(Plan estratégico. Aplicación en un
concepto determinado).
Ejemplo:
Detrás de cada acción reflexMionada existe una voluntad.
¿De donde proviene la chispa inicial de voluntad que dará
lugar al desarrollo de un plan para llegar finalmente a la Acción
Empresarial?: De una visión.
Etapa # 1 Visión Misión
La palabra visión evoca imágenes sobrenaturales, apariciones,
profecías y revelaciones, y a los visionarios los sitúan
en el panorama social al lado de los locos. Sin embargo, toda empresa,
todo plan, empieza con una visión.
En los años setenta (70), la empresa Xerox invitó a un
joven ingeniero llamado Steve Jobs a que asistiera con otras personas
a la demostración de una innovación todavía sin
aplicación práctica: un operador desplazaba una pequeña
máquina en una mesita, y se podían seguir sus movimientos
en la pantalla. Todos pensaron que la máquina era ingeniosa.
Solo Steve Jobs tuvo la visión. Se dio cuenta de inmediato de
que la invención del "ratón" (Computer mouse)
podía revolucionar la forma en que se utilizaban los computadores.
Es esta visión nació Macintosh, y creció la compañía
Apple Computers.
La visión es más bien una manera distinta de ver las cosas,
es la percepción simultánea de un problema y de una solución
técnica novedosa; al fin y al cabo es una apuesta sobre la aceptación
de una idea por el público. La visión adscribe una misión
a la empresa: hacer que la visión se convierte en realidad.
Cuando una empresa formula su misión, no trata de hacer la publicidad
de sus productos; tampoco les dirige un discurso filosófico a
los accionistas sino que aclara sus propósitos, identifica su
razón de ser y define su negocio en todas sus dimensiones. La
responsabilidad de la empresa establece en función de la utilidad
social, lo cual implica un juicio de valor sobre la contribución
eventual de la empresa a un conjunto de objetivos sociales o politicoeconómicos,
mientras que la misión de la empresa no es más que una
delimitación del campo de acción que los dirigentes le
fijan a priori a la empresa.
La definición de una misión delimita, el campo de actividades
posibles, con el fin de concentrar los recursos de la empresa en un
campo general o dirigirlos hacia un objetivo permanente.
Para el gerente, la misión es lo que la cancha es para el futbolista.
Enmarca su acción y sus movimientos (estrategias). El juego no
puede desarrollarse fuera de la cancha. Por lo general, fracasan las
compañías que comenten el error de salirse de la cancha
y lanzarse a negocios que no corresponden a su misión.
Proceso de la planeación estratégica
Desarrollar misiones y propósitos comerciales básicos
El conjunto de las metas comerciales
Los propósitos y las misiones comerciales básicas son
la base para el conjunto de metas en un negocio. No existe uniformidad
en la estructura del mismo en el mundo de los negocios, sino lo que
se incluye o excluye, la manera en que se ordenan y se relacionan las
metas varía de una compañía a otra, y de un momento
a otro dentro de la misma empresa.
Tipos de metas:
Los planes estratégicos, son diseñados por los altos ejecutivos
y los administradores de mandos medios para lograr las metas
generales de la organización.
Los planes operacionales. Son aquellos que indican cómo serán
implantados los planes estratégicos mediante las actividades
diarias.
Doctrinas o Filosofías de una Empresa
En años recientes ha habido un rápido aumento en las premisas
de propósitos y misiones publicados de la compañía.
Estos documentos son denominados: doctrinas, políticas, estrategias,
propósitos de la empresa, filosofías y los observadores
más críticos los llaman relaciones públicas engañosas.
Estas premisas generalmente expresan los propósitos básicos
de una compañía y las creencias de los ejecutivos en jefe.
Por esto un propósito básico para cualquier negocio es
buscar la utilidad mediante el uso efectivo y eficaz de recursos.
La meta de utilidad puede tomar varias formas:
"Nuestro propósito es crear suficientes utilidades para
mantener el bienestar y crecimiento de la compañía".
"La meta es optimizar las utilidades".
"Un propósito básico (de nuestra compañía)
es proporcionar un alto nivel de crecimiento de las ganancias por acciones".
"Nuestro objetivo básico es obtener y pagar dividendos a
nuestros accionistas y cuidar su inversión".
