LA INTERNACIONALIZACION DE LA EMPRESA Y LA VENTAJA COMPETITIVA

Por: Jorge Antonio Murillo

Economista, profesional en Comercio Exterior, Especialista en Marketing, profesor de postgrados en áreas de Marketing y Negocios Internacionales, Actualmente cursa Magíster en Planeación Socio Económica, Universidad Santo Tomas, actualmente se desempeña como Gerente Comercial en ASH TRADING & CIA empresa de Comercio Internacional.

Colombia bajo la Ley Marco del Comercio Exterior , LEY 07 de enero 16 de 1991, dio origen a la apertura económica, bajo la presidencia del Dr. Cesar Gaviria. Dicha apertura trajo consigo un nuevo reto para los empresarios y para el estado, el cual estableció los criterios generales de política y comercio exterior, algunos de sus objetivos son:

-Impulsar la internacionalización de la economía colombiana para lograr un ritmo creciente y sostenido de desarrollo
-Impulsar la modernización y la eficiencia de la producción nacional, para mejorar su competitividad internacional y satisfacer adecuadamente las necesidades del consumidor
-Apoyar y facilitar la iniciativa privada y la gestión de distintos agentes económicos en las operaciones de comercio exterior y
-Coordinar las políticas en materia de comercio exterior con las políticas arancelarias, cambiaria y fiscal

Para llevar a cabo estos objetivos se crearon, con la Ley Marco: el Consejo Superior de Comercio Exterior, el Ministerio de Comercio Exterior, el Banco de Comercio Exterior y Proexport.

Con los objetivos anteriores, Colombia paso de una economía protegida o economía de producto en el cual veníamos operando, a una economía de mercado o abierta, es decir que el proteccionismo que duro por dos o mas décadas en Colombia ,llego hasta el año 1991, cuando se decidió hacer la apertura, de allí en adelante, entramos en la era de la internacionalización, globalización y mundializacion. Esto ha conducido a que no hay que pensar solo en los mercados domésticos, sino también en los mercados internacionales como respuesta a la apertura económica para lograr diversificar el portafolio de productos y/o servicios de la empresa.

En el actual contexto de cambios continuos, de turbulencias que viven las economías de los países, cada vez es, y son mas la interdependencia de las naciones, por lo que me ha llevado a realizar una serie de reflexiones y o análisis sobre como afrontar los próximos años la competencia. O que será de los países en vías de desarrollo..? Seguiremos siendo más dependientes de los países desarrollados..? nuestros productos serán aceptados en los mercados internacionales, de igual manera como aceptamos los productos Alemanes, Americanos, Japoneses, ahora Coreanos, Taiwanes, etc, etc...? como dice un aparte del articulo publicado en al revista dinero No 75 de diciembre 14 de 1998, pag 39: “ Lo cierto es que el comercio internacional es la fuente del dinamismo por excelencia en la economía mundial. Mientras que en 1980 y 1995 el PIB mundial creció un 2.3% anual, el crecimiento de las exportaciones mundiales fue mas del doble. En estos mismos años, mientras que en América Latina el PIB creció 1.8 % anual, las exportaciones lo hicieron en 6.2 %. Si las exportaciones colombianas no crecen, no es por falta de crecimiento de la demanda “y prueba de ello es que existe una gran mayoría de empresarios que aun no saben que existe el SGP ( Sistema Generalizado de Preferencias ) y SPG Andino ( Sistema Generalizado de Preferencias Andinas ) para exportar sin impuestos sus productos a la Comunidad Económica Europea a mas de 370 millones de consumidores potenciales. Y con el ATPA ( Andean Trade Preferences Agreement-Ley de Preferencias Andinas ) a Estados Unidos, mas de 6.100 productos con excelentes ventajas arancelarias.

La década que estamos finalizando, y el nuevo milenio que se avecina estarán marcados y caracterizados por la consolidación de los bloques económicos comerciales, mayor integración, las empresas cada vez mas estarán integradas en pro de reducción de costos, asociadas internacionalmente, multinacionales y globales, habrá mayor dependencia de los países subdesarrollados, las economías serán mas globalizadas, el mercado como tal en un país con visión etnocentrica, ya deja de ser importante, ahora el mercado ( personas ) no estará marcado, ni representado por fronteras marcadas, el nuevo mercado y el nuevo contexto estará marcado por la estandarización de productos, y otros en menor instancia por especialización ( nichos de mercados ) porque un producto o servicio que se elabore o manufacture y se comercialice debe hacerse con visión global que pueda satisfacer las necesidades, gustos, expectativas y deseos de cualquier consumidor en cualquier parte del mundo, ya sea en Colombia, Estados Unidos, la UE, ( Unión Europea ) ASEAN, ( Asociación de Países del Sudeste Asiático ) en fin. Las fronteras desde hace mucho años dejaron de ser barreras para insertarse en la economía global. En nuestro caso Colombiano muchos empresarios aun siguen con la visión del mercado local, la visión etnocéntrica.

