TRABAJO N 2

PARTICIPANTE: NICOLA MAI

C . I : 82.100.362

ACTIVIDAD: ¿EN QUÉ CONSISTE? DEBE SER EL “RETRATO HABLADO” DE LO QUE HACEN. ES CONVENIENTE NO RETOCARLA, DESCRÍBANLA DE LA MANERA MÁS REALISTA POSIBLE.

Anteriormente me desempeñaba como Ingeniero Entrenante en la empresa Owens Illinois,( www.oidv.com ) compañía dedicada a la fabricación de botellas de vidrio para distintas empresas venezolanas como Polar, Santa Teresa, Cacique, Pepsi, El departamento en el que trabaje fue el de Mantenimiento Mecánico, el cual tenia como responsabilidad el mantenimiento y supervisión continua a los equipos como Archas, Ventiladores, maquinas de formación, Bombas de vació, etc.

Aparte me encaraba de llevar el control de las entregas de las ordenes de trabajo y el desarrollo de proyectos ejecutados por contratistas, cuando s ejecutaban ciertas mejoras en la compañía.

PROCESOS: ¿CUÁLES SON LOS GRANDES/MACROS PROCESOS QUE SE EJECUTAN PARA CUMPLIR CON LA ACTIVIDAD? DEBEN UTILIZAR FLUJOGRAMAS U OTRAS HERRAMIENTAS PARA LA DESCRIPCIÓN GRÁFICA.

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ESTRUCTURA: ¿CUÁL ES EL MODELO DE RELACIONAMIENTO ORGANIZACIONAL DE LAS PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO? DEBEN PRESENTAR EL ORGANIGRAMA (FORMAL/OFICIAL O INFORMAL/NO OFICIAL) INDICANDO LA RELACIÓN ENTRE CARGOS, NIVELES, FUNCIONES, ROLES, RESPONSABILIDADES.

GERENCIA GENERAL

SUPER INTENDENTE DE PRODUCCIÓN SUPER INTENDENTE DE MANTENIMIENTO SUPER INTENDENTE DE SERVICIOS GENERALES

LIDERES DE CELULA INTENDENTE DE MANTENIMIENTO INTENDENTE DE SERVICIOS TECNICOS

COORDINADOR DE MANTENIMIENTO

OPERADORES DE MAQUINAS IS TECNICOS MECANICOS AYUDANTES MECANICOS TECNICOS ELECTRICOS

LA GENTE: ¿QUIÉNES SON? PROFESIONES, FORMACIÓN, EXPERIENCIA, MOTIVACIÓN.

Primero que todo es bueno recalcar que todos son grandes personas, algunos del personal obrero son técnicos, otros son solo bachilleres, ahora en el campo de intendentes y súper intendentes, todos son ingenieros, algunos con maestrías y otros con doctorados.

Muchos de estos obreros o empleados tiene toda su vida trabajando allí, se puede decir que fue su primer y único trabajo, existen personas con 33 años de experiencia en el mismo proceso, ósea tiene 33 años trabajando para Owens.

Al hablar de motivación es importante ya que la empresa cuenta con un programa que se llama el plan de sugerencia donde cada obrero o empleado escribe en un formato una sugerencia que trae mejoras a la empresa, luego que esta es procesada y aprobada, tiene que ser ejecutada, un grupo de personas se cerciora de que se allá aplicado la sugerencia y sigue al ultimo paso que es la premiación, este personal que realizo e implanto la sugerencia recibe una premiación de 100 mil bolívares y cada 3 meses concursa por una cesta de comida, un TV, un DVD y otros artefactos electricos.

TECNOLOGÍA (DURA): ¿QUÉ EQUIPOS, SISTEMAS, MEDIOS; DE APOYO SE UTILIZAN PARA EJECUTAR EL PROCESO?

Bueno es importante a la hora de hablar de equipos no dejar a un lado el departamento de inspección automática, ya que cuenta con una tecnología muy avanzada, ya que este departamento se encarga de detectar los defectos de las botellas que pasan por los transportadores una vez que salen de la maquina de formación, también se puede decir que cuenta con una buena intranet, el departamento de IT es muy bueno y grande.

IMPULSOS: ¿QUÉ COSAS O SITUACIONES HACEN POSIBLE QUE SE PRODUZCAN CAMBIOS PARA MEJORAR ESA ACTIVIDAD?

