TRABAJO 2

 

IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL RECURSO HUMANO

 

TRABAJO INDIVIDUAL

 

 

Introducción

 

            El tema referido al impacto de la tecnología sobre el recurso humano que se va a desarrollar, afecta toda empresa, ya que ante todo nos encontraremos con la resistencia al cambio, que es uno de los primeros obstáculos a vencer, y a través de la rotura de este paradigma iniciaremos el proceso de cambio, el cual es permanente hoy día ante los cambios constantes de la tecnología.

 

            Por lo anterior, es importante que el área de sistemas esté preparada para enfrentar el impacto que se tendrá sobre la Junta Directiva, el cuerpo Gerencial y en general los trabajadores de la empresa, organización o ente público; ya que indistintamente del tipo de actividad que efectúe la organización, el recurso humano que es el componente de toda la estructura, se resiste al cambio y este insisto, es la primera barrera que hay que superar. Una vez esté la Junta Directiva y el cuerpo Gerencial involucrado con los cambios, es mucho más fácil para el resto de los trabajadores, involucrarse con el desarrollo tecnológico, participar en éste y entender las mejoras que tiene sobre sus áreas de trabajo.

 

Cambios de la Tecnología, desarrollo y efecto de estos cambios

 

Precisamente porque el cambio es generalizado y de alcance prácticamente universal que cada revolución tecnológica lleva a un cambio de sentido común. Cuando las máquinas herramienta tienen control numérico dan un salto en precisión y velocidad que supera de lejos los límites impuestos por la dirección manual y modifica radicalmente lo que se puede hacer.

 

La otra parte de ese nuevo conjunto de tecnologías genéricas la constituyen los nuevos principios, prácticas y modelos organizativos. Son ellos los que permiten, aún sin cambio de la tecnología dura, abrir el camino para el logro de los niveles de eficiencia modernos y, sobre todo, el camino de la creatividad y la innovatividad. La experiencia mundial indica que el cambio organizativo está detrás de una alta proporción del enorme aumento en productividad que logran las empresas.

           

Es precisamente porque el cambio es generalizado y de alcance prácticamente universal que cada revolución tecnológica lleva a un cambio de sentido común. Cuando las máquinas herramienta tienen control numérico dan un salto en precisión y velocidad que supera de lejos los límites impuestos por la dirección manual y modifica radicalmente lo que se puede hacer.

 

Incorporación del Recurso Humano a la actividad empresarial dentro del actual entorno. Facilidades y dificultades de esa incorporación, como efecto de la introducción de nuevas tecnologías en todo tipo de empresas, corporaciones y entidades públicas.

 

Los trabajadores de toda empresa u organización representan el activo más importante, pues son ellos los que laboran para la consecución de las metas planificadas, y es a través de éstos que la empresa dispone de un historial importantísimo, pues han adquirido experiencias y destrezas con el cúmulo de conocimientos sobre la actividad productiva, administrativa y financiera de la misma, ya que son el soporte para que cuando se introduzcan los cambios tecnológicos los implementen y complementen.

 

En toda organización al disponer de una nueva tecnología, se debe pensar en el impacto que pueda causar en el trabajador, por lo que es importante involucrar al recurso humano, romper paradigmas y continuar el proyecto emprendido. Esto es que con la nueva tecnología el recurso humano de la empresa debe participar con la puesta en marcha del cambio tecnológico.

 

¹ El desarrollo de la tecnología va unido estrechamente al avance de la globalización. Uno y otro fenómeno son las coordenadas de lo que se ha llamado la nueva economía, se caracteriza por ser a la vez informacional y global:

 

*      Es informacional porque la productividad y la competitividad dependen fundamentalmente de la capacidad para generar, procesar y aplicar con eficacia la información basada en el conocimiento.

*      Es global porque la producción, el consumo y la circulación, así como sus componentes (capital, mano de obra, materias primas, gestión, información, tecnología y mercados), están organizadas a escala global, bien de forma directa, bien mediante una red de vínculos entre los agentes económicos.

 

Es la revolución de la tecnología de la información la que proporciona la base material indispensable para esta nueva economía en el último cuarto de siglo. Por lo que puede hablarse de un nuevo paradigma, que deriva de las condiciones propias de dichas tecnologías que va sustituyendo al paradigma más clásico, que podríamos llamar industrial. El paradigma industrial se basaba en la energía como insumo barato, mientras que en este nuevo paradigma de la tecnología de la información el insumo barato es la información derivada de los avances de la microelectrónica y de la tecnología de las comunicaciones.