Misiones Básicas
Las premisas de las misiones identifican el diseño, meta o empuje
implícitos de una compañía. Pueden ser expresadas
a diferentes niveles de abstracción.
Importancia de las Premisas de Misiones
Las premisas además de proporcionar guías generales para
la planeación estratégica, son importantes para la creación
de estrategias programadas y la naturaleza de un negocio; determinan
el área de competencia donde opera el mismo; establecen la forma
en que serán distribuidos los recursos de acuerdo las diferentes
solicitudes; determinan el tamaño de la compañía;
facilitan la identificación de oportunidades y peligros que deben
ser tratados en el proceso de planeación; ofrecen nuevas oportunidades
al igual que peligros y evitan que la gente "pierda su tiempo"
trabajando con estrategias y planes que puedan ser considerados inapropiados
por la alta dirección.
¿Cuál es la Misión Apropiada?
Sólo se puede determinar si una misión es "correcta"
o no hasta después de haber tomado la decisión. La determinación
de una misión está basada en el juicio. Como dice Vickers:
"El valor de los juicios del hombres y la sociedad no prueban ser
correctos o incorrectos: sino que sólo pueden ser aprobados como
correctos o condenados como equivocados mediante otro juicio de valor".
¿Cómo se formulan las Misiones?
No existe un enfoque estándar para la creación de misiones;
las premisas de misiones dependen fuertemente de los valores del EJ
y no pueden cambiarse fácilmente sin la intervención directa
del mismo.
Cambiar significativamente una misión o un propósito básico
requerirá de otros cambios importantes en las operaciones de
la organización, en las relaciones mutuas con la gente, y en
la manera en que ésta utiliza sus habilidades, etc. Como consecuencia,
los cambios precipitados, a menos de que se hagan en respuesta a una
crisis, tienden a tener menos éxito que aquellos que son analizados
gradualmente a través de pláticas extensas.
Secuencia de pasos: primero, reconocían una necesidad para un
cambio; segundo, buscaban que la organización conociera esta
necesidad al comisionar grupos de trabajo, miembros del personal o asesores
para examinar problemas, opciones, contingencias y oportunidades producidas
por la necesidad percibida; tercero, trataron de ampliar el apoyo mediante
pláticas no estructuradas, prueba de posiciones, definición
de diferencias de opinión, alentando los conceptos favorecidos
por el EJ, desalentando ideas no favorecidas por éste y la alta
dirección, etc.; cuarto, creaban obligaciones al crear las habilidades
o tecnologías dentro de la organización, probando opciones
y utilizando oportunidades para tomar decisiones que aumentan el apoyo;
quinto, establecían un claro enfoque, ya sea al crear un comité
ad hoc para formular una posición, o al expresar fines específicos
que la alta dirección deseaba; sexto, obtuvieron un buen cumplimiento
al asignar a alguien el logro del objetivo, y la responsabilidad de
su logro. Este último paso puede ampliarse, por ejemplo, al incluir
obligaciones específicas en presupuestos y al hacer planes operativos
a corto plazo.
¿Deben hacerse por escrito las Misiones y los Propósitos?
Si existe un acuerdo general entre los directores acerca de las premisas
de misión y propósito, tenerlos por escrito puede ayudar
a reforzar su cumplimiento durante el paso del tiempo. Por otro lado,
cuando las palabras están escritas pueden generar rápidamente
malentendidos y disputas.
Tipos Conceptuales Y Operativos De Objetivos
En teoría, los objetivos deberían establecerse para cada
elemento de una empresa los cuales según la alta dirección
deben ser sujetos a planes. No existe una clasificación estándar
de objetivos o de la cantidad de los mismos que debería tener
una empresa.
En la práctica, la mayoría de las compañías
tienen relativamente pocos objetivos de planeación a largo plazo.
Generalmente establecen los mismos para ventas, utilidades se expresan
por lo general en cifras absolutas o porcentaje, o ambos.
Otras áreas para las cuales se establecen objetivos incluyen:
desarrollo del producto, productividad, diversificación, contratación
de minorías, sustitución de instalaciones, intensidad
de trabajo del producto, clasificación de la industria, desarrollo
directivo, condiciones laborales, niveles de empleo y responsabilidades
sociales.
