Estrategias para Maximizar  la Rentabilidad en la Comercialización de los Derivados de Hidrocarburos en Comercialización y Distribución Venezuela.

Introducción

Básicamente la Comercialización y el suministro de crudos y productos es el

último eslabón de la cadena productiva de Petróleos de Venezuela, S.A.

En esta etapa se establecen las fórmulas de precios que reflejan las variaciones

del mercado para garantizar precios e ingresos justos para el pueblo venezolano.

Un área clave de los procesos de comercio y suministro es el transporte y la distribución de los productos hacia el cliente final, de manera oportuna, confiable y segura.

Normalmente, los campos de producción petroleros se encuentran en zonas muy alejadas de los lugares de consumo, por lo que el transporte del crudo se convierte en un aspecto fundamental de la industria petrolera, que exige una gran inversión, tanto si el transporte se realiza mediante oleoductos, como si se realiza mediante tanqueros.

Entre los productos despachados por Comercialización y Distribución Venezuela, destacan los regulados como la Gasolina, Diesel, Fuel Oil, AV - Gas (Agrícola) y Combustibles Expendios SAFEC. Además transporta asfalto, solventes, productos especiales, insumos para industrializadoras, kerosene, coque, parafina, entre otras.

Para alcanzar estos objetivos se ha elaborado el Plan Estratégico (Solo para el cumplimiento de este trabajo final como requisito académico) de la Gerencia General de Comercialización y Distribución Venezuela 2005-2007. Un Plan que recoge sus líneas maestras de pensamiento y actuación . Su resultado ha sido la elaboración de este documento.

El proceso de elaboración de este Plan Estratégico ha sido una tarea larga, pero bien dirigida y en la que ha habido una notable participación de la Gerencia de Planificación y Presupuesto, gracias a lo cual se han logrado los objetivos que se pretendían; fundamentalmente, recoger en un documento el futuro deseado para nuestra empresa, en términos de tiempo y calidad exigidos, así como las acciones y recursos que permitan su puesta en práctica y determinen el grado de cumplimiento alcanzado.

Para poder ofrecer un Plan Estratégico que sirva de herramienta de trabajo útil, válida y comprensible para todas y cada una de las personas de la Gerencia, dicho Plan se ha gestionado teniendo en cuenta las distintas sensibilidades presentes, que sirvieron para aumentar las iniciativas, propuestas e ideas, así como para aunar voluntades e implicar a las personas, tanto en el diseño como en la ejecución posterior del citado Plan.. Este plan estratégico está basado y sustentado en el siguiente modelo de Gerencia Estratégica.

Modelo de Gerencia Estratégica

Misión

El Plan Estratégico de la Gerencia de Comercialización y Distribución Venezuela establece la siguiente Misión: Comercializar y Distribuir  productos derivados de hidrocarburos al mercado interno, en forma  oportuna, confiable, y segura, en armonía con el ambiente y la comunidad, a fin de satisfacer los requerimientos de los clientes, obteniendo máxima  rentabilidad para la corporación y la nación

Visión a Largo Plazo

Por su parte, la imagen de la Gerencia de Comercialización y Distribución Venezuela que progresivamente deseamos alcanzar hasta el 2007, se resume en la Visión propuesta que se expone a continuación: Ser una organización de alto desempeño, líder en la distribución de productos refinados de alta calidad, ecológicos, que permitan abastecer  el mercado interno y  satisfacer las necesidades de los clientes,  mejorando su calidad de vida

Valores

La organización de Comercialización de Distribución Venezuela, con el fin de alcanzar su  visión  cuenta con un capital humano que basa sus principios y valores en:

 EQUIDAD: Tratar igual a los que son iguales y tratar diferentes a los que son diferentes.

 INTEGRIDAD: Trabajo en equipo, eficiencia y efectividad

 HONESTIDAD: Disciplina, Ética y Profesionalismo.

 COMPETITIVIDAD. Capacidad para competir y lograr los objetivos

Objetivo General

Como Empresa Publica nuestro objetivo general estratégico es lograr la rentabilidad en la eficiencia con un mejoramiento continuo en los procesos y aumento en la calidad de vida de los ciudadanos.

Ambiente Externo

· POLITICO: Estabilidad Gubernamental, relaciones internacionales complejas.

· ECONOMICO: Inversiones Nacionales e Internaciones.

· SOCIAL: Participación de las comunidades organizadas con un Desarrollo Endógeno.

· TECNOLOGIA. Innovación y transferencia.

Ambiente Interno

· TRABAJADORES: Compromiso Social.

· SINDICATOS:  Democratización del Empleo.

· PROVEEDORES:  Suministro seguro por las Refinerías

· CLIENTES. Relación Comercial

Matriz Foda

Fortaleza

· Personal identificado con la organización.

