a cada caso, de sus
principales conceptos y valores. A fines de la década de 1990 se observa un
cambio radical del proceso operativo en la educación a distancia ya
que:
- Las innovaciones en los sistemas de comunicación
docente-alumno. A los ya tradicionales textos impresos
se suman sistemas de comunicación como el texto electrónico, videocursos,
teleconferencias interactivas y audiocursos que complementan la tutoría
presencial.
- La masificación de la tecnología informática.
- La masificación del acceso a la red telemática
-Internet-.
- El material instructivo se abarata; surge el material educativo electrónico y
el videocurso como herramienta de formación.
- Se diversifica la población objetivo y se amplia el
espacio geográfico de captación de alumnos para el sistema educativo.
- Disminuye el tiempo de espera para la recepción
del material educativo y de seguimiento del proceso educativo del alumno ya
que se presenta la posibilidad de su envío inmediato por correo
electrónico,
- Se percibe como una necesidad básica la
capacitación permanente para los profesionales con un menor tiempo libre
para dedicarse al mismo.
- Se diversifica la oferta con la incorporación de
las instituciones educativas públicas y privadas que ofrecen este sistema
educativo.
Se perciben algunos inconvenientes
del sistema educativo a distancia en esta primera etapa, entre los que se
destacan:
- Requiere un mayor conocimiento tecnológico del educando,
principalmente de manejo informático.
- La limitación en el acceso a la tecnología
informática por parte del educando.
Pautas generales para un nuevo modelo educativo a distancia
La realidad hace en el caso de la
educación que cada sistema educativo tiene sus oportunidades, barreras,
fuerzas y debilidades que deben ser consideradas en una relación de fuerzas
competitivas que inciden en cada proyecto
y que condicionan la competitividad del mismo. Se plantea en todos
los casos generar alternativas que permitan obtener beneficios superiores a
las existentes para el sistema educativo y para cada producto del mismo y
mantenerlos pese a los cambios de la oferta educativa. Todo esto nos
plantea la necesidad de establecer la combinación de dos conceptos básicos:
una estrategia de marketing y de
competitividad del modelo educativo.
¿Qué le permite a un establecimiento educativo
una estrategia de marketing
educativo?.
Este concepto debe ser interpretado no como
una técnica ni un método para
desarrollar la actividad sino de una
concepción integral de pensamiento y acciones que permite la
materialización de la política educativa y plantea la definición del
producto educativo en función de identificar y satisfacer las necesidades
de la demanda desde la óptica funcional y psicológica.
-
Reposicionar al sistema educativo a distancia, con una concepción
innovadora y progresista.
- Desarrollar un posicionamiento competitivo en el campo educativo. El
concepto de posicionamiento propuesto debe ser entendido como la
interpretación psicológica del sistema educativo o de los productos del
mismo por parte de la demanda y que ante una motivación competitiva
generada por otro establecimiento educativo priorice a este ante otro con
una oferta similar.
- Establecer un posicionamiento basado en las pautas de
calidad de sus programas educativos.
- Crear
una oferta educativa innovadora.
¿Qué le permite la competitividad -capacidad de las
instituciones de alcanzar sus objetivos con standares superiores al
promedio de la actividad de referencia en forma sostenible- a un
establecimiento educativo?.
Relacionar dos conceptos fundamentales: la
necesidad de ser competentes,
conociendo a fondo sobre cada variable del sistema y el competir, no a fin de vencer a
un oponente, sino simplemente estimular el mejor aprovechamiento de los
recursos humanos y materiales disponibles -herramientas básicas que
permiten competir eficazmente - y que paralelamente nos plantea la
importancia de conocer lo más
profundamente posible a nuestros competidores -otros sistemas educativos
con los mismos productos u otros productos orientados al mismo mercado- a
fin de que en una "batalla" competitiva podamos reforzar nuestras
ventajas estratégicas.