Peter Drucker dijo "que los objetivos son necesarios para cada
área de negocio cuyo desempeño y resultado directamente
afectan la supervivencia y prosperidad de la empresa. Identificó
las siguientes áreas como aquellas que necesitan un objetivo:
posición del mercado, innovación, productividad, recursos
financieros y físicos, utilidad, desempeño y desarrollo
directivos, desempeño y actitud de los trabajadores, y responsabilidad
pública".
La Relación Entre Objetivos
Los objetivos y los subobjetivos deberían estar muy relacionados,
ya que en las operaciones actuales de una empresa existe una estrecha
relación entre los objetivos económicos dominantes.
5. Procesos Para Establecer Objetivos
Existen cuatros enfoques fundamentalmente diferentes para plantear el
enfoque ascendiente, el descendiente, una combinación de estos
dos, y el enfoque en equipo. En compañías muy pequeñas,
el proceso para establecer un objetivo generalmente es descendiente,
pero en la mayoría de las empresas grandes se emplea una combinación
entre el ascendiente y descendiente o el enfoque en equipo En compañías
pequeñas y en unidades comerciales estratégicas de grandes
corporaciones este proceso se realiza frecuentemente mediante un esfuerzo
en equipo.
En empresas más grandes y diversificadas, un modelo únicamente
descendiente para establecer un objetivo sería inadecuadamente
por dos razones: primero, la alta dirección no tiene los conocimientos
suficientes acerca de todos los negocios con los que trata la compañía
para establecer metas reales; segundo, el típico gerente de división
resentiría si se le diera un objetivo sin que él tuviera
la oportunidad de discutir su factibilidad (una razón práctica
que explica su actitud es que el establecer objetivos es un proceso
muy complejo que involucra todo tipo de intercambios simbólicos).
Por el otro lado, existen pocos directores, si del todo, dispuestos
a aceptar que se establezcan objetivos divisionales sin su revisión
y su aprobación. Por estas razones, el procedimiento para establecer
el objetivo en empresa más grandes generalmente involucra la
cooperación entre la alta dirección y los gerentes de
divisiones.
La Planificación A Largo Plazo
La planificación a largo plazo, obliga a pensar en el futuro,
hay que tener una idea de qué es lo que estará haciendo
entonces la empresa, a dónde se habrá dirigido el sector,
y cuáles serán las posiciones relativas de los competidores
y realizar un serio análisis estratégico.
La fuerte turbulencia económica de los últimos años
ha llevado a algunos directivos a abandonar la planificación
a largo plazo, pensando que es sensillamanete imposible.
Desarrollar objetivos de planeación a largo plazo
El significado de objetivos de planeación a largo plazo
Un objetivo, se refiere a un resultado que se desea o necesita lograr
dentro de un periodo de tiempo específico. Es un valor aspirado
por un individuo o un grupo dentro de una organización; una clase
específica de un propósito fundamental y define en forma
más concreta a éste o a una parte del mismo; es un estado
futuro deseado de un negocio o de uno de sus elementos. A pesar de que
el objetivo debe lograrse en el futuro, se determina un lapso específico
para su realización.
Criterios para los Objetivos
Conveniente
Un requisito obvio para un objetivo es que su logro debe apoyar los
propósitos y misiones básicos de una empresa. Además,
debe guiar a la misma en la dirección identificada por los propósitos
y misiones básicos. Un objetivo que no hace ninguna contribución
al propósito no es productivo, y uno que se opone al mismo es
peligroso. Una contribución positiva a un propósito debe
ser planeada si el objetivo debe tener un efecto más que casual
en esta área.
Mensurable a través del Tiempo
Hasta donde sea posible, los objetivos deberán establecer, en
términos concretos, lo que se espera que ocurra y cuándo.
La planeación se facilita bastante cuando los objetivos están
fijados no como generalidades inexactas sino en términos concretos.
Los objetivos pueden cuantificarse en términos, tales como calidad,
cantidad, tiempo, costo, índice, porcentaje, tasa, o en pasos
específicos a seguirse.
Factible
Los directivos no deberían establecer objetivos poco prácticos
o irreales, sino que éstos deberían ser posibles de lograr;
sin embargo, no es fácil fijar objetivos prácticos, ya
que numerosas consideraciones están involucradas en el proceso
de su determinación. El objetivo debe establecerse en vista de
lo que los directivos consideran que pasará en la rama industrial:
las posibles acciones de los competidores y las proyecciones en los
aspectos económicos, sociales, políticos y técnicos
del medio ambiente. Además, deben tomarse en cuenta los factores
internos, tales como capacidades directivas, fuerzas que motivan o desaniman
a empleados, capital disponible y habilidades de innovación técnica.
