TRABAJO 2
ALINEACION ESTRATEGICA
SUPERINTENDENCIA DE INFORMATICA DEL CRP
Elaborado por: Liliana García
Nombre
Superintendencia de Informática del Centro de Refinación Paraguaná - PDVSA
Naturaleza y tipo de actividad
Es una organización del sector público que presta servicios de tecnologías de información a las diversas Gerencias que conforman el Centro de Refinación Paraguaná (CRP) - PDVSA, conformado por las Refinerías de Cardón y Amuay.
Area de influencia
La organización tiene influencia en todos los empleados de las diferentes Gerencias que conforman al CRP, dado que es a ellos a los que se les presta el servicio y son visualizados como clientes, así como también en el personal que labora para la organización, a quiénes forma y le provee de todos los recursos necesarios para desempeñar con calidad sus funciones y en las empresas con las que establece contratos de servicios ycon la que hace adquisición de equipos, quiénes son sus proveedores. Adicionalmente, la organización de la mano con la responsabilidad social que ha asumido PDVSA, tiene influencia en las comunidades que conforman la Península de Paraguaná, a quiénes se les dictan cursos de tecnología en las instalaciones del CRP y en las diferentes organizaciones gubernamentales del Estado Falcón, a quiénes se les brinda asesoría técnica en el área.
Visión, misión y valores organizacionales
Visión
Ser la organización de servicios de informática más eficiente y eficaz de PDVSA
Misión
Proveer, mantener y resguardar la plataforma integral de servicios de Informática, apoyándonos en la calidad, excelencia de nuestro personal, proveedores y tecnologías adecuadas a fin de satisfacer los requisitos de nuestros clientes, agregando valor a los procesos desarrollados.
Valores
- Respeto por la gente.
- Etica y moral.
- Seguridad.
- Honestidad.
- Responsabilidad social.
- Solidaridad.
- Integridad.
- Lealtad.
- Equidad.
-Trabajo en equipo.
1. Area Humana
- Formar al personal en las tecnologías de información de vanguardia, en procesos de seguridad, higiene y ambiente, en los procesos de los negocios a los cuáles se atiende y en aspectos que fortalezcan su crecimiento personal.
- Cumplir con el plan de vacaciones anuales que establece la Corporación para sus empleados y con el plan de revisión médica anual.
- Estimular a la fuerza laboral de la organización a mantenerse alineados a los objetivos estratégicos de la organización considerando un servicio fundamentado en una cultura de calidad idónea para poder proponer e implantar acuerdos de servicios que ofrezcan soluciones de tecnología que aporte valor a los procesos de los clientes o usuarios
2. Area Financiera
- Ejecutar de manera oportuna el presupuesto asignado en el año para el pago de licencias de software, adquisición de hardware y el establecimiento de contratos de servicio con empresas de tecnologías de información.
- Destinar esfuerzos para promover en la fuerza laboral de informática la conciencización en la administración eficaz de recursos (Presupuesto, equipos/herramientas, consumibles, entre otros).
- Participar activamente en la definición y establecimiento de contratos corporativos con las empresas de tecnologías de información que contribuyan a ofrecer soluciones o servicios adecuados a la gestión que lo amerite, demostrando la rentabilidad de los mismos.
3. Area de Seguridad, Higiene y Ambiente
- Proveer y promover el uso de los implemeentos de seguridad adecuados en los
diferentes ambiente de trabajo.
- Mejorar las condiciones de seguridad en las áreas de trabajo.
- Promover la ejecución de los planes de seguridad y contingencia del CRP.
4. Area de Operaciones
- Cumplir con el decreto ley 3390 de migración de software propietario a software libre, de los sistemas de información existentes en el CRP.
- Implementar soluciones adecuadas de tecnologías de información en todos los procesos del negocio de refinación, a fin de alcanzar el mayor porcentaje de automatización de las mismas.
- Mantener actualizada la plataforma de hardware del CRP, con tecnología de punta.
- Minimizar el número de casos de fallas en sistemas de información y equipos de computación del CRP.
5. Area Social
- Contribuir con el desarrollo tecnológico del país.