Los conceptos expuestos interrelacionados
demuestran la importancia del marketing educativo, que debe
responder a las necesidades psicológicas y funcionales de la demanda, donde
la competitividad debe ser interpretada como una herramienta
de superación de las instituciones- que permita el desarrollo de los recursos
humanos, que junto a la tecnología permita integrarlos y así obtener el
mejor beneficio de todos aquellos que intervienen en la actividad
educativa. La competitividad permite orientar el desarrollo y aprovechar al
máximo el potencial de cada producto educativo y debe ser interpretado como
sinónimo de integración de potencialidades, donde el protagonista es la
mejor calidad de vida de todos aquellos involucrados en la actividad
educativa.
De la
educación a distancia a la educación virtual
Debemos considerar un reposicionamiento del
modelo educativo a fin de ser más competitivo y los pasos de esta propuesta
son estrategias y programas que requieren de una clara articulación
temporal, territorial y sectorial a fin
de estructurar un producto educativo
de calidad. Es decir, no se trata de una jeraquización en el tiempo, sino
de un esfuerzo sincrónico entre la mejora permanente de la oferta educativa
a distancia sumado a la comunicación permanente de esta oferta en los
mercados y segmentos interesados en insertarse en el sistema educativo a
distancia. El objetivo expuesto plantea considerar las siguientes
estrategias para reposicionar el sistema educativo a distancia:
1- La construcción de
una nueva imagen del sistema educativo a distancia
La competitividad de un modelo educativo depende de su forma de
innovar y de mejorar permanentemente la calidad de su oferta educativa. Contar con una estrategia
competitiva no es sino tratar de ser diferentes y seleccionar
intencionadamente un conjunto distinto de alternativas que permitan ofrecer
en el campo educativo una original mezcla de "valores" para la
demanda. La base para este proceso de cambio es la relación entre la productividad -el rendimiento por
unidad de producción-, la diferenciación
de la oferta y la especialización
-que facilita la consolidación de la marca y la creación de una imagen de
calidad en el campo educativo-. Se plantea la necesidad de establecer un
nuevo enfoque de la percepción de la demanda potencial educativa de un
viejo modelo educativo a partir de la innovación tecnológica y de su
inserción en un nuevo siglo que le den al sistema educativo pautas de
originalidad, actualidad y calidad. Por lo expuesto se propone:
Si el siglo XX hablaba de un sistema de educación a
distancia,
el siglo XXI plantea un sistema de educación virtual.
2- La función del docente
El cuerpo docente - como tutor y/o
editor de material de educación a distancia- ha actuado como un formador y
debía en el sistema tradicional contar con las siguientes condiciones:
- Experiencia académica.
- Experiencia en la enseñanza.
- Experiencia en la elaboración de textos
educativos.
- Conocimiento del sistema de educación a distancia.
El docente inserto en el nuevo modelo propuesto debe ser interpretado
como un promotor educativo y no solo un informador y formador de un
conocimiento especifico. La inserción del docente como promotor
educativo involucra que debe prever los problemas que puede tener el alumno, debe motivarlo
y estimularlo, debe también permitirle procesar el conocimiento teórico
para aplicarlo a su espacio geográfico y social.
3- La calidad del proceso
educativo
Existen varias definiciones de
calidad que han ido cambiando con el tiempo, o bien se adaptan a distintos
enfoques, pero desde la óptica educativa podemos considerar que la calidad debe ser entendida como la
dedicación de un sistema educativo para optimizar los productos educativos
a fin de obtener la satisfacción del educando.
Debemos
considerar que ante la actual competitividad en todos los campos de la
oferta educativa, la diferencia entre la elección de un sistema educativo o
producto del mismo es la calidad de
la oferta educativa junto al
precio y principalmente la relación entre ambos, siendo
estas dos las variables fundamentales que determinan la elección de un
programa educativo al programar el tiempo libre destinado a la educación.
Esto nos permite establecer una primera afirmación: la
calidad educativa permite lograr la satisfacción de la demanda y su
permanencia en el sistema.
La calidad debe ser un proceso continuo por
parte de la institución educativa para mejorar sus productos; esta debe
mejorar en todos los niveles de la misma a fin de satisfacer los
requerimientos de la demanda en forma eficiente y efectiva, ya que debemos
considerar que la elección de un producto educativo debe ser considerado
fundamentalmente como un fenómeno de referencias por parte de la demanda.
Esto nos permite establecer una segunda afirmación: la falta de calidad educativa lleva inevitablemente a la
insatisfacción de la demanda y su retiro del sistema educativo.