Un objetivo factible refleja de manera realista tales fuerzas, las cuales
con la realización apropiada de los planes pueden esperarse que
ocurren dentro del lapso especificado.
Aceptable
Los objetivos pueden lograse más fácilmente si son aceptables
para las personas dentro de una organización. Un objetivo que
no se adapta al sistema de valores de un director importante, no será
aspirado asiduamente. Trátese de hacer responsable a un directivo
pro digamos desarrollar un nuevo producto que al director no le agrada.
El objetivo también debería ser aceptable en cuanto que
la empresa ésta de acuerdo en incurrir en costos necesarios para
su logro. Costos en este sentido no sólo significan recursos
financieros sino que también el tiempo de los directivos y del
personal, capacidad de la planta, participación del mercado y
utilidades utilizados durante un lapso específico.
Flexible
Debería ser posible modificar el objetivo cuando surgen contingencias
inesperadas, aunque no debería ser inestable, sino lo suficientemente
firme para asegurar la dirección.
Motivador
En términos generales, los objetivos fuera del alcance de las
personas no son objetivos motivadores ni son logrados fácilmente.
En la mayoría de las empresas, los objetivos motivadores son
aquellos que son un poco agresivos, van un poco más allá
de los límites de lo posible. Ciertas investigaciones han confirmado
que objetivos específicos aumentan la productividad superior
a aquella de objetivos fáciles de lograr.
Comprensible
Los objetivos deberían establecerse con palabras muy sencillas
y comprensible. Sin embargo, no importando cómo están
formulados, los directores que los fijaron deberían asegurarse
de que sean comprendidos por todos aquellos involucrados con sus logros.
Este punto puede aparentar no tener fundamento, pero es uno muy importante;
un estudio sobre peligros latentes en la planeación concluyó
que los objetivos malentendidos fueron la principal causa de quejas
entre los directivos.
Obligación
Una vez que se haya llegado a un acuerdo respecto a los objetivos, debería
existir una obligación para hacer lo necesario y razonable y
así lograrlos.
Participación De Las Personas
Los mejores resultados se logran cuando aquellos responsables del logro
de objetivos pueden participar en el establecimiento de los mismos.
Este punto se refiere más bien a empresas grandes, descentralizadas
que a compañías pequeñas.
Las personas que participan en la determinación de objetivos
que deben lograr se sentirán más motivadas para hacerlo
que aquellas que tienen poca ingerencia en esta área. Además,
el involucramiento en el proceso de establecimiento ayuda a satisfacer
las necesidades de las personas ya que éstas tienen que usar
sus capacidades para promover los intereses, tanto los propios como
los detallados, íntimos y sustanciales de los ejecutivos y del
personal acerca de sus propias operaciones son muy superiores en general
a aquellos de los altos directivos. En tales casos, la colaboración
entre la alta dirección y los gerentes de divisiones al fijar
los objetivos representa una gran ventaja.
Relación
Existen varios aspectos en cuanto a la relación. Primero, los
objetivos deben relacionarse con los propósitos básicos.
Segundo, los objetivos de diferentes partes de la empresa deben examinarse
para que sean consistentes con y satisfagan los objetivos de la alta
dirección..
6. Programación funcional a mediano plazo
La Función de la Programación a Mediano Plazo en la Planeación
La programación a mediano plazo indicará la manera en
la que deben distribuirse los recursos para implantar las estrategias.
Si no se disponen ni se pueden adquirir ciertos recursos, es necesario
volver a examinar las estrategias y modificarlas para adaptarlas a la
disponibilidad de recursos. En caso de que haya un exceso de algún
recurso, también es conveniente volver a evaluar las estrategias,
ya que cambiarlas puede permitir un mejor uso de recursos. Cuando los
planes funcionales se unen a la satisfacción de los directivos,
proporcionarán además una base sólida para desarrollar
planes tácticos a corto plazo para asegurar la implantación
de los mismos.
La dimensión de tiempo usual para los planes a mediano plazo
es de cinco años, aunque empresas con una tecnología muy
desarrollada y/o con largos periodos de espera para investigación
y producción tienden a usar dimensiones de tiempo más
largas.