 

Con el fin de aclarar y concretar el perfil de este nuevo paradigma, podemos observar los rasgos que lo  caracterizan:

 

*      La información es su materia prima: son tecnologías para actuar sobre la información, no sólo información para actuar sobre la tecnología (como ocurría con todas las tecnologías que le precedieron).

*      Capacidad universal de penetración: se aplica a todos los procesos de la existencia individual y colectiva, porque en todos esos ámbitos está presente la información.

*      Interacción creciente de todos los sistemas, los cuales utilizan toda una misma tecnología.

*      Flexibilidad: capacidad de reconfigurarse mediante la reordenación de sus componentes, lo que es esencial en un mundo en cambio permanente.

*      Convergencia creciente de las tecnologías específicas en un sistema altamente integrado.

 

Se puede decir que en torno a 1970, comienza a disminuir el empleo industrial en favor de los servicios. Se habla ya de que estamos entrando en la era postindustrial. En esta nueva economía, que algunos llaman ya economía de servicios, no todos los servicios se desarrollan al mismo ritmo: los que tienen una difusión más rápida son aquellos que están vinculados a la producción (es decir, los que suministran información y apoyo para el aumento de la productividad y la eficiencia de las empresas); igual crecimiento se observa en los servicios sociales (lo cual puede considerarse una consecuencia lógica del desarrollo de Estado Social). En cambio no se observa un crecimiento igualmente sostenido en los servicios de distribución (transporte y comunicaciones, comercio) y en los servicios personales: todos estos tienden más bien a mantenerse en los niveles en los que estaban.

 

 

Como efecto sobre el recurso humano de las nuevas tecnologías, observamos el desempleo, que ha sido uno de los fenómenos más constantes y resistentes a todas las políticas económicas en importantes países desarrollados. Y no es raro que se atribuyan estos niveles preocupantes de paro a la globalización.

 

Observemos la relación entre desempleo y nuevas tecnologías Las explicaciones más usuales sobre el desempleo se orientan, según los autores, en cuatro direcciones diferentes. Más probablemente habrá que tener en cuenta las cuatro, porque cada una de ellas aporta algunos elementos para explicar el desempleo actual en los países más desarrollados.

 

1) Insuficiente crecimiento económico. Uno de los postulados más firmes de los economistas era el de que el crecimiento económico de un país se correlaciona con el aumento del empleo. Sin embargo, hoy el crecimiento económico puede deberse más al aumento de la productividad que al del empleo: no es que trabaje más gente, sino que la que trabaja produce más. El aumento de la productividad aumenta los salarios, pero no el empleo (es el caso de la Unión Europea); cuando la productividad no aumenta puede aumentar el empleo, pero sin que mejoren los salarios (caso de Estados Unidos). La obsesión por la competitividad en mercados cada vez más globalizados lleva a insistir en la mejora de la productividad.

 

2) Los cambios sociales estructurales. Se debe resaltar la incorporación masiva de la mujer al mercado de trabajo y del consiguiente aumento de la población activa. Pero hay que tener en cuenta también factores de signo contrario (es decir, que propiciarían un aumento del empleo): eso ocurre con algunos cambios sociales estructurales en Europa que provocan nuevas demandas y pueden traducirse en creación de empleo (el envejecimiento de la población, el mismo trabajo de la mujer fuera de casa, la urbanización creciente, la reducción de la jornada de trabajo y la mayor demanda de ocio, la elevación del nivel de educación).

 

3) Los cambios tecnológicos y los nuevos tipos de trabajo y de actividad que requieren. Estos cambios inducen una nueva lógica organizativa de las empresas, dichos cambios tienen que ver con la constante y rápida innovación, la dimensión virtual de la realidad, la instantaneidad de las actuales relaciones comerciales y financieras.

 

4) Rigidez del mercado de trabajo que origina falta de competitividad de los productos de un país con los de otros países.

 

La relación entre nuevas tecnologías y empleo es compleja: hay puestos de trabajo que se desplazan de un sector a otro, mientras se crean otros nuevos.

 

CONCLUSIONES

 

Las nuevas tecnologías tienen incidencia en todo el campo del recurso humano, pues como trabajadores tiene connotaciones importantes en el ambiente laboral, pero como personas y el entorno familiar también tiene efectos pues al estar una persona vinculada a los efectos de la tecnología, su entorno familiar está informado y hasta interesarse en formarse ante los cambios constantes que se presentan.