No es fácil salir del atajo, o trancon en el que estamos, para salir, es muy importante por no decir imperativo, que cambiemos de actitud y aptitud de ir en busca de los mercados internacionales, porque no hay otra salida que buscar mercados externos, porque el actual motor de desarrollo ( la construcción ) cumplió su ciclo. En un modelo de economía proteccionista se pensaba y se actuaba que la única medida de crear y generar empleo era con la construcción, hoy ese viejo modelo hay que reevaluarlo, y el nuevo ciclo será caracterizado por las exportaciones, por la búsqueda de mercados externos, no hay otra salida, si queremos estar a la par en tecnología, con la competencia internacional, nuevos procesos productivos, nuevas formas de competir, nuevas formas de gerenciar, etc, que no solo sean vía precio, es imperativo la internacionalización.

Con frecuencia se escucha decir “empresa que no exporte, esta condenada al fracaso”, y durante el periodo presidencial del Dr. Lleras Restrepo se enfatizo en la frase “Exportar o Morir “ pero la pregunta es: como exportar e internacionalizarse?, cuales son los pasos o etapas por el cual pasa una empresa de ser local a internacional? , multinacional y por ultimo global..? Cómo un país puede ser competitivo..? Cuales son sus determinantes que lo pueden llevar a ser competitivo..?
El próximo milenio estará caracterizado por un dinamismo en cambios continuos y rápidos en los gustos de los consumidores, alianzas, fusiones que darán como resultado fuertes oligopolios, concentración de riquezas, fortalecimientos de las compañías lideres, fortalecimientos de los países miembros del G-7, la UE, Japón, en menor grado países como China, Malasia, Vietnam, Corea, Taiwan, Singapur, además por parte de la ASEAN seguirán creciendo, no a los ritmos de los años 80-90s, pero, si aproximadamente con un PIB del 3.5 a 4.0 %, mientras que economías del Mercosur como Brasil, Argentina, mientras no reduzcan su déficit fiscal, su corrupción, seguirán creciendo aproximadamente al 2.0 % para el próximo milenio, igual que México, para estos países es importante conseguir mayor porcentaje de participación de sus exportaciones en las economías de la UE, Japón, y Estados Unidos, para lograr reducir el déficit de su balanza comercial, de lograr mayores convenios para que sus productos sean de mayor aceptación en estos mercados, para ello es importante mayor inversión en tecnología, mayor capacitación y entrenamiento del recurso humano, lograr un estado con visión empresarial, lograr reducir trabas al comercio, diversificar su producción hacia productos de mayor valor agregado tipo exportación, lograr mayor inversión extranjera por medio de joint ventures, franquicias, maquilas que logren mayor conocimientos en nuevos procesos de producción, comercialización, distribución física internacional, habilidades de negociación, con objetivos de mejoran su productividad y competitividad a mediano y plazo, que permitan obtener mayores y mejores ventajas competitivas y comparativas para lograr incrementar su participación en el comercio mundial. Su riqueza, y así mejorar el nivel de vida que tanto se anhela.

Cómo lograr Ventajas Competitivas y afrontar el Reto de los Negocios Internacionales..?

La pregunta es: Que deben hacer los países si quieren tener ventajas competitivas, comparativas?. Si quieren tener posiciones sólidas y estables de inversión y comercio Internacional.? Existen tres áreas:

Primero. Han de mantener la competitividad económica

Segundo. Su poder de negociación e influencia en las regulaciones comerciales para que el resto de los países miembros a los bloques económicos-comerciales que pertenecen abran sus fronteras a los bienes y servicios del exterior, y estar dispuestos a importar y exportar en el comercio global, ejemplo, Colombia con la CAN y el G-3.

Y por ultimo. Desarrollar una orientación estratégica global, que el gobierno actúe como vehículo y apoyo a los empresarios actúe sin ser proteccionista, que su estructura e infraestructura les permita operar como empresas internacionales, multinacionales, no solo como empresas locales que realicen negocios con los mercados externos. Cuando hablo de proteccionismo en ningún momento se pretende volver atrás, sino de proteger un sector muy especifico el agrícola, si analizamos detalladamente los países industrializados abren progresivamente o gradualmente sus fronteras, pero él ultimo sector que abren o exponen a la competencia global es el agrícola, si a este sector se lo protege y se le prepara gradualmente para competir con el sector externo, nuestra economía no estaría con tanta violencia en el campo, el sector agrícola es estratégico, clave y fundamental para desarrollar la base alimenticia de un país, junto con los otros sectores de productos semi-elaborados y terminados.

