GESTION DEL CAMBIO

TRABAJO 2

Descripción de la Actividad de la que son co-dueños

La actividad de la que soy co-dueño es la que corresponde a la Gerencia de Movimiento de Crudos de la empresa Petrozuata C.A.. Voy a comenzar la descripción de esta actividad a traves de la misión de la gerencia:

Misión: Recibir, almacenar, medir y transportar la producción de crudos y diluentes requeridos de Petrozuata y Sincor entre las Areas de Producción y los Complejos de Mejoramiento, de una manera eficiente y confiable, garantizando la seguridad del personal, la integridad de las instalaciones y la protección del ambiente."

Petrozuata y Sincor, son dos de las asociaciones estrategicas encargadas de la explotación petrolera del crudo extrapesado de la denominada "Faja Petrolifera del Orinoco". Para ejecutar este Macro-proceso, ambas compañias constan con un Campo de Producción, ubicado en la zona de la faja, un sistema de oleoductos y Estaciones de Bombeo, el cual es la actividad que nos atañe en este caso, y una planta Mejoradora de Crudo ubicada en el condominio industrial de JOSE (Edo. Anzoategui). El proceso ocurre de la siguiente manera:

Las plantas Mejoradoras de Crudo de Petrozuata y Sincor entregan a la gerencia de oleoductos un crudo liviano denominado "Diluente", el cual es enviado a traves de un oleoducto de 200 Km de longitud y 20" de diametro a las instalaciones de Produccion de ambas empresas ubicadas en la faja. En las instalaciones de Produccion, se utiliza este diluente y se mezcla en el yacimiento, con el crudo extrapesado, para obtener un producto un poco mas liviano y apto para ser transportado, denominado "Mezcla". La Mezcla, es enviada hacia las plantas mejoradoras de crudo a traves de un segundo oleoducto de 200 Km de longitud y 36" de diametro. Una vez entregada la Mezcla a las Plantas Mejoradoras, estas se encargan de separar el crudo extrapesado del diluente y de separar los componentes pesados del crudo (Azufre, Coque y otros) para obtener un crudo liviano sintetico. El diluente, luego de separado, es entregado nuevamente al sistema de oleoductos para continuar con un lazo cerrado de proceso.

Adicionalmente, la gerencia se encarga de "Medir" para ambas empresas y en forma oficial (a lo que se denomina Medición Fiscal) la cantidad de crudo que cada una de ellas ha producido, a traves de la generación de "Tickets" de volumen, los cuales son luego agrupados en forma mensual y enviados al Ministerio de Energia y Minas para agruparlos dentro de la cuota de produccion petrolera de Venezuela y calcular las regalias que deben entregar estas empresas a la nación.

 

La Gerencia de Movimiento de Crudos dispone de la siguiente organización para ejecutar sus labores y procesos. 

Para la ejecución de las labores, la gerencia cuenta con la siguiente infraestructura:
    1. Estaciones de Bombeo: estas son dos facilidades, una ubicada en el area de JOSE y la otra en el area de ZUATA (Faja del Orinoco), las cuales se encargan de medir, bombear y almacenar el diluente y el crudo mezcla que proviene y entra a los oleoductos. La Estacion de Bombeo Jose o JPS (Por sus siglas en Ingles Jose Pump Station) se encarga de almacenar el diluente proveniente de los Complejos Mejoradores, enviarlo por el oleoducto de Diluente hacia la Estacion de Bombeo Zuata o ZPS JPS (Por sus siglas en Ingles Zuata Pump Station), medir la cantidad de diluente enviado y medir la cantidad de Crudo "Mezcla" que llega por el oleoducto de Crudo Diluido y que va hacia los complejos Mejoradores. Por su parte, La estacion de Bombeo Zuata o ZPS, se encarga de medir el diluente que recibe del oleoducto de 20" proveniente de Jose y entregarlo a los campos de produccion, de almacener el crudo diluido o "mezcla" proveniente de los campos de producción, de enviarlo a JPS mediante un sistema de bombeo por el oleoducto de Mezcla y medir este mismo crudo.
    2. Oleoductos: como se ha dicho anteriormente, el sistema consta con dos oleoductos de 200 km de longitud que enlazan a las dos estaciones de bombeo JPS y ZPS. El primero, de 20" de diametro denominado oleoducto de diluente, transporta el diluente desde JPS hasta ZPS. El Segundo, de 36" de diametro, transporta el crudo diluido o "mezcla" desde ZPS hasta JPS. Cada oleoducto tiene a suvez 19 estaciones de valvulas, intercaladas a lo largo de los 200 km de longitud.
    3. Sistemas de Bombeo: en cada una de las estaciones de Bombeo existe un conjunto de bombas Principales y de refuerzo que permiten una capacidad de envio de Diluente de 120000 Barriles de Diluente por dia y de hasta 480000 barriles de crudo diluido por dia.
    4. Instrumentación: En ambas estaciones existen un conjunto de instrumentos de medición y transmisión instalados al proceso, con el fin de monitorear y controlar las varibles del sistema. Entre los mas importantes tenemos: Medidores/Transmisores de Temperatura, Presión, Nivel, Volumen y Densidad.
    5. Sistemas de Control: Estos son los equipos que se encargan de que el proceso funcione en forma automatica. Usamos dos tipos de Sistemas de Control: PLC (Controlador Logico Programable) a traves de los cuales monitoreamos y controlamos el encendido/apagado de las bombas, niveles de tanques, presiones en los oleoductos y apertura/cierre de valvulas. El otro tipo son los Computadores de Flujo, los cuales reciben la información de los medidores de Volumen y se encargan de procesarla y adecuarla a las normativas internacionales de medicion de hidrocarburos, obteniendo asi volumenes brutos y corregidos.
    6. Sistema SCADA: Mediante este sistema es posible monitorear y controlar todo el proceso de Movimiento de Crudos desde una sala de control en forma remota. A traves de este sistema, un operador de consola, puede enviar comandos, verificar variables y tomar acciones en tiempo real sin estar en contacto directo con el proceso. Cada estacion posee una sala de control totalmente independiente y en configuración redundante, lo que permite que cualquiera de ellas pueda tomar el control total de todo el proceso en cualquier momento.
    7. Sistema de Gestión Operacional: esta es un sistema de base de datos en tiempo real para gestión administrativa, el cual se conecta a traves de una red Wan al Sistema SCADA. Mediante esto se le permite a la Gerencia la visualización del proceso en tiempo real, y el manejo de la información a un nivel más adecuado para las actividades administrativas y gerenciales.