Abandonando el campo educativo para considerar
más globalmente el tema, podemos decir que en el campo de la prestación de
servicios generalmente del 100% de los clientes
insatisfechos se detecta que el
6% no se queja, el
4% se queja y vuelve a
comprar y el 90% no se queja, pero
no vuelve a comprar. Este 90% se transforma en un agente multiplicador,
ya que difunde su disconformidad a un número estadístico significativo de
personas su mala experiencia por los servicios recibidos a través del medio
más tradicional de comunicación, el “boca a boca”, en una situación que impide cualquier defensa de nuestro
producto por la imposibilidad de acceder a estas personas.
Por ejemplo la mala atención hoy
día ya ha sido evaluada y tiene valores estadísticos. Por ejemplo para la
filial local de la empresa Compaq en la Argentina: ”...Por cada cliente que se queja, hay 15 (quince) que se callan y
deciden cambiar de proveedor. Cada cliente mal atendido difunde su
disconformidad a 20 (veinte) personas. La calidad del servicio y la
garantía de posventa son determinantes para que un cliente vuelva a confiar
en una marca o en un negocio...” .Este diagnóstico debe ser tenido en
cuenta por las instituciones privadas como por los organismos públicos, ya
que la calidad es
la variable determinante para que la demanda confié en un prestador de servicio.
En esencia lo que aquí se plantea no es hacer mayor cantidad de
actividades o programas, sino hacer las acciones de una manera distinta,
más efectivas. Esto nos permite establecer una tercera afirmación: la calidad genera un "valor"
en el mercado del producto o servicio.
Existe una regla de oro cuando
queremos realizar una inversión, sea esta espontánea (comprar un producto)
u obligada (pagar una cuota, impuesto o seguro); queremos siempre "value for money".
Conceptualmente debe ser interpretado como que al realizar una inversión de
"dinero" en un producto o servicio esperamos obtener un cierto
"valor" a cambio del mismo. Históricamente el "valor"
fue generalmente establecido por el prestador del servicio al igual que la
medición de la calidad fue realizada por el mismo referente; hoy debemos
tener claro que los productos o
servicios que se prestan no son como ellos (los prestadores o vendedores)
creen que son, sino que son como la demanda lo percibe.
Esta realidad plantea la
importancia que tiene aquel individuo que representa a la institución en la
relación con la demanda, ya que la demanda busca siempre idoneidad (la falta de conocimiento y poca experiencia produce
inseguridad en la persona) y servicio (buena atención del
prestador que debe” saber hacer y querer hacer” en beneficio de la
demanda). Es importante interpretar que el prestador de servicios debe
prestar servicios de calidad; ya que si presta un servicio deficiente da
como resultado una imagen negativa que es muy difícil de revertir y muy
fácil de difundir. Es muy importante tener en claro cuál es la
calidad ofrecida, que puede diferir de la calidad
percibida y también puede no coincidir con la calidad esperada. En el campo empresario hay un
concepto muy claro con relación a la demanda y dice que hoy cada cliente es más exigente, es
difícil de captar, es fácil de perder y es mucho más difícil de mantener.
En síntesis y volviendo al campo
educativo, se plantea hoy la necesidad de crear una filosofía educativa que
comprometa a todos los participantes, desde los puestos administrativos y
docentes hasta la mano de obra menos
calificada, a fin de materializar realmente un modelo educativo de calidad
y donde la demanda vea materializado también el concepto de ”value for
money”. Esto nos permite establecer una cuarta afirmación: Existe una gran valoración de la
relación calidad - precio
La esencia de la estrategia del
proyecto educativo es partir de la relación calidad - precio, donde la asociación de estas dos variables de la propuesta educativa
deben permitir establecer que las expectativas
generadas deben ser iguales o inferiores a las realidades percibidas, lo
que permitirá obtener la satisfacción del educando y un posicionamiento de
valor del establecimiento educativo en el mercado. Esta es una de las
bases fundamentales de un posicionamiento competitivo y comparativo de un
proyecto educativo.
