3. MARCO METODOLÓGICO

3.1  Consideraciones Generales:

Para la ejecución de cualquier actividad, definir el camino a seguir previamente, nos permite incrementar las posibilidades de exito, ya que la planificación nos proporciona los metodos a usar para el desarrollo de la actividad, permitiendonos una ejecución más certera y sin contratiempo y nos brinda un patron para medir los resultados que vamos obteniendo en la marcha y poder asi verificar si nuestra actividad se desarrolla en la dirección que deseamos.

Esto es lo que denominamos Marco metodológico.

En este capitulo se pretende identificar los metodos y herramientas a usar para llevar a cabo el trabajo especial de grado "Automatización de procesos corporativos para la gerencia de Movimiento de Crudos de la Empresa Petrozuata", de tal manera de cumplir con los objetivos planteados dentro del cronograma propuesto.

3.2  Tipo de Investigación:

El trabajo contemplado en el trabajo especial de grado "Automatización de procesos corporativos para la gerencia de Movimiento de Crudos de la Empresa Petrozuata", podemos considerarlo como un "Proyecto Factible", debido a que se pretende solucionar una problematica específica dentro de la gerencia de movimiento de Crudos de Petrozuata, como lo es la automatización de sus procesos de manejo de información gerenciales.

Adicionalmente, podemos considerar parte de este trabajo como una "Investigación Descriptiva", ya que es necesario realizar un estudio previo para definir cuales son los procesos que rigen las operaciones de la gerencia y determinar la factibilidad de automatizarlos.

3.3  El Diseño de Investigación:

En función del tipo de investigación que define a este trabajo, podemos ver que más que verificar la veracidad de una hipotesis, lo que se pretende es alcanzar unos resultados y /o expectativas planteadas previamente, mediante la ejecución coherente de un grupo de objetivos planteados en forma concreta.

Para poder lleva a cabo los objetivos propuestos, es necesario ejecutar un levantamiento de información, que contempla material tanto de tipo documental como de campo.

En función de esto, se define el siguiente esquema para el trabajo a ejecutar:

· Revisión de la documentación y antecedentes.

· Recolección y analisis de datos e información.

· Evaluación de la información recabada.

· Planteamiento de soluciones al problema.

· Analisis de los resultados obtenidos.

· Selección de la solución más idonea.

· Conclusiones y recomendaciones.

3.4  Población o Universo de Estudio:

La población de estudio esta conformada por todo el ambito de la gerencia de Movimiento de crudos y los sub-grupos que la conforman, como son los grupos de gerencia, operaciones, mantenimiento e ingeniería y todo el personal que conforman estas unidades.

3.5   La Muestra:

La Gerencia de Movimiento de Crudos tiene la particularidad de estar conformada por un grupo relativamente pequeño de individuos y unidades, lo cual permite que la muestra a usar sea efectivamente igual a toda la población o universo de estudio, que no es mas que todo el personal que labora y forma parte de la gerencia de Movimiento de Crudos de la empresa Petrozuata

3.6  Métodos y Técnicas de Recolección de Datos a Utilizar en la Investigación:

Como se ha mencionado anteriormente, este trabajo se puede dividir de manera general en dos actividades distintas, pero complementarias. Estas son:

· Levantamiento de los procesos que rigen las operaciones de la gerencia de Movimiento de Crudos.

· Diseño e instalación de una plataforma de sistemas para automatizar estos procesos.

Para cada uno de estos subtemas se usaran herramientas distintas y adecuadas para cada caso.

Para el levantamiento de información asociado a los procesos de la gerencia, usaremos como herramienta básica las entrevistas con el personal que labora en la gerencia, para lo cual se elaborara un cuestionario de manera de conseguir el mejor entendimiento posible sobre los procesos que se quieren analizar.

Para el diseño e instalación de la plataforma de sistemas, se debe aplicar una observación desde el punto de vista técnico, a las infraestructuras de sistemas actualmente existentes, dentro de la gerencia de movimiento de crudos y a nivel de toda la empresa, de manera de lograr una solución final que cumpla con los mas altos estandares técnicos, pero que a su vez sea compatible con las plataformas instaladas actualmente en Petrozuata.

3.7   Procedimientos Metodológicos a Utilizar en función de los objetivos específicos de la investigación:

Simil al punto anterior, en función de las dos actividades macro, usaremos distintas herramientas para el analisis e interpretación de la información, siendo estas para el primer caso herramientas como diagramas de flujo, diagrama de cadena de valor, diagrama de flujo de datos y trabajo y diagrama I.C.R.R. (Insumos, Controles, Resultados y Recursos), las cuales nos permitiran observar las entradas y salidas que alimentan a los proceso, pudiendo asi definir si son "automatizables".

Para poder obtener la mejor solución para la arquitectura de sistemas, debemos realizar análisis de tipo cuantitativo y cualitativo para al menos dos arquitecturas propuestas, ya sea por personal tecnico interno de Petrozuata o por suplidores de soluciones para automatización gerencial, en donde se evaluaran parametros como costos, tiempo de implementación, mantenimiento, compatibilidad con infraestructura existente, entre otros. Se usaran tablas y graficos para ejecutar analisis comparativos y evaluar la mejor solución.

3.8   Cronogramas de Actividades:

Actividades	Septiembre	Octubre	Noviembre	Diciembre	Enero	Febrero
Planteamiento del Problema
Marco Teórico
Recolección de data sobre los procesos gerenciales
Aplicar modelos a los datos recabados
Analisis y resultados
Evaluación de arquitecturas de sistemas
Selección de solución técnica
Esquema de Solución integral
Elaboración de Informe final
Presentación y Defensa