Adaptación al Modelo

Nonaka, Takeuchi

A la hora de aplicar este modelo en el contexto venezolano pudiesen surgir algunos inconvenientes si se tratase de una organización del gobierno, cuya estructura gerencial es netamente vertical y de características burocráticas como es el caso del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria (SENIAT), debido a que éste modelo basa en la estructura de las empresas japonesas, las cuales siguen un orden mucho mas vertical, y en donde la efectividad se basa, en gran parte, en el fácil flujo de la información.

Sin embargo, este modelo pudiese ser implementado dentro de los departamentos de la institución y en un contexto regional, donde la comunicación directa se puede efectuar sin mayores trabas. En áreas como la de Asistencia al Contribuyente, donde existe una constante interacción entre los contribuyentes y los funcionarios que laboran en la institución.

Al existir la socialización entre ambas partes existe la posibilidad de compartir experiencias y así evaluar el impacto de la organización en el colectivo, así como sus fortalezas y debilidades. Para luego, convertir esa información en conocimiento para la empresa, el cual posteriormente puede pasar a la fase de combinación, y de esta forma, los funcionarios en conversaciones con la gerencia del departamento puedan clasificar esta información y volverla una importante fuente de conocimiento que nutra al departamento, y así finalmente, este conocimiento sea internalizado y compartido por todos los miembros del departamento, llegando de esta manera a formar parte del proceso de mejoramiento continuo del mismo, lo que significaría un activo importante para la organización.

Al aplicarse este modelo de creación de conocimiento de forma continua, el departamento de Asistencia al Contribuyente, cumpliría de forma mas efectiva con su principal objetivo que es asesorar a los contribuyentes y aclarar las dudas e inquietudes que puedan presentar a la hora de efectuar el pago de los tributos.