· Índice de SHA  bajo control. 

· Integración en equipos de trabajo en áreas claves.

· Compromiso y apoyo de los altos niveles  con la razón de ser del negocio.

· Incorporación Sistema de Calidad ISO 9000 en procesos en Plantas.

· Personal con activa participación en los Programas de bienestar social y desarrollo endógeno.

· Operaciones confiables y seguras para preservar al personal, los activos, la comunidad y el medio ambiente.

· Incorporación de instalaciones para garantizar exigencias ambientales.

· Diseño de planes de contingencia para garantizar el suministro.

Oportunidades

· Integración de la nueva organización con las comunidades, que permitirá el desarrollo de negocios y mayor acercamiento al consumidor final y su entorno.

· Negociar con países vecinos la venta de combustible por los canales regulares de exportación.

· Regularizar y establecer controles en la cadena de comercialización interna.

· Proactividad para completar certificación de los procesos y control de riesgos (ISO 9000 y Sistemas Integral de Riesgo) en la totalidad de las Plantas.

· Desarrollo de proyectos para optimar la capacidad de los procesos medulares de las Plantas.

· Desarrollo de programas de mantenimiento para garantizar integridad operacional.

Debilidades

· Necesidad de adiestramiento en competencias criticas de procesos medulares y de apoyo.

· Vulnerabilidad de las instalaciones. Necesidad de un Comando de contingencias, con centro de monitoreo y operación.

· Limitaciones en las unidades de apoyo (Recursos Humanos, Laboral, Finanzas, etc.), para dar respuesta a necesidades.

· Comunidades establecidas en las cercanías de las Instalaciones con poca atención oficial.

· Instalaciones en uso continuo por largo tiempo, que requieren gastos mayores de mantenimiento para garantizar su integridad.

· Incertidumbre en dotación de personal para ejecución de obras y Servicios (Cooperativas, Sindicato, Comunidad, Empresa)

· Limitaciones de la flota de cabotaje para suministro al mercado local.

· Centralización de las plantas de distribución al norte del Territorio Nacional.

Amenazas

· Entorno social y política del país.

· Campaña sistemática externa de desprestigio a  gestión de la organización. 

· Sabotaje afectando la continuidad operacional.

· Desviación de combustibles hacia países vecinos.

· Conflictos sindicales y laborales, con posibilidad de desabastecimiento de combustibles.

· Condiciones ambientales agresivas en muelles y terminales marinos.

Objetivos y Estrategias

Los Objetivos Estratégicos que se corresponden con la Visión expuesta anteriormente y cuya consecución servirá para lograr la imagen presentada en el Plan Estratégico, se reflejan a continuación, cuatro objetivos estratégicos agrupados:

1.– Ser suplidor Seguro y Confiable

1. OPTIMANDO RELACIÓN CLIENTE - EMPRESA

2. PRESENCIA EN MERCADO FRONTERIZO

3. ADECUADA PLATAFORMA TECNOLÓGICA

4. ASEGURAMIENTO CALIDAD

5. PROACTIVIDAD EN LOS PROCESOS

2.– Garantizar continuidad operacional, preservación del medio ambiente

1. OPTIMANDO RECIBO, ALMACENAMIENTO Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

2. ÓPTIMO USO DE RECURSOS E INFRAESTRUCTURA

3. ÓPTIMO DESEMPEÑO EN SHA

4. PROMOVER   ARMONÍA CON  EL  AMBIENTE

3.– Promover el mejoramiento continuo del personal y los procesos

1. CLIMA DE CONFIANZA, MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN

2. APRENDIZAJE INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL

3. SOCIALMENTE RESPONSABLE

4. IDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL CON SUS FUNCIONES

5. CULTURA CALIDAD  ISO

6. SISTEMA INTEGRAL DE RIESGO.

4.– Fortalecer valores y cultura corporativa, promover desarrollo social

1. DIVULGANDO VISIÓN, MISIÓN Y CULTURA CORPORATIVA

2. CONOCIMIENTO Y SENTIDO DE PERTENENCIA

3. MODELAJE ~ LIDERAZGO

4. DESARROLLO Y PARTICIPACIÓN  DE   LA COMUNIDAD

Plan de Acción

Aseguramiento de la demanda de Productos de Hidrocarburos del Mercado Interno:

· Optimizar el consumo de los combustibles en el mercado interno (sector transporte e industrial) y diversificar su matriz, en especial la del sector eléctrico nacional.

· Mejorar la calidad de la Gasolina y Diesel del Mercado local.

· Disminuir el contenido de azufre en las gasolinas y diesel del mercado local, según estándares del Banco Mundial para Latino América y Caribe.

· Aumentar la participación en ventas de Lubricantes en el mercado local.

· Cumplir con los requerimientos para el plan nacional de asfalto.

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