La Estructura del Programa a Mediano Plazo
Una planeación completa requeriría la preparación
de planes funcionales a mediano plazo para cada función, tanto
de línea como de personal, y para cada producto o servicio. Debido
a las enormes complejidades de tal integración, ninguna empresa
intenta cubrir todas las áreas funcionales.
Variaciones en la Práctica
Existen amplias variaciones en cuanto a la forma en la que las empresas
piden a los directivos y al personal preparar planes funcionales a mediano
plazo. El término programas y/o planes a mediano plazo no se
utiliza en forma universal; algunas empresas se refieren a esta parte
de la planeación con el término "planeación
operativa", otras usan la palabra "planeación táctica"
y algunas más hablan de "planeación de programa y
proyecto".
Algunas compañías solicitan a sus divisiones que preparen
planes funcionales detallados para el primero y segundo año de
una perspectiva de planeación de cinco años. Para el tercero,
cuarto y quinto año se necesitan menos detalles. Algunas empresas
piden planes detallados para los primeros dos años, ninguno para
el tercero y cuarto, y para el quinto sólo tendencias generales.
Este enfoque inhibe la extrapolación y ayuda a enfocar la atención
de los directivos y del personal en realidades a corto plazo y en posibilidades
a un plazo mayor.
Planes de Mercadotecnia
Dentro de este plan se encontrarán: el análisis de situación,
estrategias maestras (misión, objetivos de planeación
a largo plazo), estrategias de programa, planes funcionales a mediano
plazo y planes a corto plazo.
Los planes de mercadotecnia variarán de acuerdo con la naturaleza
del producto y de los servicios ofrecidos por una empresa, las preferencias
de individuos dentro de la misma, relacionados con mercadotecnia, sistema
de distribución, etc.
Los planes a mediano plazo identifican acciones funcionales específicas,
necesarias para implantar estrategias. En forma típica, esto
incluiría actividades tales como la organización del campo
de ventas, tamaño, estructura, expansión, publicidad,
promoción de ventas, precios, aumentar, rebajar, modificar, marcar,
empacar, estandarizar y clasificar los productos; investigación
del mercado; actividades de distribuidor o intermediario; inventarios,
capacitación de ventas y servicios técnicos.
Planes de Productos Nuevos.
Los planes de nuevos productos deben coordinarse en primer lugar con
mercadotecnia, fabricación, ingeniería y planes financieros.
Los desarrollos de productos nuevos se realizan mediante varios pasos,
cada uno de los cuales requiere de numerosos planes de acción
detallados. El primero de estos pasos consiste en la generación
de nuevas ideas de productos, la cual puede involucrar sesiones de tormentas
de ideas, investigaciones sobre gustos y preferencias por el consumidor,
o investigación sistemática sobre nuevos productos, para
nombrar sólo algunos enfoques. Una vez que se cristalice un nuevo
producto, el siguiente paso es una investigación preliminar para
examinar las posibilidades de éxito del mismo, seguido por un
análisis y una evaluación del potencial del producto.
Si el producto obtiene resultados positivos en esos puntos, entonces
pasará por el desarrollo y exámenes adicionales para que
finalmente sea lanzado al mercado.
Planes de Manufactura
Estos planes pueden incluir todas las actividades necesarias para producir
productos y/o servicios: ubicación de instalaciones, mantenimiento
y sustitución; producción: compras de materia prima y
componentes, programación y almacenamiento; contratación
de mano de obra y empleados.
Planes Financieros
Existen diferentes tipos de estos planes; uno consiste en la agregación
de todos los planes de una empresa para mostrar los resultados financieros
de su implantación, los cuales generalmente se presentan en estados
de ingresos y formas típicas de balances. Un segundo tipo se
relaciona con la adquisición de y el control sobre los recursos
financieros necesarios para implantar los planes. Un tercer tipo de
planes financieros trata con las distribuciones de capital y puede cubrir
el presupuesto del capital, al igual que controles generales de presupuesto.
Planes de Personal
Entre las funciones que pueden representar temas de planes personales
están: contratación y sustitución; comunicaciones,
incluyendo el periódico o boletín de la empresa; administración
de sueldos y salarios; programas de bienestar para los empleados, incluyendo
seguro, pensión y planes de ahorro y crédito; capacitación
y desarrollo directivo; relaciones laborales y negociaciones sindicales;
protección contra incendios y seguridad para los obreros; recreación
y planeación profesional para empleados.
