Análisis
Una organización se puede considerar como eficiente cuando ente otros aspectos, existen vínculos informativos entre los diferentes integrantes del cuerpo laboral de manera tal que es comprobable el compartimiento de información a través de un proceso de comunicación abierto.
En la toma de decisiones, la información juega un papel importante además del conocimiento, la experiencia, el análisis y del juicio. A través de ella, se pueden definir los límites de una determinada situación, siempre y cuando sean suministrados los aspectos que estén a favor y en contra de la situación tratada, logrando en el caso afirmativo, ese estado de certidumbre, en el cual los gerentes tienen posesión de información exacta, mensurable y confiable sobre los resultados de las diversas alternativas en consideración, que conlleven no sólo a una toma de decisión correcta, sino que también permitan hacerlo en forma oportuna y con el mínimo costo.
La Decisión es una acción que debe tomarse cuando ya no hay más tiempo para recoger información. En el caso negativo, es decir, cuando no exista la posibilidad de obtener información, la decisión a tomar estará basada sólo en los datos que hayan sido dispuestos y, si organizados y analizados, los gerentes no logran aumentar los niveles de conocimiento sobre la situación estudiada ni tampoco reducir ese estado de incertidumbre en el cual se enfrentan a condiciones externas imprevisibles, se verá imposibilitado el establecimiento de probabilidades para determinar la posibilidad de que ocurra cierto evento o resultado y de esta formar no se podrá garantizar que al emitir un juicio, este sea de valor y por ende conlleve a la mejor decisión.
En todo caso, es necesario tener en cuenta los siguientes puntos, antes de difundir una información:
Es una información precisa? Asegúrese de que los datos y cifras sean correctos
Quién necesita recibirla? Es mejor informar a más personas que a menos
Cuál es la mejor manera de
transmitirla? Considere la complejidad del material
Quién la transmitirá? Elija una persona experta en difundir mensajes
Hay que tomar alguna medida? Conozca el motivo para difundir la información
Hay que hacer algún seguimiento
Posterior? Fije un plazo para hacer el seguimiento de la
información.
Ahora, si bien es necesario un proceso comunicacional abierto donde sea utilizado un código simbólico común, en el cual las asociaciones de personas gocen de un flujo de información continuo, es obligatorio decidir entre cada grupo de trabajo, cuáles asuntos deben mantenerse en reserva, no como secretos organizacionales, sino como aquellos datos o información confidencial que resulte perjudicial el sólo hecho de revelarlas.
De esta forma se puede observar que la toma de decisiones es una tarea difícil que conlleva una gran responsabilidad y un necesario liderato efectivo que con visión estratégica, permita la posesión de las mejores oportunidades a la organización.
Bibliografía
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Dirigir Equipos
Robert Séller
Ed. Grijalbo – 1.998 – Barcelona, España.
Pág. 42 y 43
-
Administración 6ta. Ed.
James Stoner Edwar Freeman Daniel Gilbert
Ed. Prentice Hall Hispanoamericana – 1.996 – México
Pág. 269
-
Toma de Decisiones Gerenciales
Paul Moody
Ed. McGraw Hill – 1.991 – México
Pág. 5,7 y 9