4- La motivación del educando
La
educación formal a través de las distintas disciplinas pedagógicas
debe converger a un objetivo común: establecer un proceso de enseñanza-aprendizaje
que permite al educando la toma de conciencia de los valores y
responsabilidades hacia los distintos actores de la actividad, como de sus
limitaciones y oportunidades, por lo cual se plantea la necesidad de formarlo y capacitarlo competitivamente
en el mercado profesional.
Investigaciones
recientes muestran que la evolución del mercado de trabajo tiende hacia la
generación de una demanda de
profesionales que posean una sólida formación general y flexible. Los
principales puntos a considerar para la formación de estos profesionales
son:
1- Capacidad de pensamiento
teórico y abstracto.
2- La posibilidad de pensar
estratégicamente, planificar y responder creativamente a situaciones
nuevas.
3- La posesión de una
comprensión global del proceso tecnológico fortalecido por una sólida
formación lógico-matemática e informática.
4- Autonomía en la toma de
decisiones y disciplina en el trabajo.
5- Habilidades, actitudes y
aptitudes para la inserción profesional.
Toda persona que desea incorporarse
en el sistema educativo parte de integrarse en un programa que le interesa
y le satisface para su desarrollo personal o profesional, por lo que el
éxito de un proceso educativo virtual se estructura a partir la habilidad
del educando y de la motivación personal.
La falta de aceptación del sistema de educación a distancia se debe
en parte a la formación educativa
presencial que caracteriza el modelo educativo argentino y que lleva a la
falta de preparación en general de la sociedad para incorporarse en el
proceso de educación a distancia.
La motivación del estudiante se transforma así en la variable más
importante de éxito o deserción del programa educativo virtual. El educando en el sistema de educación a distancia debe estructurar
un proceso de aprendizaje individualizado,
definir una disciplina temporal de dedicación al estudio y definir
formas de aprendizaje a partir de un accionar en soledad, con poco o nulo
contacto con otros compañeros o el tutor en forma presencial. También debe
tener una cierta destreza en la lectura y el estudio ya que debe adaptar un
modelo presencial que ha sido en general el sistema educativo en el que se
ha formado para compatibilizar este nuevo modelo. Las ventajas de la
tecnología informática a partir de su estructura más integral -contacto por
teleconferencias, chateos, foros, etc.- permite disminuir el impacto del
aislamiento y la falta del trato con terceros que da la enseñanza presencial.
Los procesos
motivacionales del educando
Homer Kempfer (1) establece en su
trabajo que se detectan un conjunto de factores claves que contribuyen a
potencializar el sistema de educación virtual: el proceso de admisión,
la calidad de la relación tutor - estudiante y la calidad de los materiales
de instrucción.
El proceso
de admisión, dice Kempfer, debe definir con claridad requisitos
de ingresos académicos y motivacionales que evitaran deserciones
posteriores. Se debe evaluar el nivel motivacional del educando, el tiempo
real dedicado al aprendizaje, la habilidad para un aprendizaje
individualizado así como los antecedentes educativos del postulante.
La deserción en general del
educando del sistema de educación a distancia, según Kempfer, incluye personas
con poca educación y notas académicas pobres, que han estado lejos del
estudio durante mucho tiempo, tiene presiones laborales sin objetivos
claros a corto plazo y realiza tareas irregulares, personas muy jovenes o
muy viejas, no casadas y emocionalmente inestables, con poco tiempo para
estudiar y sin posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos día a
día.
La calidad
de la relación tutor - estudiante es fundamental, ya que una buena interacción se
transforma en un elemento estimulante para la inserción y mantenimiento del
educando en el sistema educativo. La comunicación entre ambos sumado al
modelo de seguimiento y evaluación de las tareas asignadas en el programa
educativo -la lentitud en las respuestas en el proceso educativo actúa como
un obstáculo de orden psicológico en el educando- son fundamentales para la
retención del mismo en el sistema.
