UNIVERSIDAD
YACAMBÚ
ESPECIALIZACIÓN
EN GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
CÁTEDRA: IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA SOBRE EL RECURSO HUMANO
INCORPORACIÓN DEL RECURSO HUMANO A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DENTRO DEL
ACTUAL ENTORNO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
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RESUMEN.
La sociedad del
conocimiento, surge como resultado de nuevos paradigmas que impulsa un conjunto
significativo de cambios en el ámbito social, cultural, político y
económico. El procesamiento de la
información con base en el uso y manejo de las TIC’s se ha convertido en una prioridad para las
organizaciones públicas y privadas, generándose así un crecimiento de las
ocupaciones especializadas en actividades de la información, que en los países
industrializados suponen hoy la mayor cuota de empleo.
Las nuevas
tecnologías de la información basadas en la microelectrónica, junto a otras
innovaciones como los discos ópticos o la fibra óptica, permiten enormes
aumentos de potencia y reducciones de coste en toda clase de actividades
vinculadas al procesamiento de información (generación, procesamiento,
almacenamiento, recuperación y difusión de la
información).
La informática y las telecomunicaciones, así como también,
la radiotelevisión y la edición eran en el pasado sectores bastante
diferenciados que implicaban tecnologías distintas, en la actualidad estos
sectores han convergido alrededor de algunas actividades clave, como el uso de
Internet. Los actuales dispositivos
informáticos y de telecomunicaciones manejan datos en forma digital empleando las
mismas técnicas básicas. Estos datos pueden ser compartidos por muchos
dispositivos y medios, procesarse en todos ellos y emplearse en una amplia gama
de actividades relacionadas con el procesamiento de información.
Una cuestión fundamental
es la velocidad a la cual se adaptan las organizaciones, para servirse de las
nuevas formas en la cuales pueden acometerse las tareas dada las posibilidades
que brindan las nuevas tecnologías de información y comunicación. Aunque
algunos empleos y aspectos de la vida de las personas parecieran haber cambiado
a ritmo acelerado, muchos otros dan la impresión de haberse visto relativamente
afectados.
Con
frecuencia las nuevas tecnologías
de información y comunicación se han introducido en sistemas de trabajo o de
vida bien establecidos sin alterarlos radicalmente. Ejemplo de ello lo
encontramos en la oficina tradicional,
donde secretarias que trabajan en teclados, notas escritas sobre papel e
intercambio manual de documentos, se ha mantenido relativamente estables, a
pesar de la sustitución de las máquinas de escribir por computadores.
Tendencias en el empleo.
El interés
industrial en nuevas formas de organización, tales como nuevas estructuras de
gestión, coordinación de actividades a larga distancia mediante telecomunicaciones,
el teletrabajo, la telefonía móvil y otras posibles formas de trabajo a
distancia, son indicadores de la disposición para adoptar los cambios
impulsados por las TIC’s.
Parte de lo
mencionado tiene su expresión, cuando algunas empresas delegan el manejo
directo de sus instalaciones, y subcontrata a otras la producción, distribución
y otras funciones. Por ejemplo, numerosas empresas de computadores compran
muchos de sus componentes a suministradores especializados, y algunas empresas
hacen poco más que diseñar el computador, que es ensamblado por otras empresas.
Una idea relacionada es
la eliminación de niveles jerárquicos, por aquella donde la empresa intenta
eliminar las distintas capas de dirección intermedia y de administración que
tradicionalmente procesaban información entre los altos directivos y los
trabajadores de base. Los nuevos sistemas de información se usan para permitir
una comunicación rápida con un número reducido de niveles organizativos.
A finales de la década
de 1990 se manifestó la integración de las nuevas tecnologías de información de oficina: cada
vez se intercambiaba más material por correo electrónico; mayor cantidad de
computadoras conectadas a una red; muchos profesionales empleaban computadoras
personales para sus trabajos; y otros aspectos relacionados con el uso y
progreso de las TIC’s en las empresas; inclusive sigue siendo objeto de debate
si lo anterior conllevará a una pérdida de empleos, como consecuencia del uso
de las TIC´s.
Otros
argumentan que los problemas de desempleo de las sociedades industriales están
más relacionados con los cambios políticos y económicos que con el uso de
nuevas tecnologías. De hecho están surgiendo nuevos servicios relacionados con
la información, lo que crea nuevos empleos. Aunque es posible que hayan
desaparecido algunos cargos en las
oficinas, otros empleos administrativos tradicionales han incrementado su nivel
para incluir funciones adicionales a consecuencia del manejo de las nuevas tecnologías
de información, tales como: la
autoedición, la gestión de bases de datos o determinados servicios al cliente.
Ha habido un debate similar
en torno a la calidad de la vida laboral, a consecuencia de las TIC`s, ¿ha
aumentado o disminuido la calificación de los trabajadores? ¿Ha mejorado las
condiciones de trabajo o las ha degradado?. Desde luego, hay algunas áreas en las que han
empeorado las condiciones y se ha perdido calificación, y han aparecido muchos
empleos poco capacitados. Sin embargo,
también existe una tendencia a aumentar de nivel ciertos empleos, y hay una
gran demanda de nuevas competencias técnicas y de combinaciones de estas
competencias. No ha habido una reducción masiva en la calificación.