 

En los artículos leídos se observa que en las empresas, organizaciones, instituciones es importante que la alta gerencia esté convencida ante los cambios tecnológicos a efectuarse, para así tener un impacto menor sobre los trabajadores que se involucraran en este cambio. Este será el paradigma que se deberá saltar con el fin de obtener éxito en lo que emprenda.

 

 

¹ Estas reflexiones son realizadas sobre lo escrito por M. CASTELLS, La era de la información, vol. I.

 

 

INFOGRAFÍA

 

1) http://books.google.co.ve/books?id=v97XjOQ7zHUC&dq=cambios+en+la+tecnolog%C3%ADa+desarrollo+y+efecto&pg=PA1&ots=qVzdDCsa2q&sig=t_2GveL_Sb_ACEKjvu3sSdoU59s&prev=http://www.google.co.ve/search%3Fhl%3Des%26q%3Dcambios%2Ben%2Bla%2Btecnolog%25C3%25ADa%2Bdesarrollo%2By%2Befecto%26meta%3D&sa=X&oi=print&ct=result&cd=1

Artículo referido a la obra denominada Cuestiones Metodológicas y Tecnológicas en la transferencia de tecnología, con el fin de expresar el impacto que causa en el clima la transferencia de tecnología y las múltiples reuniones celebradas entre los diferentes gobiernos en el marco de la Convención de las Naciones Unidas referente al cambio climático. En éste se informa sobre las opiniones de 185 expertos en la materia sobre la manera de lograr y mejorar la transferencia de tecnología, todo ello con el fin de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero a corto plazo y oportunidades para reducir los costos.

 

2) http://www.carlotaperez.org/Articulos/CP-Foro-MCT.pdf.

Artículo referido al “Cambio de paradigma y rol de la tecnología en el desarrollo”, escrito por Carlota Pérez, investigadora de la Universidad de Sussex y Consultora internacional. Primero habla sobre el cambio de paradigma, pues considera que la generación de riqueza en base a la tecnología ocurre dentro del sector productivo y que para que el conocimiento se convierta en fuente de mejor calidad de vida debe ir vinculado a la innovación productiva. El cambio de paradigma tecno-económico es una transformación del patrón tecnológico y organizativo, más aún, es un cambio de sentido común en lo que respecta a las prácticas más eficientes tanto en la producción como en las demás actividades sociales, indicando la historia de la informática para hablar de tecnología; “…un cambio de paradigma tecno-económico es un cambio en las herramientas y en los modos de hacer las cosas, es un cambio en patrones organizativos y en posibilidades tecnológicas, es encontrarse frente a un enorme potencial de generación de riqueza, cuyo aprovechamiento exige adoptar una nueva lógica…”.

 

3) http://www.fesabid.org/barcelona2003/pdf/Paloma%20Portela.pdf

Este artículo escrito por Paloma Fortela está referido al Impacto de la Tecnología sobre las empresas e inicia con la perspectiva de la información de las diversas eras que ha pasado el cambio de la tecnología; era agrícola, era industrial y la era del conocimiento y el comportamiento de los medios de producción por cada una de éstas. Así mismo, manifiesta la importancia de los elementos de la sociedad de información, los cuales son: tecnología de la información y comunicación, redes, información e intangibles, éste último referido al conocimiento. Es en este punto en el cual desarrolla su trabajo referido al cambio en la estructura de la organización sobre el cambio de la tecnología, el impacto en la empresa y el recurso humano.

 

4) http://www.acis.org.co/index.php?id=545

Es una página de la Asociación Colombiana de Ingenieros de Sistemas, dedicada para que los ingenieros, arquitectos emitan opinión sobre diversas inquietudes, en cuanto a los cambios tecnológicos en su entorno y el efecto que éste pueda tener.

 

5) http://www.wikilearning.com/como_puede_una_empresa_lograr_la_diversificacion_de_su_recurso_humano-wkccp-15774-3.htm

Artículo elaborado por Mari Luz Ramírez Ochoa, referido a la formación del recurso humano en una empresa en el que manifiestan que los sistemas tradicionales de formación presencial (postgrados, cursos, seminarios entre otros), son un elemento de creciente importancia en el contexto de la teleformación (e-learning). La teleformación cumple dos requisitos fundamentales que la diferencia de la formación presencial: Por un parte atienden la demanda de formación de los profesionales permitiendo la flexibilidad de contratar los cursos, aplicando a cada persona aquel que desee, o aquel que vaya a aprovechar mejor la empresa respecto a su puesto de trabajo y por la otra, no altera tanto el desarrollo de la empresa. Pueden efectuarse desde los propios puestos de trabajo, y en horarios determinados, sin verse alterada la vida de la empresa, y sin perder componentes de la plantilla durante prolongados espacios de tiempo.