La calidad
de los materiales de instrucción es otra variable de valoración del sistema. La
correcta utilización del vocabulario en el material de estudio de acuerdo a
la demanda-objetivo es fundamental para el éxito del proyecto educativo -
generalmente el docente maneja un lenguaje diferente a la media de la
sociedad-, y si a esto se suma que
puede ocurrir que los conceptos en el mismo no están correctamente
explicados ni secuencialmente insertos, producen muchas veces confusión y
perdida de interés en el alumno. También podemos sumar como elemento
desmotivante el desarrollo de trabajos prácticos complejos por su
estructuración y fuera de la realidad del campo geográfico donde se
desenvuelve el educando, lo que contribuye también a la deserción del
mismo.
5- El modelo didáctico
El
desarrollo de un modelo didáctico comprende la interrelación de las
variables de la comunicación, el método educativo y los contenidos.
Como primer punto se debe establecer un sistema de comunicación
docente-educando que responda a un proceso lineal que se estructura a fin
de motivar al educando; donde encontramos un motivador (el que quiere transmitir el mensaje), un emisor (el docente), un
mensaje, un canal de distribución, un receptor (el educando) y un feed-back
o retorno continuo. El
sistema de gestión de educación virtual propuesto en este modelo esta
conformado por:
1- El campo universitario virtual.
2- El aula virtual.
3- El tutor virtual / presencial.
3- Material instruccional -electrónico e impreso-.
4- Las actividades de extensión en el campo virtual.
5- El material informativo.
6- El sistema de distribución
del material informativo, instruccional y educativo.
7- El sistema de admisión y seguimiento del educando.
8- El campo universitario real.
9- El aula real.
10- Las actividades en el campo presencial.
11- El cuerpo docente del programa educativo
El segundo punto de este modelo es que se requiere de un método educativo. Un método es un conjunto sucesivo
y ordenado de actos u operaciones, estructurado en base a un pensamiento
estratégico, que permiten al individuo a través de interrelaciones llevar a
cabo el proceso de adquisición del conocimiento para el desarrollo de la
actividad profesional. Esta estrategia del intelecto no es más que una
secuencia de etapas lógicas de un proceso de toma de decisiones para la
formulación de acciones orientadas en este caso al desarrollo de un programa
educativo. Para esto se definen cinco etapas fundamentales:
1- Política.
2- Investigación.
3- Diagnóstico.
4- Pensamiento estratégico.
5- Planificación estratégica.
1- Política. Podemos definir esta
etapa del método como el objetivo
futuro y deseado hacia el cual se
orienta un producto educativo
dado. Esto nos lleva a enunciar con claridad él o los objetivos,
definir el sujeto de nuestra acción y establecer un plazo para la
materialización del proceso educativo.
2- Investigación. Corresponde a una
de las etapas más importantes del proceso y al inventario y análisis de la
información para la instrumentación de las futuras líneas de acción. En esta etapa una vez fijados los
alcances de la investigación, se formularán las hipótesis a verificar que
permitirán orientarnos en la búsqueda de la información. Esto nos lleva a
plantear la selección de la técnica más conveniente para la verificación de
las hipótesis planteadas y permitirá lograr los objetivos propuestos.
3- Diagnóstico. Esta etapa
considera las conclusiones del análisis que interrelaciona las distintas
variables de tal manera que permita el conocimiento de todos los aspectos
estructurales y coyunturales para el desarrollo de la propuesta educativa.
De esta etapa comienza a emerger la filosofía que permite la elaboración de
una estrategia competitiva, ya que permite distinguir claramente una
diferencia básica de los objetivos propuestos: el futuro deseable y el
futuro posible que nos da la realidad.
4- Pensamiento
estratégico. El
concepto base de esta etapa es fundamentalmente el conocimiento, con una visión prospectiva integral para la
materialización de los objetivos educativos y que requiere de la necesidad
de establecer un nuevo enfoque del mismo, basado en la relación de cuatro
variables: conocimiento, intuición,
creatividad e innovación
5- Planificación estratégica. En
esta etapa debemos determinar sobre la base de la política propuesta líneas
de acción a seguir, las cuales se traducen en planes y programas
educativos.
El tercer
punto del modelo didáctico son los contenidos educativos, que deben
tener como condición representar los conceptos más importantes y
actualizados de la disciplina, presentados de forma rigurosa y
sistematizada, siguiendo las etapas de maduración del educando; deben ser
secuenciales en tiempo y espacio y útiles para su desarrollo futuro. Se
debe plantear que el educando tenga un dominio cognoscitivo del campo de la
actividad, dándole los elementos de formación necesarios para el
conocimiento del fenómeno mediante un orden y un procedimiento integrador
de las materias específicas y de los recursos educativos.