Sí se ha producido una
polarización de la fuerza laboral en cuanto a calificación del trabajo y
niveles salariales; al mismo tiempo se ha ido abriendo una brecha entre los que
tienen empleo y los que no poseen o se encuentran en condición de subempleados.
Independientemente de que ello sea producto del desarrollo de las Tic`s o que
se deba a factores económicos y políticos, es evidente la brecha existente
entre los competentes infotecnólogos o infoprofesionales, y aquellos que no lo son. Los primeros, a diferencia de los segundos,
disponen de conocimientos técnicos para procesar información, de acceso a
tecnologías avanzadas en su trabajo, y de dinero para invertir en esas
tecnologías. Ello evidentemente
constituye grandes posibilidades para los primeros y grandes debilidades para
lo segundos.
INFOGRAFÍA
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1 |
Capital
y Recursos Humanos. Capítulo 3. Interesante
artículo de una serie de escritos que expone a nivel macro y micro, las
repercusiones laborales, empresariales y personales (nuevas competencias) en el
mercado de trabajo de Andalucía, a la luz de la Sociedad de la Información. Disponible en: http://www.samtek.es/avances/ces_a/node4.html#SECTION00041000000000000000 |
|
2 |
Internet y recursos humanos.
Los portales de información
corporativa en Internet aparecieron en España a mediados de la década de los
90’. En los últimos tres años se masificaron y hoy se les
considera un punto único de acceso a la información empresarial y a los
recursos del conocimiento: son claves en toda la gestión relacionada con el
capital humano; sirven por igual a la compañía y al trabajador; y su
interacción contribuye positivamente a la comunicación corporativa. Disponible en: |
|
3 |
Los Nuevos Modelos de Negocios y el Recurso Humano:
Cuando el ángulo cambia la perspectiva.
Página que expone la
importancia del talento humano en las organizaciones. Disponible en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=110 |
|
4 |
Gerenciar en el siglo XXI: Dos
principios universales. La gerencia contemporánea está colmada de
recetas, las mismas sugieren pasos precisos y consecutivos para que las
sociedades, las empresas y hasta el mismo individuo logre alcanzar el éxito
deseado. Disponible en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=799 |
|
5 |
Análisis sobre las siete Cibertendencias
del Siglo XXI. Documento que incluye los temas: la cibereconomía, fuerza laboral en
línea, y la comunidades de experiencia virtual que
están surgiendo en torno a los negocios.
Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos11/sietecib/sietecib.shtml#SURGEN#SURGEN |
|
6 |
La lejanía del trabajo. Página donde se narra las experiencias y reflexiones de un e-trabajador
o cibertrabajador . Disponible en: http://canales.elcomerciodigital.com/empresa/reportaje/011226c.htm |
|
7 |
Cómo montar un negocio virtual.
Documenta ampliamente los distintos
aspectos que deben abordarse para incursionar
como empresario en la gran red.
Disponible en: http://www.alipso.com/monografias/comervir/ |
|
8 |
Las empresas o organizaciones en la era
de la información. Al considerar los conceptos expuestos en los últimos años por
pensadores de la administración y especialmente sobre la práctica y el
estudio de la gerencia como Peter Drucker se determina que las empresas y organizaciones
funcionan actualmente en lo que se denomina la "Era de la
información", en la cual la información y el conocimiento son los
principales recursos. Los otros factores, tradicionales del economista: mano
de obra, capital y tierra, pasan a ser secundarios Disponible en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=805 |
|
9 |
¿Evaluación del Desempeño?: De la visión plana a la
multidimensional. Comúnmente se entiende por evaluación la
“valoración de conocimientos, aptitudes, capacidades y rendimiento”,
comprendiendo por “valoración” la apreciación o cálculo de una o varias
cosas. Por lo tanto al evaluar se le esta asignando un valor numérico, ya sea
calculado o apreciado, a lo que se examina y ese valor dependerá de las
reglas pre-establecidas o impuestas asociadas a una
escala en particular. Disponible en: |
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10 |
Administración de Infraestructura TI. Alineando la tecnología a
los negocios. Según la última versión del Estudio Nacional sobre
Tecnologías de Información, ENTI 2005, que realiza CETI UC, se espera un
crecimiento de un 8,4% en el presupuesto TI de las empresas en los próximos
dos años, del cual hoy un 40,1% corresponde a software y hardware. Este
panorama, sumado a que los proveedores coinciden en que las empresas,
principalmente las grandes, han tomado paulatinamente conciencia de lo
estratégico que resulta administrar en forma eficiente sus recursos
tecnológicos, auspicia también un escenario favorable para las soluciones del
área. Disponible en: http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mv?sec=7&num=189 |
Nilda
López
julio/2006