Tomando en cuenta las diferentes referencias consultadas en el tema para la elaboración de este trabajo, considero que la Superintendencia de Informática ha establecido objetivos alineados con la visión organizacional, los cuáles se han formulado con la participación de todas las unidades que la conforman, tomando en consideración los puntos de vistas de los miembros de los diferentes equipos. Así mismo, cada una de las personas que conforman la organización, tiene responsabilidades claras establecidas en un plan estratégico para el logro de estos objetivos y el equipo es continuamente motivado por el liderazgo para el logro de la meta, el cual a su vez le proporciona de los recursos necesarios para el desarrollo existoso de sus actividades.
Los objetivos están efocados en dar valor a los procesos del negocio, mantener actualizada con tecnología de vanguardia la plataforma de tecnología de información instalada en el CRP, contribuir con el desarrollo profesional y personal de los miembros de la organización lo que se traduce en mayor calidad del servicio del recurso humano.
A mi juicio la alineación estratégica son las acciones que se realizan en una organización para vincular a todo el equipo que lo conforma y enrrumbarlo hacia el logro de la visión, misión y objetivos de la organización, con una estrategia organizacional clara y entendida por cada miembro. En este sentido, se requiere que los equipos de trabajo de los diferentes departamentos o unidades de la organización trabajen juntos con una visión compartida, destinando sus esfuerzos en una misma dirección que conlleve a alcanzar la visión.
Para lograr la alineación es necesario que la visión, misión, objetivos y estrategias estén claros para todos los miembros de la organización con la finalidad de que todas sus acciones se encaucen al logro de las mismas, en este aspecto la comunicación es de vital importancia. Así mismo, es importante que todos los miembros de la organización se sientan parte importante de la misma y que tengan una participación bien definida en la ejecución de las estrategias planteadas. En este aspecto juega un papel fundamental el liderazgo, quién debe estar de la mano con sus empleados para apoyarlos en la consecución de la meta, valorar y reconocer los comportamientos y acciones correctas que estén alineadas con la visión y la estrategia.
Análisis de tres artículos de Internet
1. Creando alineación estratégica y disponible para TI (Tecnología de Información). http://www.cientec.com/tendencias/Tendencias19.asp
El autor indica que en los últimos 20 años ha sido de gran esfuerzo alinear la tecnología de información con las estrategias de la empresa y básicamente eso se debe a que los ejecutivos de las TI no han visualizado que la alineación únicamente puede ser lograda a través de un enfoque "en la empresa". En este sentido, no es posible desarrollar activos intangibles, que es lo se que maneja en las TI, al menos que conozca qué es lo que se persigue con los mismos. Para el autor "la alineación estratégica es el principio dominante para crear valor a partir de activos intangibles".
En este sentido, hace referencia a que la mejor forma de alinear actividades en organizaciones complejas es por medio del establecimiento de un modelo compartido de la estrategia corporativa, el cual se convierte en un punto común de referencia para guiar, enfocar y alinear la organización. El mismo debe responder a la pregunta de ¿Cómo puede este activo de capital de la información afectar la estrategia de la empresa?
Dicho modelo compartido o mapa estratégico es base para describir las prioridades estratégicas. La cartera de aplicaciones de capital de información debiera estar alineado con el mapa estratégico para identificar el conjunto de aplicaciones que soportarán las prioridades de la estrategia. El autor sugiere que para lograr esto, la mejor estrategia es a través de la realización de talleres en el moemnto en que el mapa estratégico está siendo implementado en la organización.
2. Alineamiento estratégico. http://www.grupokaizen.com/bsce/bsce01.php
El autor define que un equipo de trabajo está verdaderamente alineado con la visión y la misión de la organización cuando trabajan con un propósito común y líneas integradas de acción. En este sentido, cuando no se trabaja con alineación los miembros del equipo hacen esfuerzos en sentidos opuestos o diferentes y progresar se convierte en algo casi imposible y el equipo no podrá alcanzar los objetivos propuestos.
En este sentido, para lograr la alineación el autor propone 3 pasos: involucrar al personal en la creación de un propósito y una visión comunes, desarrollar estrategias para comunicar la visión y finalmente alinear la organización. Es imprescindible que la visión sea compartida por los miembros de la organización y debe establecerse como se va a determinar que se logró alcanzarla, a través de criterios que debe ser medibles, cuantificables, observables.
