MARIENEIR ACEVEDO

MARKETING INTERNET E-COMMERCE

GLOBALIZACION Y GESTION ON LINE

PREGUNTAS

 

1.- Que es Negocio “AD HOC”?

Es el caso más representativo de la expansión de Internet. son todos aquellos negocios que sin Internet no existirían y no solo se refiere al hecho de que son muchas las empresas de informática que lanzan al mercado Internet un nuevo producto/servicio pensado y creado única y exclusivamente para Internet, sino que también son aquellos negocios que aparecen gracias a Internet. El caso mas representativo es el de los motores de búsqueda sin los cuales navegar por Internet o buscar una información en concreto, podría llegar a ser una hazaña y sin lugar a dudas imposible.

2.- Quien marca las acciones a desarrollar en la estrategia para un negocio en Internet?

El Producto/Servicio es quien marca las acciones a desarrollar en las empresas en Internet. Por definición todos los productos/servicios son vendibles por Internet, pero algunos más que otros. Y su planteamiento es el mismo para los diferentes tipos de negocios que existen:

Negocio nuevo
Negocio AD HOC
Negocio ya existente

A la hora de plantear un negocio en Internet lo más importante es el producto que se va a vender, ya que, hoy por hoy es lo que marca la estrategia en el negocio.


3.- Que se entiende por mercado-Internet?

Es el mercado donde convergen una serie de productos/servicios muy distintos entre si y que es el propio internauta quien al acceder a una Web u otra lo que esta haciendo es acceder a un mercado u otro.

4 .- Que se entiende por “call centers”, y cual es su aporte en el marketing on-line?

Son centros de atención telefonica usados actualmente herramienta de CRM (client relationship management) como complemento de los web site y el e-mail, los cuales facilitan la adaptación de clientes y proveedores a las nuevas maneras de vivir las transacciones comerciales.

Es una alternativa que ha aportado al e-commerce el poder de la voz humana, permitiendo ser punto de apoyo y referencia tranquilizadora para los clientes on-line, permitiendo agilizar la solucion de problemas, dudas o el planteamiento de quejas y reclamaciones.


5 .- Cual es la filosofía principal del marketing ONE to ONE?

Este nuevo concepto impulsa el trato del cliente como individuo y no como parte de un segmento de mercado; lo cual ya esta dominando los ambientes empresariales de las empresas mas avanzadas.

6 .- Como ha sido la tendencia del crecimiento del Web-marketing?

La tasa de crecimiento de las tecnologías Internet ha alcanzado un nivel sin precedentes. Se estima que el numero de usuarios crecera de aproximadamente 100 millones de hoy a mas de mil millones en el año 2005. surgiran mas dispositivos para comunicarnos a traves de Internet y tecnologías para enriquecer la experiencia del mercado en Internet completandose el avance tecnologico de la capacidad trnsaccional entre proveedor y clientes.



7 .- Que se entiende por globalización?

El proceso de globalización se puede definir como el ensanchamiento geográfico de los nexos internos de productos, mercados, empresas y factores de producción con un componente mayor del cual fueron derivados, generados o disponibles en otros países y regiones (OECD 1992a).
La globalización es la integración internacional de los mercados de bienes y servicios. Generando muchos beneficios a países industrializados y a países en vías de desarrollo. Es un Proceso que esta uniendo las economías desarrolladas a nivel de información, producción y tecnología.

 

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