Realizado por: Lía Carolina Mazzarri
C.I. 13.262.562
1.- http://novatica.ati.es/socios/2000/147/6.pdf
En este articulo se describe la calidad de servicio en aplicaciones Web, lo cual explica que la QoS se formalizo inicialmente para el trafico de red y se esta ampliando al nivel aplicativo, además presenta los principales conceptos de la caracterización del rendimiento de un servidor Web y describe una implementación basada en sockets sobre varios sistemas operativos.
3.- http://www.cintel.org.co/ONLINE/revista/html/docsvol8n29/SISTEMAS%20DE%20TERCERA%20
GENERACI%C3%93N%20Y%20LOS%20PA%C3%8DSES%20EN%20V%C3%8DA%20DE%20
DESARROLLO_TELEFONIA_MOVIL.htm
Alejandro Toledo en su articulo redacta cuales son los objetivos que deben cumplir los sistemas de tercera generación 3G hacia los países en vías de desarrollo, además detalla como la escasez de recursos financieros disponibles conducen a una asignación insuficiente, por lo cual se hace evidente ofrecer una calidad de servicio comparable a la que ofrece la red fija, a raíz de esto se aplica la IUT 2000, para que finalmente queden satisfechas las necesidades al momento de la implantación.
4.- http://www.monografias.com/especiales/telefoniaip/
Esta monografía se enfoca en la Telefonía por Internet (IP), y la evolución desde la conmutación de circuitos hasta la telefonía IP, y este tipo de telefonía presta mas servicio a los clientes, mas calidad de servicio, entre otras.
5.- http://www.setsi.mcyt.es/sgcinfor/calidad/informe12.htm
Este articulo describe la calidad de servicio telefónico fijo, para lo cual la calidad de servicio es un efecto global de la calidad de funcionamiento de un servicio que determina el grado de satisfacción de un usuario de dicho servicio.
6.- http://www.ewh.ieee.org/r9/uruguay/QoS_ieee_uruguay.pdf
Leonardo Giordano, presenta una introducción a la calidad de servicio (QoS) para los usuarios cisco, la cual describe que es QoS, la arquitectura, las aplicaciones y sus necesidades. Presenta varios ejemplos o escenarios de congestión y porque se debe aplicar la QoS.
7.- http://www.moviquity.com/customer.htm
Moviquity presenta un articulo sobre las aplicaciones para "customer care" y calidad de servicio. Ellos prestan soluciones controladas por procesos y centradas en el cliente que brindan una forma de facilitar las interacciones dinámicas con sus clientes. Y algunas aplicaciones son servicio a los clientes, personalizados, de asistencia, de información y de voice-commerce.
8.- http://hegel.ittc.ukans.edu/topics/linux/man-pages/man7/qos.7.html
En esta página se encuentran las especificaciones que tiene el QoS. Contiene una descripción, ejemplos y explica que "traffic class" es el parámetro mas importante.
9.- http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/cat6000/sw_6_3/confg_gd/qos.htm
Este sitio contiene una vasta información sobre la configuración de QoS. Se detalla paso a paso para lograr una configuración satisfactoria. Por tal situación, se manejan temas como la definición del QoS, como trabaja el QoS entre muchos otros temas tratados para la configuración del mismo. Además trata de la configuración del QoS en los interruptores de la familia del catalizador 6000, de los RSVP y el COPS.
10.- http://es.gsmbox.com/gprs/gprs.gsmbox?page=quality&flag=no
GSMBOX, presenta un articulo sobre calidad de servicio (QoS), definición, criterios que se usa para valorar la calidad de una prestación de servicio, diferentes clases de servicio entre otros ítems sobre QoS.
11.- http://qos.ittc.ukans.edu/
En esta página se pueden encontrar diversos temas relacionados con el protocolo de Internet (QoS). Los apartados que pueden observarse en la página son: implementaciones y evaluaciones, temas de estudio, entre otros temas, como resultado de investigaciones realizadas por la ITTC.
12.- http://jungla.dit.upm.es/~ecastro/QoS/sld001.htm
En esta presentación se da un detalle de los parámetros de QoS, entre ellos, fiabilidad, caudal, entre otros. Además presenta como identificar los parámetros de QoS, segmentación, reensamblado, comprensión, entre otros.
13. http://www.aui.es/biblio/bolet/bole025/art_7.htm
Armando Ferro presenta un articulo sobre calidad de servicio en el acceso a Internet, medidas de rendimiento y como se debe medir; para lo cual se destaca que el objetivo final de todo proveedor debe ser proporcionar la calidad de servicio adecuada a sus usuarios en función de sus necesidades, teniendo en cuenta los escenarios de trabajo de sus clientes. El servicio más importante que un usuario espera de su proveedor es el de conectividad hacia y desde el mundo Internet para el transporte básico de información (transmisión de datagramas).
14.- http://www.bmc.com/es_ES/press/articles/NivServ_120502.pdf
Se presenta un documento de la medición de la calidad de servicio. La solución ideal que un proveedor de servicio puede ofrecer a sus clientes mide la auténtica experiencia global del usuario de aplicaciones heterogéneas, de acuerdo con un patrón regular de conducta. Estas mediciones se deben extraer de un punto de vista interno (detrás del firewall) y externo (Internet), para comprender el impacto que cada elemento tiene en el servicio al cliente.
15.- http://telematica.cicese.mx/i2/presentaciones/CUDI_final_files/frame.htm
Esta presentación destaca los antecedentes de QoS, su definición, los objetivos, la arquitectura (mejor esfuerzo, servicios integrados, servicios diferenciados, entre otros).
16.- http://www.ctv.es/USERS/gesworld/Art012.htm
Pedro Cerezo presenta la calidad de servicio como elemento estratégico para
fidelizar cliente, lo cual destaca la calidad del servicio es la base de la
supervivencia de una empresa: la competencia y la existencia de clientes cada
vez mejor informados son dos factores que contribuyen a esta concienciación.
17.- http://www.ciberconta.unizar.es/LECCION/calidadserv/100.HTM
Se describe en esta pagina, la gestión de la calidad de servicio, su evolución, su definición como calidad de servicio, calidad técnica vs. calidad funcional, un modelo conceptual de calidad de servicio y sus factores que influyen en el servicio esperado, además de la medición de la calidad y sus indicadores.
18.- http://www.zaragozawireless.org/zgzwl/article.php?sid=255
Este articulo presenta la calidad de servicio (QoS) para ADSL/WiFi, la cual presenta una herramienta para mejorar el rendimiento de una conexión ethernet (ADSL) que es dsl_qos_queue, que fue desarrollada por un joven en una universidad, y la cual ha sido provechosa para esto.
19.- http://greco.dit.upm.es/~tomas/cursos/isi/1
Se desarrolla en este documento, Lenguaje XML para la definición de la calidad de servicio, definición de QoS, modelo formar para especificar las restricciones de calidad de servicio, descripción de XQoS, generación del documento XQoS. El lenguaje XQoS proporciona por una parte la validez formal de un método como TSPN y por otra la modularidad, portabilidad y extensibilidad de XML.
20.- http://www.microsoft.com/latam/technet/articulos/windows2k/appident/
Este documenta presenta ID de aplicación y subaplicacion para la calidad de servicio de un red de Windows 2000. Estos mecanismos sirven para permitir que los administradores de redes controlen de manera efectiva los recursos de red y ofrecer una experiencia óptima a los usuarios de aplicaciones de red.
Última actualización 29 Julio2003
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