Conversión de Planeaciones Estratégicas en Decisiones
Actuales
Presupuestos
Los presupuestos están integrando métodos para convertir
los planes estratégicos en acciones actuales; son las guías
para éstas últimas. Establecen normas para la acción
coordinada y son la base para controlar la productividad y así
ver que vaya de acuerdo con los planes. En estas descripciones se encuentran
implícitas tres funciones sobrepuestas; planeación, coordinación
y control.
Sistemas de Presupuestos
Al igual que los sistemas de planeación estratégica los
sistemas presupuestales deben adaptarse a las características
únicas de una organización. Puesto que cada organización
difiere de las demás en cuanto al sistema de presupuestos; la
mayoría de las compañías tienen presupuestos de
ventas y gastos pero su práctica universal allí termina.
Algunos de los presupuestos pueden abarcar todo un año, mientras
que otros pueden ser de tres meses, un mes o semanas.
Propósitos Directivos Básicos de los Presupuestos
Debería decirse más acerca de las tres funciones directivas
de presupuestos, llamadas, planeación, coordinación y
control.
Los presupuestos están diseñados para mejorar la planeación.
Obligan a los directores a fijar su atención en la formulación
de objetivos y la forma en que éstos deben ser implantados. Se
presiona a los directores para expresar los fines que buscan en términos
cuantitativos.
El primer año de un plan a mediano plazo debe establecer una
base sólida para el desarrollo de los presupuestos actuales,
pero, en general no proporciona todo lo que se necesita para el presupuesto
anual. La razón es que los presupuestos actuales involucran mucho
más detalle que el que se desarrolla en el proceso de programación
a mediano plazo.
En sistemas presupuestales más completos otros presupuestos pueden
incluir lo siguiente: gastos de manufactura, inventarios, servicios
de construcción, publicidad, mantenimiento, flujo de caja, gastos
generales administrativos, etc.
Finalmente, los presupuestos facilitan el control directivo sobre la
productividad; por sí mismos no pueden controlar nada. Sin embargo,
establecen normas de productividad con las cuales se pueden medir las
acciones.
Unión
Se hizo referencia al hecho de que los presupuestos actuales están
relacionados con los programas a mediano plazo, especialmente los planes
funcionales preparados para el primer año. Los directores deben
determinar a qué grado deben estar relacionados los presupuestos
anuales con las cifras en el primer año de un plan programado
a mediano plazo.
Las opiniones de los directores están divididas; algunos prefieren
una unión muy estrecha y otros una distante.
En un sistema con una unión muy estrecha, las cifras en el presupuesto
anual serán las mismas que las del primer año de un plan
a mediano plazo. Donde la unión es distante el presupuesto anual
se hará dentro de una estructura establecida mediante un plan
a mediano plazo.
Aquellos que están en contra de la inmediata anterior mencionada
unión dicen que crea miopía presupuestal. Que si los directores
saben que sus presupuestos deben ser idénticos a los planes del
primer año de los programas a mediano plazo, sus ojos están
enfocados exclusivamente en el primer año de la perspectiva de
planeación a mediano plazo. Como resultado, la unión estrecha
producirá fijación de planeación a corto plazo.
Y por consiguiente se considera muy poco, si del todo, a largo plazo.
Estos argumentos tendrán diferentes aplicaciones en distintas
compañías. Es posible usar la unión estrecha y
que los directores piensen creativamente en el futuro a largo plazo.
El grado de relación dependerá de dichos factores, el
tamaño de la compañía; la forma en que se preparan
los planes; propósitos percibidos de planeación; monto
del capital; y la turbulencia del medio ambiente.
Flexibilidad
La esencia del presupuesto es poner un signo de pesos a una cantidad
y congelarlo. Sin embargo, como las condiciones del medio ambiente cambian,
puede que no sea inteligente mantener el presupuesto congelado. Por
otra parte, puede ser administrativamente imposible revisar en forma
constante los presupuestos cuando cambian las circunstancias.
Primero, una compañía puede usar presupuestos suplementarios.
Este método se usa principalmente con presupuestos que establecen
límites en gastos. Es decir, si un presupuesto de gastos capitales
de una división resulta ser demasiado bajo se puede solicitar
un suplemento agregado al presupuesto original.