Se puede decir que los lideres de formación cumplen un papel muy importante ya que velan por la producción de cada línea, el adiestramiento continuo que llevan a cabo estas personas es de mejora para la planta, también los programas de computación con los que cuenta ayuda a llevar un control mas exacto sobre la producción, la calidad del personal con el que cuentan es de suma importancia, ya que son responsables y tiene adiestramiento sobre el seguimiento computarizado de producción, lo que no hace indispensable la presencia del líder para la solución de un problema.

FRENOS: ¿QUÉ COSAS O SITUACIONES DIFICULTAN LOS CAMBIOS PARA MEJORAR ESA ACTIVIDAD? LOS FRENOS SON LAS SITUACIONES, EN UNA ORGANIZACIÓN, QUE NOS IMPIDEN PROGRESAR (GESTIONAR, GERENCIAR, ADMINISTRAR, MANEJAR UN CAMBIO). SON LO CONTRARIO DE LOS IMPULSOS.

Cuando las actividades de los Lideres de Células se realizan de una manera deficiente o no arroja resultados que les gusta a la gerencia comienzan a existir problemas y a surgir cambios, algunas veces son despedidos o asignados a otras áreas, esto trae consecuencias ya que la persona que llega nueva a líder no tiene experiencia y la maquina de formación podría sufrir problemas con los productos que fabrica y el departamento de calidad retiene la producción, pienso que esa persona que cometió el error tiene que ser enseñada o dejarla que aprenda de ese error y hacer un seguimiento a ver si es constante esa ineficiencia, de ser así entonces fuera justificada la acción de moverlo de cargo o despedirlo.

INTIMIDADES: ¿QUÉ RELACIONES PERSONALES FORMAN PARTE DE LA ACTIVIDAD PERO QUE NO SE OBSERVAN A SIMPLE VISTA? POR EJEMPLO: EL GERENTE ES FAMILIA DE UNO DE LOS SOCIOS. LA SECRETARIA ES NOVIA DEL JEFE.

Aunque muchas de las leyes establecidas en las empresas busca eliminar o mejor dicho evitar este tipo de situaciones, pienso que es imposible, ya que muchas de las personas que forman parte como pareja se conocen dentro del medio de trabajo y para la empresa no seria justificado botar a una persona por vivir juntos. Simplemente es cuestión de gusto, en el medio de trabajo se comparte en fiestas hechas por la misma empresa, reuniones, cursos juntos, en si, esto ocurre la empresa forma parte de esa intimidad.

FACTORES EXTERNOS: ¿QUÉ ELEMENTOS DEL MEDIO AMBIENTE AFECTAN EL DESEMPEÑO DE LA ACTIVIDAD? POR EJEMPLO, RESTRICCIONES GUBERNAMENTALES, RESTRICCIONES SUPERIORES, RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES O CLIENTES, ESTADO DEL MERCADO, CONDICIONES NATURALES, SITUACIÓN DEL PAÍS, ETC.).

Las condiciones naturales es un factor muy importante, ya que en el área de almacenamiento existen vigas que sostiene el techo, en muchas oportunidades pájaros o palomas hacen su nido y comienzan hacer sus necesidades sobre las paletas de botellas teniendo estas que ser retenidas por el cliente, y causando perdidas para la compañía.

La humedad juega un papel importante, ya que enfriá las paredes externas del horno y muchas veces la mezcla no se funde bien, y comienza a presentar problemas la mezcla fundida para ser transformada a botella

MOTOR DEL CAMBIO: ¿CUÁLES PUDIERAN SER LAS ESTRATEGIAS RECOMENDADAS PARA CONDUCIR UN CAMBIO EN EL PROCESO DEL CUAL UD. ES DUEÑO O CO-DUEÑO, CON EL OBJETO DE CREAR Y/O AÑADIR VALOR A LOS ACTORES DEL PROCESO (DIRECCIÓN/GERENCIA, CLIENTES, PROVEEDORES, COMUNIDAD, SOCIEDAD?

Unas de las estrategias a usar para mi seria el aumento de sueldo al personal obrero, ya que el mismo es muy mal pagado y realiza las actividades sin motivación, buscaría mejoras en los pagos de vacaciones, utilidades, prestaciones. Reforzaría el área de calidad para que al momento de que el cliente venga a realizar inspecciones no presentemos problemas de productos contaminados, o productos con defectos de fabricación.