Así mismo establece que se debe tratar de dar forma al futuro por medio de una estrategia creativa que responda a las necesidades reales del mercado. Dicha estrategia debe ser alienada con el cambio constante que se experimenta en el entorno. Afirma que en un entorno de cambio rápido, las mejores estrategias no son necesariamente las que están perfectamente concebidas y ordenadas, sino las que están bien planificadas y continuamente alineadas con la nueva información en el curso de acción.
La alineación total la define como la alineación de la visión con las necesidades de la humanidad para contribuir directamente con la comunidad, la nación, el mundo.
3. Alineamiento estratégico. http://www.grupokaizen.com/bsce/Alineamiento_Estrategico.pdf
En este artículo se hace referencia a que las organizaciones deben invertir esfuerzos en validar una estrategia que vaya más alla de lograr los objetivos a corto o mediano plazo, sino establecer un plan estratégico que le permite enrrumbarse a la posición que desea. En este sentido, dicho esfuerzo se debe concentrar mayormente en el desarrollo de sus activos intangibles, los cuáles según el autor son los únicos que le permitirán lograr la estrategia y por consiguiente alcanzar la visión.
El alineamiento persigue vincular al personal de la organización con la estrategia de la misma para lograr que diariamente se trabaje en función de alcanzar la visión, los objetivos y metas de la organización. En este sentido se requiere que la organización establezca un mecanismo de comunicación de la estrategia empresarial para que esta llegue a todos los niveles de la organización, con la finalidad de que se puedan alinear con los planes y objetivos y asi lograr que cada persona de la organización estando clara en lo que hace conozca como contribuye al logro.
En este orden de ideas, el autor señala que en el proceso de alineación se deben corregir problemas de estructura y cultura para establecer mayor claridad en los roles que cada persona debe cumplir. Así como también, desarrollar objetivos comunes para que cada área de la organización agregue valor y se compartan las mejores prácticas. Todas las personas deben tener responsabilidad en la ejecución de la estrategia, la cual debe ser medible y alineada con la visión y el liderazgo debe ayudar a susu empleados a lograr con éxtito estas responsabilidades.
- Alineación estratégica y planificación. http://www.gerenciaynegocios.com/teorias/balanced_scorecard/05%20-%20alineacion%20estrategica%20y%20planificacion.htm
En este artículo se indica que la visión debe ser el ente impulsor de las estrategias, las cuáles se visualizan como un plan de acción a largo plazo y que los indicadores de resultados deben estar equilibrados. Así mismo establecen al Balanced Scorecard como una herramienta de facil adpatación a las unidades de negocio.
- Creando alineación estratégica y disponible para TI (tecnología de Información). http://www.cientec.com/tendencias/Tendencias19.asp
Este artículo hacer referencia a cómo lograr la alineación entre las tecnologías de información y las estrategias organizacionales.
- Alineamiento estratégico. http://www.grupokaizen.com/bsce/bsce01.php
En este artículo se señalan aspectos a considerar para lograr la alineación en una organización y la importancia de las estrategias para el logro de la visión
- De la Alineación a la Integración: Nuevos Enfoques para la Administración Estratégica de las Tecnologías de Información. http://direccionestrategica.itam.mx/Administrador/Uploader/material/CARLOSZOZAYA%20.pdf
En este artículo el autor señala que no es suficiente lograr la alineación de las TI con los elementos del negocio, sino que deben integrarse completamente en el negocio. En este sentido, describe algunos modelos que incorporan nuevos elementos para apoyar la administración estratégica de las TI. Bajo este enfoque las TI se integran con los demás elementos de la organización para dar valor.
-Alienamiento estratégico. http://www.grupokaizen.com/bsce/Alineamiento_Estrategico.pdf
En este artículo principalmente se describen principios que pueden llevar a cabo las empresas para lograr alineación estratégica.
- La alineación estratégica de los recursos humanos. http://www.wikilearning.com/la_alineacion_estrategica_de_los_recursos_humanos-wkc-11818.htm
Es una monografía que expone como los modelos actuales de gestión organizacional, tales como la planificación estratégica, el cuadro de mando integral, la gestión del conocimiento, buscan la alineación entre los recursos humanos y la gestión organizacional, manejando cada uno diferentes enfoques.