 

6) http://www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/0107027/desarrollo.html

Artículo escrito por Jaume Giné y Joan Prats referido a como miramos la revolución tecnológica ya que tenemos sentimientos encontrados de esperanza y temor. Indicando que hay una indudable esperanza de desarrollo humano: vidas más largas y saludables, mayores libertades personales y sociales, mayores posibilidades de acceso a la información y el conocimiento, nuevas variedades de cultivos, nuevas oportunidades de empleo y exportación... Pero el temor a lo que parece fuera de control no es menor. Hechos como Bhopal, Chernobil, la Talidomida, el agotamiento de la capa de ozono, el riesgo de nuevas pandemias, la inseguridad alimentaria, la desigualdad creciente, el aumento del número absoluto de pobres, la corrupción y el auge de los tráficos ilegales y la economía criminal hacen pensar a muchos que las nuevas tecnologías combinadas con una globalización sin brida democrática se hallan fuera de control y plantean serias amenazas.

 

7) http://www.inclusiondigital.net/ponen/unedix.doc

Artículo elaborado Emmanuelle Gutiérrez y Restrepo referido a las nuevas tecnologías de la comunicación que suponen la superación de barreras existentes en el pasado próximo, y esto es más evidente aún si cabe, con el surgimiento del teletrabajo, la telemedicina y la teleasistencia. En esta comunicación no se pretende ahondar en los aspectos funcionales del tema del Curso en el que se presenta, sino tratar de cómo se hace imprescindible que estas nuevas modalidades de trabajo y atención sanitarias tengan una interfaz accesible de tal manera que realmente supongan eliminación de barreras y no la creación de unas nuevas. Además se estudiarán las facilidades o dificultades de acceso que la red Internet cómo soporte de la tecnología necesaria, ofrece a las personas con discapacidad. El teletrabajo puede presentarse en tres vertientes distintas: el teletrabajador puede utilizar programas informáticos que le son accesibles y que comparte con una o varias personas en su centro de trabajo, comunicarse con su centro de trabajo y extraer y compartir información de la intranet de su empresa, su trabajo puede desarrollarse totalmente sobre y a través de Internet. De igual manera ocurre con la telemedicina y la teleasistencia que pueden depender de Internet o de una red privada casos en los que es imprescindible que la interfaz de usuario sea totalmente accesible y son de interés para esta comunicación.

 

8) http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/CLAD/clad0047402.pdf

Documento elaborado por José Estévez Meléndez en el que diserta sobre “Las Nuevas Tecnologías en el Aprendizaje de los Empleados Públicos, en éste se habla sobre la experiencia que la Comunidad de Madrid está realizando en los sistemas de información en el marco de una estrategia de renovación, modernización y transparencia aunada a una adecuada formación del empleado público.  Acá manifiesta como han emprendido el proyecto involucrando al recurso humano a través de la formación virtual.

 

9) http://www.scielo.br/pdf/ci/v33n3/a13v33n3.pdf

Documento elaborado por Ana María Muñoz Muños, Eugenia Gil García y Nuria Romo Avilez, en el que hablan de los resultados del proyecto “Mujeres del medio rural y nuevas tecnologías de la información y la comunicación: resultados del Proyecto Rur@lia”. Rur@lia se ubica en Alfacar (Granada), es un Telecentro de formación para mujeres del ámbito rural que tiene por objetivo otorgar a esta población las mismas facilidades de alfabetización y conocimiento en las nuevas tecnologías de la información y la comunicación que puedan tener las personas que habitan en ámbitos urbanos. Las actividades formativas se distribuyen entre el Telecentro, donde se imparten cursos de  alfabetización digital y otros más especializados, y el aula móvil que rota por todos los municipios dando formación temporalizada en dos semanas. La participación virtual ha demostrado ser una buena herramienta de información, pero aún no se puede considerar una vía eficaz de participación popular en el contexto de un programa como Rur@lia.

 

10) http://www.proyectojuventud.com.ar/tics/De_Deejays_y_Ciberchabones.doc

Este documento nos habla sobre los acelerados cambios que se caracterizan por una serie de notas que sitúan, las transformaciones producidas, en el campo de lo refundacional. En él se realiza un análisis de la tecnología de la comunicación, sus avances y, el efecto que ha tenido sobre la población mundial.

 

 

 

 

 

 

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