Las condiciones que debe reunir este proceso
didáctico son de unidad (de los contenidos propuestos, de
los procedimientos didácticos y de las actividades de los alumnos), continuidad (todas las etapas que se
plantean deben ser graduadas), flexibilidad
(debe permitir reajustes, sin alterar la unidad y la continuidad), claridad y precisión ( las
indicaciones deben ser precisas y la terminología debe evitar la
ambigüedad).
Objetivos específicos y contenidos
Se pretende instruir al educando sobre la
base de la participación en el
proceso que hace posible el establecer un conocimiento, ya que partimos
conceptualmente que conocer es una
cierta relación del hombre con el mundo que lo entorna y que:
... el conocimiento no es información, si lo fuera, el sólo hecho de asistir a una
conferencia o leer un libro nos haría receptores pasivos de conocimiento,
... el conocimiento no se trasmite; se transmite únicamente
información que es necesario elaborar, analizar y comprender para que cada
uno (en su interioridad) sea el productor de su propio conocimiento.
... todo conocimiento es relativo y provisorio. Por
ejemplo, sabemos que en un tiempo se definía a la tierra como plana, más
tarde como una esfera; luego como un geoide. Pero el planeta no cambió,
cambio el conocimiento que se tenía sobre él. Lo importante es la capacidad de conocer.
Los
conocimientos tienen que ser elaborados por el alumno a partir de la
estimulación del educador. Debemos analizar las ideas más
importantes de cada temática,
debemos sistematizarlas y ordenarlas, debemos darles contenidos y estos
contenidos deben ser accesibles al educando según su maduración, y deben
tener significación porque si no despiertan interés, pueden provocar rechazo. Los contenidos
deben ser útiles, aplicables a otras situaciones a fin de que no se
olviden, deben promover la imaginación y la creatividad; y deben ser
secuenciales, con un orden horizontal en relación con el resto de los
contenidos de cada programa, y verticales en relación entre los módulos de
la carrera.
A partir de una secuencia psicológica es
importante estudiar los hechos o situaciones más cercanas a la realidad del
educando y luego las variables más lejanas a su espacio de desarrollo
personal y profesional.
Métodos y
procedimientos didácticos.
Se propone en el modelo un proceso de
enseñanza en base a experiencias individuales y grupales, con trabajos de gabinete y de campo. El
proceso educativo propuesto partiendo del modelo tradicional
incorporará:
1- Clases teóricas expositivas virtuales.
2- Trabajos de campo y de gabinete coordinados
que en base a premisas o hipótesis de trabajo, elaborarán trabajos de investigación que llevarán al
posterior debate conjunto de las conclusiones del mismo.
3- Invitación a especialistas que
desarrollarán distintos temas del programa educativo.
CONCLUSION
Existe un refrán que dice "la única
verdad es la realidad" y tiene su aplicación en el campo de la
educación, inmerso en un proceso de cambio en el cual se están modificando
los patrones de comportamiento, hábitos de consumo y de conducta, la
cultura y los valores de los últimos años y no ya de la última década. Los
estilos, sistemas y procedimientos que han sido capaces de asegurarnos
éxitos hace muy poco tiempo, hoy no son eficientes y, de persistir en
ellos, nos llevarían a salir del mercado. Lo único permanente es el cambio, por lo cual será conveniente
partir de la necesidad de aprender a convivir con este nuevo modelo de
competitividad.
¿Qué le permite a un educando esta nueva forma
de educación virtual? Se le presentan cinco alternativas de
reposicionamiento profesional:
1- Insertarse competitivamente en un
mercado profesional cambiante.
2- Reposicionarse en el mercado
profesional.
3- Crear un mercado laboral
que no existe.
4- Conquistar un mercado donde no
se ha incursionado.
5- Salir de un mercado por no
ser rentable.
REFERENCIAS
(1) Homer Kempfer. How to reduce Dropouts in Distance Education. Documento de
Trabajo. UNED. Costa Rica.
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