Una vez establecidos los parámetros de cómo afrontar el reto de los negocios internacionales, viene como mantener la competitividad económica..? Durante la década de los años 80, Estados Unidos vio debilitarse parte de su competitiva económica a causa de las importaciones provenientes de Japón y Europa, en el caso de la CAN, en especial Venezuela, Ecuador y Colombia en los años 90 hemos visto como las oleadas de productos asiáticos han debilitado la economía de la CAN y no solo de estos países, también del MERCOSUR, y otros por razones de la crisis financiera y gran oferta de sus productos. Volviendo al caso de Estados Unidos, en los años 70 se consideraban que los autos Japoneses eran fabricados con baja calidad; ahora, en cambio, en algunas gamas son mejores los fabricados por la industria japonesa que por la industria Americana. Sin duda la competitividad económica se halla en un estado de flujo de constantes cambios y dinamismos, mirando el caso Americano perdió posición en algunas industrias pero lo conserva en otras. Entonces viene la reflexión..? a que se debe la ventaja competitiva de algunos países..? muchos expertos sostienen que la ventaja competitiva que gozan algunos países se debe a los siguientes determinantes:

Costos de la mano de obra

Las tasas de interés y el tipo de cambio

Y las economías de escala, además de la situación geográfica y los convenios que pueda lograr para incertarse al mercado global, como, también la habilidad de negociación que desarrollo el estado en pro de los empresarios para internacionalizarse.

La investigación arroja como resultado del análisis que la mejor forma de que las empresas puedan obtener la ventaja competitiva, es por medio de la investigación y el desarrollo que da como resultado las innovaciones, en Colombia los empresarios y todos queremos ser competitivos de la noche a la mañana, invertimos un peso hoy y ya deseamos que mañana tengamos 10 pesos como por arte de magia, si de verdad queremos ser competitivos debemos empezar por el análisis de cuanto de nuestro presupuesto invertimos en: Nuevas formas y desarrollos de producción, logística, comercialización, distribución. ? Cuánto invertimos en mejorar nuestra forma de vivir..? Cuánto invertimos en participación en ferias nacionales e internacionales..? De cuanto invertimos en capacitación en recursos humanos para el próximo siglo.? En este punto la mayoría de empresarios ven la capacitación como un costo , es un grave error esta debe motivarse y verse como una inversión a mediano y largo plazo si desea obtener frutos. Después de este análisis, si podemos preguntarnos que tan competitivo puedo llegar a ser, o puede ser mi empresa, de lo contrario no pretendamos competir con compañías que por filosofía, políticas, convicción, tradición y desarrollo si lo hacen para mejorar el nivel de vida de su empresa y por ende el del país.

La Ventaja Competitiva se logra bajo una constante investigación y desarrollo, mediante un mejoramiento continuo del know how en cualquier área o especialidad de la empresa, por ejemplo, Volvo fabricante de autos que en la actualidad pertenece a FORD, continuamente trata de mejorar la seguridad de sus vehículos; ha aumentado su ventaja competitiva a medida que la seguridad se ha convertido en un factor más importante en las decisiones de compra de automóviles para este segmento de consumidores, otra manera de lograr la ventaja competitiva es hacer o lograr mediante un excelente desarrollo y posicionamiento obsoleta las innovaciones de los competidores, un buen ejemplo de ello es él caso de (1) RAYCHEM de Estados Unidos, firma que lleva años concentrándose en ofrecer productos de tecnología intensiva a los clientes industriales, uno de los productos de mayor venta era un sistema para sellar los empalmes de los cables telefónicos, generaban mas de usd 125 millones anuales y los clientes estaban satisfechos con el, sin embargo, RAYCHEM introdujo una nueva tecnología de sellado que mejoraba de modo extraordinario el desempeño. Hoy a empezado a vender la nueva tecnología y ha dejado de fabricar el anterior producto, de ese modo los competidores que estaban desarrollando un producto para competir con el producto original de RAYCHEM se dieron cuenta de que sus esfuerzos habían sido inútiles. La reflexión nos lleva a que en Colombia muchas empresas entran al mercado con la sola noción y/o objetivo de competir a la empresa líder o viceversa solo con sacar productos similares y para ser competitivos sacrifican utilidad fijando precios más bajos, es allí donde comienza la guerra de precios, en cambio de ser reactivos, porque no ser proactivos..? Es decir si he decidido entrar al mercado debo mejorar lo que hay, de lo contrario con todo respecto que merece el lector de este articulo, no entraría al mercado si no voy a mejorar en desarrollar, producir, comercializar y/o asesorar. Si en nada se contribuye a lo ya existente, para que entrar..?. para generar guerra de precios..? para ser solamente seguidor..? Que opina..?
Si todos pensáramos en entrar al mercado con él animo de competir, generar nuevas alternativas de fuentes de trabajo, de industrializar el sector al cual pertenecemos, de mostrar ante el mundo que si investigamos, desarrollamos y podemos crear nuestras propias tecnologías, mejorar el nivel de vida, nuestro propio know how, casos como: Japón, Corea, Taiwán, Singapur, que en principio se apoyaron en empresas multinacionales, pero no se quedaron allí esperando y dependiendo, su clase dirigente y el gobierno se preocuparon por darse a conocer y crear sus propias tecnologías en los mercados externos.

Si actuamos y pensamos así, seguramente mejoraremos nuestro nivel de vida, y si estuviésemos generando y creando ventaja competitiva para nuestro negocio y para nuestro país. El segundo paso es como convertir esa ventaja sostenible..? Es sostenible hasta que la competencia la iguale y la mejore, cuando llegue la competencia a ese punto usted debe hacer lo que hizo RAYCHEM. de Estados Unidos.

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