A continuación describiremos a cada una de las posiciones:

 

 

 

Animación sobre el Proceso de Movimiento de Crudos

 

Uno de los principales impulsos, es que debido a la naturaleza de la gestión de nuestra gerencia (sobre todo lo referente a "Fiscalización"), somos periodicamente auditados, ya sea por los socios internos de Petrozuata (PDVSA y CONOCO) o por la misma Petrozuata o Sincor (a quien prestamos servicio). Esto hace que busquemos constantemente mejoras para lograr que el proceso sea lo mas transparente y claro posible, asi como buscar siempre la optimización y mejora continua de las operaciones y la seguridad en las mismas.

Existen varios frenos dentro de la gerencia, los cuales son:
    1. Al ser las instalaciones relativamente nuevas, el personal esta poco familiarizado con los pocedimientos corporativos asociados con la Gerencia del Cambio.
    2. Parte del Grupo de gerencia (Gerenete, Ing. De Oleoducto, Coordinador SHA) encuentran ubicados fisicamente lejos de las instalaciones de campo, lo que dificulta en ocasiones el flujo de información y el entendimiento de casos en donde se propongan cambios, ya sean procedimentales o en las instalaciones.
    3. Esta gerencia es la que recibe el menor presupuesto en toda Petrozuata, en parte por la misma politica de reducción de costos aplicada en la Gerencia (es decir, si recibo 100 y gasto 90, en el proximo presupuesto me daran 90 en vez de 100).

No se aprecia ningun factor que concuerde con lo descrito en este punto.

Uno de los grandes problemas de la gerencia es el de dar poco reconocimiento a los logros obtenidos por el personal, tanto a nivel personal como grupal, lo cual hace que las personas se sientan poco motivadas a involucrarse con los procesos de mejora continua y a introducir factores de cambio dentro de los procesos y de la organización.

El principal Motor del Cambio que hemos tenido hasta ahora han sido el resultado de auditorias a las que ha sido sometida la gerencia, valga decir, auditorias en el area de: Medición fiscal, Mantenimiento, Integridad Mecanica de equipos. Los resultados de estas auditorias han permitido introducir cambios para mejorar la manera en que se hacen las cosas.

Por otro lado, seria de gran ayuda lograr involucrar a todo el grupo, de manera mas activa, en el estudio y proposición de mejoras y cambios dentro de nuestras instalaciones y dirigidos a la optimización del proceso.

 

http://www.revistaespacios.com/a00v21n03/40002103.html: El documento analiza la gestión organizacional de las empresas proveedoras de la industria petrolera, bajo una concepción dinámica en la que se identifican tres momentos: el primero, relativo a las condiciones básicas de supervivencia, el segundo atiende la gestión del cambio y finalmente, el momento de promoción de la organización o impulso estratégico de sus capacidades.

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/29/gescam.htm: La vida de las corporaciones es un mar de cambios en el que algunas veces hay grandes mareas y otras veces hay calma, pero siempre hay oleaje. Día a día las empresas enfrentan nuevos retos, ya sea una organización consolidada o una pequeña empresa que apenas está empezando siempre se presentan cuestiones nuevas que inciden en su comportamiento y en su desempeño.