Segundo, se pueden diseñar los presupuestos alternativos. Una
compañía puede establecer un presupuesto para lo que considera
como las condiciones más probables. Sin embargo, si existe una
posibilidad de que las ventas puedan ser más bajas, entonces
los presupuestos alternativos pueden ser desarrollados, digamos, para
5%, 10% y 15% por debajo de la estimación.
Tercero, la dirección puede aceptar flexibilidad. Algunas compañías
grandes preparan presupuestos altamente detallados para cada una de
sus divisiones por cada mes del año y no se alteran a menos que
se presenten las circunstancias menos comunes. La razón es que
al cambiar los presupuestos de acuerdo a los cambios medio ambientales,
puede ser administrativamente demasiado costoso. Bajo tales circunstancias,
la revisión de la alta dirección de operaciones y evaluación
de la productividad directivo divisional, están menos basados
en el presupuesto original que en el presupuesto original modificado
por los sucesos actuales.
Cuarto, la compañía puede usar presupuestos de gastos
variables. Estos presupuestos se hacen para asegurar la coordinación
apropiada de actividades como los cambios en las ventas. Son programas
de costo de producción que le indica a los directores qué
niveles de actividades críticas deberían ser en realidad
cuando ocurren los cambios en ventas y volumen de producción.
Permiten que los directores hagan una integración dinámica
cuando los sucesos requieren una desviación de la producción
planteada.
Planes de Proyecto
Los planes de proyecto se hacen para el logro y terminación de
una actividad concreta como la construcción de una planta, un
programa de adquisición, penetración a un nuevo mercado,
o el desarrollo de un nuevo producto. Las estrategias y planes tácticos
relacionados con dichos proyectos son incorporados en el proceso de
planeación estratégica, desde la formulación de
estrategias, hasta los programas y presupuestos a mediano plazo. Dos
características importantes de los planes de proyecto son de
importancia: Primero, como se dijo con anterioridad, tienen un ciclo
vitalicio que está determinado por el tiempo de implantación
del proyecto mismo, quizá sea un poco más largo que la
perspectiva de tiempo a mediano plazo. Segundo, son más detallados
que los planes funcionales típicos a mediano plazo al igual que
en presupuesto operativo típico. Como consecuencia, los planes
de proyecto a corto plazo complementan el proceso presupuestal como
un mecanismo para implantar planes estratégicos.
Dirección por Objetivos
Señala que estos objetivos deberían establecerse en vista
de las consideraciones a corto y largo plazo. Desde que fueron escritas
estas palabras en 1954 hasta la actualidad la DPO ha sido introducida
cada vez más en organizaciones tanto públicas como privadas.
Los presupuestos están relacionados con las acciones necesarias
para implantar planes. Se usan en forma principal por los directores
que están claramente identificados como lazos de unión
en el proceso de implantación. Sin embargo, la DPO cubre un campo
más amplio; está relacionada con el logro de los objetivos
corporativos y tiene un alcance mayor que los presupuestos.
El sistema está diseñado para facilitar la planeación
y la implantación de planes. También abarca una amplia
variedad de propósitos, como motivar a las personas para lograr
las metas organizativas; mejorar los procesos para resolver problemas
y tomar decisiones en una compañía; facilitar la evaluación
de la productividad; y, en general, mejorar la dirección para
lograr en una forma eficiente las metas buscadas para una organización.
Presupuesto Base – Cero
El presupuesto base – cero (PBC) fue usado por primera vez en
la industria por Texas Instruments, a principios de la década
de los 70, pero no fue sino hasta más tarde que el método
recibió una amplia atención en los negocios y el gobierno.
Para simplificar, el PCB es un método para asegurar que todos
los gastos sean revisados en un proceso presupuestal; aplicar todos
los gastos al análisis de costo – beneficio; y que sólo
sean aprobados los gastos con suma prioridad.
En sistemas presupuestales existe una base histórica de gastos
(por ejemplo, gastos administrativos) necesarios para realizar actividades
continuas que son vitales para la operación de una compañía
y sus subunidades. En muchos casos se hace la suposición de que
las actividades en esta base histórica son desempeñadas
eficientemente, son necesarias para el logro de las metas generales
de las compañías y son proyectadas en el presupuesto anual
para se un costo efectivo (esto es, los beneficios son mayores que los
costos). Es por esto, que tales gastos se incluyen en los presupuestos
de cada año con poca revisión o ninguna y con pequeños
aumentos para tomar en cuenta la inflación, actividad de expansión,
etc.
La definición de PBC por uno de sus creadores es la siguiente:
"Es un proceso de planeación y presupuesto el cual requiere
que cada director justifique su petición total de presupuesto
en forma detallada desde la base – cero y exige que cada director
justifique estas peticiones. El enfoque requiere que todas las actividades
sean analizadas en "decisiones en paquete" las cuales son
evaluadas mediante un análisis sistemático y clasificadas
conforme su importancia".
Como sucede con el presupuesto tradicional, el PBC empieza con el desarrollo
de metas, estrategias corporativas generales y planes funcionales a
mediano plazo. El segundo caso es identificar la llamada "decisión
en paquete". Esta última identifica una actividad discreta.
Tercero, se identifican para cada paquete las formas alternativas de
operar y así lograr fines dados.
Cuarto, se toma una decisión acerca del nivel de esfuerzo bajo
el cual el fin deseado no puede obtenerse.
En el quinto paso, se pueden clasificar las decisiones de paquete de
acuerdo con su orden de prioridad basado ya sea en el análisis
costo – beneficio o en una evaluación subjetiva.
En un sexto paso, el director en el siguiente nivel tiene los paquetes
y compara los valores de los paquetes con los paquetes de otras unidades
bajo su jurisdicción. Cuando son clasificados por prioridades,
este director puede determinar cuáles serán autorizadas
o eliminadas. A su vez, este director preparará las decisiones
de paquete para sus operaciones y los pasará al siguiente nivel
superior de la dirección hasta que el proceso alcance ya sea
al ejecutivo en jefe o al comité presupuestal o a ambos.
Existen algunas ventajas obvias para el uso del PBC; fuerza una evaluación
cuidadosa de los costos continuos y los relaciona con el beneficio;
une la distribución de recursos con resultados; facilita las
decisiones en la distribución de recursos; y debe dar como resultado
un ahorro de los costos, para nombrar sólo algunas.
7. Conclusiones
La planificación estratégica es necesario para asegurarse
la formulación de una estrategia sólida para la empresa.
La planificación estratégica es inútil cuando la
dirección no utiliza como un modo de incrementar el nivel de
conciencia estratégica en la empresa, todo sistema de planificación
estratégica por sencillo que sea, es útil, pues cumple
con la misión de proporcionar un apoyo metodológico (poner
fecha y orden a la tarea estratégica) a algo que la dirección
general ya quería hacer.
La Planeación Estratégica: Especifica la relación
de la organización con su ambiente en función de la misión,
los objetivos, las estrategias y el plan de cartera.
El análisis del entorno está cifrado en identificar las
oportunidades que se presentan para la empresa y las amenazas que se
vislumbran en el futuro.
El análisis interno de la empresa figura en los puntos fuertes
y débiles de la organización, por comparación implícita
con las demás empresas del sector. Ello tiene que ver con su
habilidad distintiva (la fortaleza principal), y se presume que una
empresa desarrolla fortalezas en el campo que considera como área
estratégica.
Los Objetivos de la Organización. Se derivan de la misión.
Son guías para valorar el grado de movimiento hacia el logro
de la misión y constituyen la base para determinar los objetivos
operativos para las Subunidades y los departamentos de la Organización.
El análisis de la Cartera. Sugiere las Estrategias Corporativas
que se basan en la posición que tienen las unidades estratégicas
de la empresa en la cartera matríz.
Las estrategias de la Organización. Representa la fuerza relativa
de cada unidad estratégica de negocio.
Los objetivos y las estrategias de la Corporación Contenidos
en el Plan Estratégico. Se convierten en objetivos y estrategias
operativos y, por medio de la planificación estratégica,
la organización puede lograr la Unidad y la Continuidad de Acción.
8. Bibliografía
DONNELLY GIBSON IVANCEVICH (1997) "Fundamentos de Dirección
y Administración de Empresas. Octava Edición.
GEORGE A. STEINER (1998). "Planificación Estratégica,
Lo que Todo Director debe Saber". Vigésima Tercera Reimpresión.
Editorial CECSA
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Trabajo enviado por:
jeftee evoli
jeftee@uole.com